Magazin Specializat Intersport

Capitolul I : Prezentarea generală a magazinului

Istoric

În 1968, 10 organizaţii naţionale de succes au congregat, având în minte un singur scop unitar: să creeze o reţea internaţională, ce urma să administreze operaţiuni pe piaţa articolelor sportive şi care să ofere clienţilor din toată lumea o sumă de beneficii, concretizate în încredere în brand şi în magazinele grupului şi cele mai satisfăcătoare produse. Grupul astfel format în Paris, a dat naştere companiei INTERSPORT şi astfel a pus bazele a ceea ce un pic mai târziu a devenit cea mai mare reţea de magazine de articole sportive din lume.

Forma de organizare

INTERSPORT ROMÂNIA este o companie subsidiară Grupului Fourlis şi este administrată local de către SC GENCO TRADE SRL .Ca formă de organizare magazinul INTERSPORT este o societate comercială cu răspundere limitată.

Siglă, nume si slogan

Sigla magazinului este alcatuită din denumirea firmei, sloganul firmei “SPORT TO THE PEOPLE” şi o pictograma.

Pictograma este reprezentată de o minge și o rampă ce accentuează ideea de mișcare. Culorile folosite sunt roșu, albastru și un gri fumuriu pe fundal ce sugerează simplitate și armonie.

În ultimii ani, oamenii şi atitudinea lor faţă de ceea ce înseamnă sport s-a schimbat şi INTERSPORT se schimbă odată cu ei. Mesajul de brand al INTERSPORT: "Sport to the People”, exprimă simplu şi într-un mod emoţional ceea ce reprezintă esenţa INTERSPORT: Filozofia noastră este simplă: pe măsură ce îţi place să faci ceva, o vei face din ce în ce mai mult. Te ajutăm să-ţi alegi echipamentul de sport, care îţi va asigura cea mai mare satisfacţie. Aşa reuşeşte INTERSPORT să aducă sportul mai aproape de oameni.

Cei de la INTERSPORT se angajează să asigure tuturor beneficiile unui stil de viață activ și sănătos, se mândresc cu întâmpinarea clienților într-un mediu plăcut și armonios și sunt dedicați în ceea ce privește asigurarea echipamentelor și mărcilor potrivite pentru obținerea celor mai mari satisfacții sportive.

Amplasarea si caracterizarea zonei de atractivitate

Magazinul INTERSPORT este amplasat în complexul comercial Palas Mall ,care atrage în fiecare zi un număr foarte mare de clienţi. Situat vizibil față de intrarea principală în Palas, INTERSPORT ocupă un spațiu avantajos, atât ca poziționare cât și ca suprafață. Numarul mare de clienţi este dat şi de faptul ca mall-ul este considerat „inima orasului” aflându-se totodata și lângă o mare atracție turistică pentru vizitatori, Palatul Culturii. Având un program accesibil tuturor clienţilor, Palas Mall atrage prin numărul mare de magazine, diversitatea produselor comercializate, a serviciilor oferite dar şi a numeroaselor promoţii, tombole şi reduceri, astfel, plasarea magazinului INTERSPORT în acest complex, asigură din start un număr impresionant de vizitatori.

În ceea ce privește principiul de merchandising această zonă de atractivitate este una primară datorită faptului că Palas este în centrul orașului.

Din zona secundară a ariei de atractivitate sunt cumpărători în proporții semnificative; acestia sunt de fapt locuitorii din cartierele Tătărași, CUG, Ciurea, Tomești. Clienții nu sunt atât de fideli precum cei din zona primară (Podu Ros, Cantemir).

În ceea ce privește zona terțiară, clienții au un procent scăzut iar persoanele ce pot fi incluse aici sunt din cartierele Dacia, Păcurari, Valea Lupului etc.

Cu toate că pentru unii Palasul este departe, aceștia au acces la autobuze și tramvaie care îi lasă pe cumpărători chiar în fața complexului (tramvai : 1 și 13; autobuze :41 și 28) însă vor suporta cheltuielile efectuate cu plata biletelor. Acesta poate fi considerat un obstacol însă dacă ne gândim la gama de produse și ambianța ce ne-o ofera Palas Mall depășim toate barierele.

Caracterizarea și identificarea clientelei țintă

Magazinul INTERSPORT se adresează unui segment foarte larg de clienţi. Aceștia pot fi caracterizați din mai multe puncte de vedere, și anume: vârstă, gen, categorie socială, stil de viață, ocupație și venit.

Atunci când ne gândim la INTERSPORT ne gândim la mişcare, energie, sport, efort şi astfel ne desemnăm exact categoria ţintă.

INTERSPORT se adresează persoanelor care sunt pasionate de sport, persoanelor care au o afinitate pentru ținutele sportive, comode și care doresc achiziționarea articolelor de acest gen, fără a urmări folosirea lor ulterioară în cadrul activităților sportive, clienţilor ocazionali, persoane care vin din imediata vecinătate a Iașului, cu ocazia sărbătorilor de Crăciun, Pascale, zilele Iașului, etc. și de „vânătorii de oferte” sau cei cu venituri mai mici.

Dacă este ceva pe care te poţi baza şi de care poţi fi sigur, este că oricând în magazinele noastre te aşteaptă cel puţin o ofertă promoţională pe fiecare departament, menite a aduce sportul mai aproape de voi şi de a facilita tuturor o viaţă şi un stil de viaţă sănătos, bazat pe sport.

Putem vorbi despre „clienți de week-end” care se încadrează în categoria de vârstă cuprinsă între 20-35 ani și sunt pasionați de o nouă aventură sportivă. În funcție de perioada de timp , putem afirma că în timpul anului universitar ,studenții sunt clienți fideli ai magazinului, fie pentru a achiziționa produse din necesitate fie din placere,iar odata cu venirea vacanței de vară numarul acestora se reduce considerabil,având un efect negativ asupra vânzării produselor.