Marketing Online - Analiza unui Site Web

Descrierea firmei

Prezentare generală

Firma prezentată în acest proiect se numeşte SC IMPAR SRL, care este o societate comercială înfiinţată în anul 1991, cu capital integral privat. Firma a fost înfiinţată în Odorheiu Secuiesc, judeţul Harghita de către Dl. László János, proprietarul firmei şi în prezent. La început firma s-a ocupat numai cu comercializarea pieselor auto, dar la un moment dat, recunoscând tendinţa pieţei române şi-a diversificat gama produselor comercializate. Gama produselor în ziua de azi cuprinde anvelope, accesorii şi cosmetice auto, acumulatori ,lubrifianţi şi multe alte produse. Firma oferă însă nu numai produse ci şi servicii specifice, cum ar fi întreţinerea auto, asistenţa tehnică, montajul roţilor, vulcanizarea, îngrijirea maşinilor sau schimb de uleiuri. Prin activitatea de aproape 20 de ani în acest domeniu economic putem spune că cei de la Impar au forţa şi experienţa necesară, pentru a răspunde nevoilor complexe ale clienţilor şi pentru a le oferi soluţii care garantează siguranţa şi confortul în trafic.

Scurt istoric

Sociatatea comercială cu răspundere limitată Impar a fost demarată prin înfiinţarea unui magazin de piese auto la Odorheiu Secuiesc în anul 1991. Cu un an mai târziu activitatea firmei se completează cu comercializarea pieselor de schimb pentru utilaje agricole. Începând cu anul 1993 firma începe să dezvolte pe plan regional distribuind combustibile Carrier şi produse de MOL RT-Ungaria. Pe o piaţă, unde cererea depăşea oferta, distribuţia lubrifianţilor a reprezentat platforma de lansare a unei activităţi comerciale en-gros. În următorii 3-4 ani firma deschide puncte de distribuţie în oraşe precum Bucureşti, Braşov, Bacău, Iaşi şi Arad, oraşe din diferite regiuni ale ţării, ajungând astfel la o acoperire naţională. În anul 2001 firma a luat decizia strategică de a reorienta în direcţia de retail prin înfiinţarea de service anvelope. În perioada 2001-2005 s-au deschis şase centre de service în oraşele cum ar fi Odorheiu Secuiesc, Bucureşti, Bacău, Târgu Mureş, Sfântu Gheorghe În anul 2006 Impar SRL sărbătoreşte 15 ani de activitate şi cu această ocazie se produce un amplu proces de rebranding. Începând cu anul 2009 criza economică a avut un efect puternic, negativ asupra evoluţia firmei, aşa cum ne arată şi tabelul cu numărul 1, de mai jos.

Tabel 1. Indicatori din Contul de Profit Impar SRL 2005-2009

Indicatoarele profit brut şi profit net nu mai prezintă valori pozitive la sfârşitul anului 2009, iar un indicator şi mai sugestiv după părerea noastră este numărul salariaţilor. În anul 2009 au avut loc reduceri masive de personal, numărul salariaţilor scăzând de la 190 la 98, deci o scădere de aproape 50%. Cei de la Impar SRL speră însă că criza economică se va sfârşi cât mai curând şi firma va reuşi să aibă profit similar ca în anii 2005 sau 2006.

Cheia succesului

Succesul firmei este datorat în primul rând promovării pe piaţa românească a unor produse de înaltă calitate cum ar fi accesorii auto PREVENT sau anvelope MICHELIN, la preţuri competitive. Un rol important are şi personalul firmei, cu aproape 100 de angajaţi cu experienţă în comerţ şi cu studii superioare. Activitatea de distribuţie se caracterizează prin exactitatea şi promptitudinea livrărilor. Firma este în măsură să ofere clienţilor produse şi servicii de înaltă calitate şi convenabilitate. În viziunea firmei consumatorul, clientul se află în centrul atenţiei şi din acest motiv portfoliul de produse şi paleta de servicii sunt completate în mod continu, iar firma încearcă să menţină o relaţie permanentă şi reciproc avantajoasă atât cu clienţii cât şi cu furnizorii. Succesivitatea firmei este evidenţiată şi prin meritele obţinute. În topul realizat de către site-ul www.ListaFirme.ro Impar SRL a obţinut locul 1., devenind afacerea de top din judeţul Harghita în comerţul, întreţinerea şi repararea autovehiculelor şi a motocicletelor în ultimii doi ani (2009,2010).

Modele privind transferul online al firmei

Evoluţia prezenţei web

Atunci când o firmă se hotăreşte să intre pe internet prin intermediul unui site este nevoie de analiza a mai multor aspecte. O întrebare frecventă este, de ce dorim să avem o pagină web- Răspunsul poate fi de mai multe feluri, pentru că:

- şi firmele concurente au site

- prin intermediul internetului se câştigă bani buni

- dorim ca site-ul nostru să reprezinte un fel de monument pentru firma noastră

- ne-a venit idea de a publica broşura, catalogul firmei online