Marketing via Internet

INTRODUCERE

Nu eşti conectat la Internet, “Nu exişti “ este o expresie tot mai des întîlnită în toate domeniile , începînd cu comunicaţiile,învăţămîntul, afacerile, publicitatea ,jurnalistica ,arta,etc.Impactul mediului Internet în viaţa de zi cu zi a companiilor,dar şi a cetăţeanului de rînd,este din ce în ce mai mare.Practic nu mai putem vorbi de evoluţie şi cunoaştere fără să facem apel la acest mijloc global de comunicare ,informare şi documentare.Tot ce este important este observat ,înregistrat,fotografiat, filmat, consemnat şi comentat ,iar în final şi în Internet.Pe cît de mare este interesul unora să “apară “ în acest mediu,pe atît de mare este şi dorinţa altora de a afla cele mai noi şi mai diverse lucruri.Nu este deci de mirare faptul că multor firme le-a venit ideea posibilităţii de a-şi promova produsele şi/sau serviciile în altă parte decît în comunităţi cu întinderi limitate.Necesitatea cuceriri a noi pieţe de desfacere împletită cu natura interactivă a mediului Internet oferă azi ,mai mult ca oricînd ,căi nebănuite de dezvoltare a aplicaţilor concrete de marketing.

Marketingul în mediul Internet este diferit de marketingul în mediul tradiţional .În ultimii ani am asistat la o serie întreagă de schimbări în structura marketingului .Astfel ,audienţa marketerilor a devenit fragmentată .Clienţii potenţiali sunt divizaţi într-o varietate largă de audienţă mass-media şi acest lucru a dus la un declin în eficienţa generală a publicităţii.

Internetul, oferă o multitudine de facilităţi printr-un singur “click” de mouse.Simplitatea şi uşurinţa folosirii acestui instrument sunt doar o parte din avantajele Internetului .Acesta te încîntă prin culori care îţi iau ochii ,grafică bi sau tridimensională ,pagini pline de un media funcţional.

Odată cu creşterea exponenţială a popularităţii “World Wide Web “ –ului (instrument primordial de utilizare a Internetului ),o activitate din ce în ce mai profitabilă a început să fie exploatată de către un număr crescînd de companii:publicitatea şi marketingul în mediu Internet .

Extinderea pe Internet a marketingului a luat amploare în tot mai multe firme ,deoarece Web-ul oferă noi oportunităţi de găsire de noi clienţi,implicînd costuri extrem de scăzute .

Ceea ce I-a fascinat pe marketeri a fost abilitetea Web-ului de a transmite mesajele specialiştilor în marketing şi comunicare la grupuri ţintă.Informaţii promoţionale de genul:lansări de noi produse , cataloage de produse ,seminarii promoţionale etc. pot fi puse pe Web cu multă uşurinţă.Clienţii interesaţi pot obţine informaţiile dorite imediat şi răspunde interactiv.

Explozia marketingului în mediul Intenet a deschis o nouă eră în marketing printr-un instrument puternic Web-ul .Ce este mai important este că marketingul în Internet întruneşte două aspecte ale filozofiei moderne de marketing:abilitatea de a selecta piaţa ţintă şi dialogul continuu ,interactiv producător –beneficiar.

În contrast cu programele tradiţionale de marketing în care comunicarea este într-un singur sens (producător-beneficiar ) ;marketingul În Internet dezvoltă o apropiere a clientului de cel care vinde ,printr-o relaţie mai apropiată ,mai personală,prin comunicare interactivă prin e-mail sau grupuri de discuţie.

Astăzi , combinînd puterea Internetului de a ajunge la oameni şi abilitatea unei baze de date relaţionale de a procesa cantităţi foarte mari de date, potenţialul marketingului de relaţie va fi extins pe o scară largă .Această bază de date relaţională permite firmelor să fie bine informate ,utilizînd noul mediu pentru a crea o relaţie mai apropiată cu clienţii lor.

Internetul transformă totul în lumea noastră –modul în care comunicăm ,modul în care cumpărăm şi vindem ,modul în care intrăm în competiţie ,modul în care învăţăm ,modul în care muncim şi ne jucăm.Internetul va deveni principala modalitate de afaceri la scară planetară.

Este evident că şi marketingul se încadrează în această transformare şi de aceea am ales tema “Marketing în Internet “,care este structurată în trei capitole :

 În primul capitol am încercat să fac o prezentare a ceea ce este Internet ,o evoluţie a acestuia şi o prezentare generală a marketingului în mediul Internet;

 Al doilea capitol prezintă posibilităţile Internetului ca instrument de marketing;

 Al treilea capitol este o evoluţie a Internetului în Republica Moldova şi a suportului existent pentru marketingul în Internet.

CAPITOLUL 1

MARKETING VIA INTERNET

1.1.Internet - scurt istoric

Deşi pare o noţiune foarte noua, Internetul a apărut acum aproape 50 de ani, în Statele Unite.

În anul 1958, Departamentul de Apărare (DoD) fondeaza ARPA (Advanced Research Project Agency), o agenţie ale cărei cercetari se axeaza pe tehnologiile de reţea şi telecomunicaţii.

În 1962, noul conducător al agenţiei, Dr. J.C.R. Licklider, ia o serie de măsuri care trec treptat ARPA în sectorul civil, în special în mediul universitar; mişcarea se dovedeşte inteligentă, încât, în 1969, ia naştere prima reţea de mare întindere din lume - ARPANET - formată la vremea respectivă din doar patru noduri, patru mari universitaţi americane.