Mediul de Marketing

Cap 1. Mediul de marketing al întreprinderii

Într-un sens larg, mediul în cadrul căruia întreprinderile îşi desfăşoară activitatea cuprinde un ansamblu de factori alcătuind o structură complexă; este vorba de factori de natură economică , socială, culturală, juridică, politică, demografică, ecologică etc.

1.1. Mediul extern al întreprinderii

Într-o viziune macroeconomică, întreprinderile fac parte din acest mediu, în primul rând, din componenta economica a acestuia. Mediul este alcătuit dintr-o reţea de variabile exogene cărora întreprinderea le opune prorpiile sale resurse-umane, materiale şi financiare-respectiv, un set de variabile endogene. Între întreprinderea şi mediul extern se creează astfel un sistem de relaţii, care marchează în mod evident întreaga sa activitate de marketing.

Întreprinderea se confruntă cu un mediu în permanentă schimbare întrucât componentele sale nu evoluează în acelaşi ritm. După modul cum se modifică aceste componente, natura orţnduirii economice, raporturile dintre ele şi efectele generate, mediul extern se prezintă sub trei forme:

a) mediul stabil – specific perioadelor „linişte”, când evoluţia fenomenelor este lentă şi uşor previzibilă;

b) mediul instabil – caracterizat prin frecvente modificări în majoritatea componentelor sale, de mai multe ori aceste schimbări fiind greu de prevăzut; un asemenea mediu obligă întreprinderile la un efort susţinut de prospectare şi de adaptare la schimbările înregistrate sau previzibile ale acestuia;

c) mediul turbulent – este un mediu relativ „ostil” întreprinderii, ridicând probleme dificile de adaptare sau chiar de supravieţuire;

Mediul caracteristic ţării noastre este unul turbulent, acest caracter fiind dat de situaţia economică, socială şi politică din România, unde reformele trenează majoritatea firmelor întâmpinând greutăţi în a se adapta la evoluţia mediului.

1.2. Componentele mediului extern al întreprinderii

Analiza condiţiilor în care îşi desfăşoară activitatea firma, permit identificarea cerinţelor pieţei, modelarea de produse şi servicii noi pentru aceste cerinţe, deschiderea unei noi reţele de magazine, asigurarea unor servicii suplimentare clientelei proprii sau susţinerea, cu succes, a unei campanii publicitare în favoarea ceşterii cifrei de afaceri. Pentru reuşita acestor demersuri, firma trebuie sa cunoască factorii externi ce influenţează activitatea sa de marketing şi care sunt forţele ce afectează nivelul performanţelor sale economice. Mediul extern al firmei are în vedere ansablul de factori şi forţe externe acesteia care influenţează menţinerea sau dezvoltarea schimburilor sale cu pieţele pe care activează, sau cu alte firme.

Mediul extern al întreprinderii este format din micromediu şi macromediu. Micromediul cuprinde acei factori care influenţează direct activitatea firmei în relaţiile cu furnizorii şi clienţii. Aceşti factori sunt: firma însaşi, furnizorii de mărfuri, prestatorii de servicii, furnizorii forţei de muncă, clienţii, concurenţii şi organismele publice. Macromediul este format din ansamblul factorilor sociali care activează asupra micromediului firmei. Aceştia sunt factorii demografici, economici, tehnologici, culturali, politici şi juridici.

Micromediul întreprinderii este reprezentat de ansamblul relaţiilor dezvoltate de agentul economic cu furnizorii şi beneficiarii săi, legături ce implică, de regulă şi alţi participanţi (intermediari, concurenţi, public).

Macromediul întreprinderii reprezintă totalitatea factorilor externi firmei ce exercită influenţă asupra stării şi evoluţiei ei şi asupra cărora firma nu are un control sau o influenţă directă. Macromediul acţionează atât asupra firmei respective cât şi asupra celorlalte, în mod egal.