Mediul de Marketing al Companiei Orange

Compania Orange a fost înfiintata în 1994 în Marea Britanie, moment în care s-a lansat ca al 4-lea operator pe piata britanica, o piata competitiva pe care actionau deja operatori bine stabiliti, ca Vodafone si Cellnet. Orange a devenit cunoscuta cu o viziune simpla: un viitor senin, în care oamenii pot comunica oriunde, oricând si oricum doresc, angajament respectat si în prezent.

Orange a abordat clientul într-o maniera directa, asezându-l în centrul tuturor activitatilor sale, oferindu-i mereu produse si servicii noi, anticipând si raspunzând nevoilor sale de comunicare. Astfel, în scurt timp, Orange a devenit operatorul de telecomunicatii numarul unu pe piata din Marea Britanie.

Prezenta la nivel international a crescut în mod evident (vezi anexa1) atunci când, pe 22 August 2000, France Telecom, sensibila la succesul înregistrat de Orange pe piata Marii Britanii, achizitioneaza Orange plc. Din acest moment, ia nastere o noua companie Orange S.A., formata din divizia de telecomunicatii mobile a France Telecom si compania engleza Orange plc. Noua companie este înregistrata în Franta, iar France Telecom detine 84,16% din capitalul grupului Orange S.A.

Înainte de achizitionarea sa de catre France Telecom, Orange avea deja operatiuni în 6 tari si licenta de marca în 4 tari. În prezent, ca urmare a achizitiei care a avut loc în 2000 si a acordarii licentelor UMTS în Marea Britanie, Olanda, Germania, Italia, Austria, Suedia, Elvetia, Portugalia si Belgia, Orange are operatiuni în 20 de tari si licenta de marca în 3 tari (în una din cele 4 tari unde initial avusese licenta, acum are operatiune).

Cu o acoperire de piata de 500 de milioane de persoane si cu 40 de milioane de clienti la nivel global, Orange este simbolul unui sistem de comunicatii care depaseste bariere fizice sau tehnologice. Orange a devenit în foarte scurt timp una dintre cele mai puternice si mai cunoscute marci din lume.

LANSAREA COMPANIEI „ORANGE” ÎN MOLDOVA

La 25 aprilie 2007, France Telecom lanseaza Orange in Moldova. Istoria de succes a France Telecom-ului in tara noastra incepe cu lansarea Voxtel in anul 1998, France Telecom fiind primul mare investitor strain care a venit pe piata autohtona, contribuind esential la sporirea atractivitatii investitionale si la cresterea economica a tarii. Lansarea Orange in Moldova este rezultatul firesc al evolutiei grupului France Telecom pe piata GSM, fiind determinata de decizia de a integra Voxtel - primul operator de telefonie mobila, intr-un mediu international sub umbrela unui brand cu renume.

Astazi Orange semnifica:

• prezenta in 220 de tari si regiuni ale lumii

• 159 milioane de clienti

• 191 000 mii angajati

• in 2006 Orange a inregistrat un venit de 51.7 miliarde de Euro

Reusita Orange se datoreaza valorilor care stau la baza acestui brand. Orange este simplu pentru ca actioneaza intr-o maniera clara, este onest pentru ca este corect in relatii, te surprinde pentru ca ofera de fiecare data ceva nou, este dinamic pentru ca priveste viitorul cu incredere si deschis pentru ca este accesibil pentru fiecare.

Orange in Moldova marcheaza debutul unei noi etape in istoria telefoniei mobile autohtone.

“Orange Moldova inseamna servicii mai bune si mai inovative pentru toti locuitorii tarii, utilizarea carora le vor facilita viata si afacerea.”

• Telefonia mobila mai accesibila, iar comunicarea mai intensa;

• Servicii de calitate, la standarde internationale, pentru toti cetatenii Moldovei;

• Deservire exclusiva a clientilor;

• Design si atmosfera noua in toate punctele de vanzare;

• Convorbiri in reteaua Orange la tarif redus in jumatate pentru clientii PrePay si pachete de baza mai accesibile, la preturi reduse;

• Tarife si plata lunara foarte redusa pentru abonamente;

• Noi oferte in sprijinul intreprinderilor;

• Servicii multimedia de ultima generatie;

• Un portofoliu vast de telefoane mobile la preturi avantajoase.

Acum Orange este si mai aproape de clientii sai. Noi servicii si oportunitati sunt disponibile intr-o retea mai vasta de vanzari: 4 magazine Orange cu aspect nou in Chisinau, Balti si Cahul, un nou magazin Orange in Ungheni, 38 de magazine ale partenerilor Orange in toata tara, 70 de magazine ale dealerilor autorizati si peste o mie de puncte de vanzare PrePay.

Deservirea clientilor va cunoaste o noua abordare. Un set identic de numere scurte, redus in jumatate, va oferi accesul la Serviciul clienti atit utilizatorilor PrePay, cit si abonatilor Orange. Orange ofera si conditii mai simple de navigare in reteaua Internet. Portalul Orange World deschide accesul la universul multimedia: de la cele mai simple jocuri pina la servicii de ultima generatie, cum ar fi TV si flux video pe telefonul mobil.