Metode de Cercetare în Marketing

Studiul imaginii societatii de asigurari EUREKO S.A.

Eureko B.V., actionarul majoritar al Eureko in Romania, este unul dintre cele mai mari grupuri financiare din Europa. Grupul Eureko opereaza in 10 tari si are peste 27.000 de angajati.

Grupul Eureko a fost infiintat in anul 1992, la Utrecht (Olanda), si activeaza pe piata asigurarilor de viata, de bunuri si de sanatate, precum si a fondurilor de investitii - managementul activelor si produselor bancare.

Scopul principal al Eureko B.V. este de a pune bazele unei aliante de companii care sa asigure o dezvoltare internationala, prin cautarea de oportunitati de parteneriat, atat pe pietele deja mature cat si pe cele aflate in dezvoltare.

Eureko Romania ofera solutii profesionale in domeniul asigurarilor si pensiilor, in dorinta de a-si ajuta clientii sa investeasca intr-un viitor mai bun.

Eureko este de 16 ani prezenta pe piata asigurarilor din Romania printr-o retea de peste 50 agentii, in cele mai importante judete din tara.

1. Definirea problemei decizionale

Problema decizionala coincide cu scopul cercetarii de marketing

2. Definirea scopului, obiectivelor si ipotezelor cercetarii

In aceste conditii, EUREKO isi propune efectuarea unei cercetari de marketing care are drept scop studiul imaginii si notorietatii companiei in randul bacauanilor. Se urmareste in principal sa se stabileasca masura in care exista o imagine formata in ceea ce priveste compania, modul cum este peceputa si daca bacauanii cumpara polite de asigurari Eureko (de viata, de sanatate, generale etc.)

Obiective centrale :

1. Determinarea notorietatii societatii de asigurari EUREKO.

2. Determinarea imaginii favorabile/ nefavorabile a societatii de asigurari EUREKO.

3. Pozitionarea agentiei EUREKO in raport cu celelalte agentii de asigurari.

4. Determinarea gradului de patrundere in consum al asigurarilor.

5. Identificarea surselor din care se informeaza persoanele intervievate.

6. Determinarea importantei acordate tipurilor de asigurari EUREKO de catre persoanele intervievate in functie de caracteristicile acestora.

7. Determinarea evolutiei societatii de asigurari EUREKO in perioada urmatoare.

Obiective secundare:

Determinarea influentei unor variabile ca : varsta, sex, stare civila, mediu de locuit, nivel de instruire si venit asupra alegerii si deciziei de cumparare a unui anumit tip de asigurare.

Ipoteze :

1. Societatea de asigurari EUREKO este cunoscuta in proportie de 50% de bacauani.

2. Peste 50% din persoanele intervievate cunosc macar unul din tipurile de asigurari EUREKO.

3. Marea majoritate a celor intervievati considera ca EUREKO are traditie si experienta in domeniul asigurarilor de sanatate.

4. Traditia si continuitatea firmei EUREKO in Romania sunt apreciate cu predilectie de persoanele cu varsta peste 40 ani.

5. Cel putin 40% din persoanele intervievate detin asigurari EUREKO.

6. Cea mai mare parte a persoanelor intervievate au auzit de EUREKO de la TV;

7. Majoritatea persoanelor intervievate care detin asigurari EUREKO considera corespunzator raportul pret – asteptari.

8. Mediul de domiciliu (urban/rural) are o influenta majora asupra deciziei de cumparare a unei polite