Mix de Marketing la Compania OMV-Petrom SA

INTRODUCERE

Marketingul, după cum este definit de către American Marketing Association, este "o funcţie organizaţională şi un set de procese menite a crearea, comunica şi a pune la dispoziţia clienţilor a valorii şi menţinerii relaţiilor cu clienţii spre beneficiul companiei şi al proprietarilor acesteia".

O alta definiţie, probabil mai simplă şi mai generală este: "Marketingul este un proces permanent prin care oamenii sunt încurajaţi să ia o decizie de cumpărare, de folosire, de urmare sau de conformare a unui produs, serviciu sau valori ale altei persoane. Simplu, daca nu facilitează "vânzarea" unui produs atunci nu este marketing."

Philip Kotler în cărţile sale iniţiale defineşte: "Marketing este o activitate menită să satisfacă nevoile şi dorinţele prin procese de schimbare". Se poate adăuga la definiţiile lui Kotler şi Norris un răspuns al "Chartered Institute of Marketing" (CIM). Definiţia asociaţiei afirmă că marketingul este "procesul managerial de anticipare, identificare şi satisfacere a cerinţelor clienţilor într-un mod profitabil".

De aceea, marketingul operativ include procesele de analiză de marketing, dezvoltarea unui nou produs, administrarea ciclului de viaţă al unui produs, stablirea preţului, administrarea canalului precum şi promoţiile.

O alta definiţie a Marketingului este arta de a vinde produse.

Popular, "marketing" reprezinta promovarea produselor, mai ales publicitatea şi brandingul. Totuşi, în limbaj profesional termenul are un spectru mai mare de înţelesuri care au ca element comun punerea în centrul atenţiei a clienţilor. Produsele sunt dezvoltate pentru a satisface dorinţele unor grupuri de clienţi, şi, în anumite cazuri, chiar a unor clienţi anume. McCarthy a împărţit marketingul în patru segmente de activitate. Topologia lui a devenit universal recunoscută, iar setul lui de 4P a devenit un termen al limbajului.

Cei patru P sunt:

• Produs: Aspectele de Managementul produsului şi marketing de produs se ocupă de specificaţiile bunului sau produsului în cauză, şi la modul în care relaţionează la nevoile şi dorinţele utilizatorului final.

• Preţ: Se referă la procesul de stabilire a preţului pentru un produs, inclusiv reducerile de preţ.

• Promovare: Include reclama, promoţia, publicitatea şi vânzările personale, şi se referă la diferite metode de promovare a unui produs, brand sau companie.

• Plasament sau distribuţie, se referă la modul în care produsul ajunge la client; spre exemplu, plasamentul la locul vânzării sau desfacerii cu amănuntul. Acest al patrulea P face referinţă la locul unde produsul sau serviciul este vândut, exemplu regiune geografică sau ramura industrială, şi segmentul căruia se adresează(tineri adulţi, familii, companii, oameni de afaceri, femei, bărbaţi, etc.).

Aceste patru elemente sunt de obicei numite marketing mix. Un comerciant poate folosi aceste valori pentru a întocmi un plan de marketing. Modelul celor 4P este folositor mai ales când se foloseşte pentru produse de o valoare redusă. Produsele industriale, serviciile şi produsele cu o valoare mare au nevoie de mici adaptări ale acestui model.

Marketingul serviciilor trebuie să aibă în vedere natura unicităţii serviciilor.

Marketingul industrial sau B2B trebuie să ţină seama de valoarea pe termen lung a acordurilor contractuale care sunt specifice tranzacţiilor din lanţul de aprovizionare.

Marketingul relaţiilor încearcă să facă acest lucru privind marketingul prin prisma valorii pe termen lung a relaţiilor decât prin prisma tranzacţiilor individuale.

Nu pot sa trec mai departe fara a defini un concept de baza : Conceptul de Marketing-mix

Acest concept are sensul de amestec,imbinare,combinare(a unor ingrediente).Acesta este un termen de origine anglo-saxona ,termenul fiind preluat din forma « mixture ».

Dat fiind clarificat acest aspect,am hotarat ca in aceasta lucrare sa caut să fac o microanaliză ,punând în evidenţă aspectele principale care stau la baza obţinerii profitului (în „umbra” teoriei marketingului seviciilor), la instituţia aleasă ca studiu.

În această lucrare caut să fac o microanaliză ,punând în evidenţă aspectele principale care stau la baza obţinerii profitului (în „umbra” teoriei marketingului seviciilor), la instituţia aleasă ca studiu.

Aceasta este :

OMV-PETROM S.A.

Compania a ales din evantaiul de strategii posibile ,strategia de extindere a pietei ,urmand,ca urmare a investitiilor deloc mici, sa contribuie la crestrea volumului de energie electrica,mai ales ca aceasta este o forma de energie produsa prin sistem neconventional.

PREZENTAREA COMPANIEI

Petrom, membru al Grupului OMV, este cel mai mare producător de ţiţei şi gaze din sud-estul Europei.

Compania, care are in structurile sale peste 30.000 de angajati, a raportat in primul trimestru al anului o cifra de afaceri de 3 miliarde. lei (703 mil. euro), in scadere cu 18% si un profit net de 506 milioane lei (118,5 mil. euro).

Segmentele de afaceri ale Petrom sunt: Explorare şi Producţie, Rafinare şi Marketing şi Gaze şi Energie, acestea reprezentând şi activităţile de bază ale companiei.

Obiectul de activitate al diviziei Explorare şi Producţie constă în explorarea, descoperirea şi extracţia de ţiţei şi gaze naturale în România şi în alte ţări din regiunea Caspică (Rusia şi Kazahstan).

Petrom este unicul producător de ţiţei din România şi contribuie cu aproximativ 50% la producţia totală de gaze a ţării. În 2010, producţia totală de ţiţei şi gaze a Petrom este de circa de aproximativ 854 mil. barili.

Procesarea ţiţeiului extras se realizează prin intermediul celor două rafinării, Petrobrazi şi Arpechim, ce au o capacitate totală de rafinare de 8 mil. tone/an.

Livrarea produselor proprii se realizează prin reţeaua compusă din peste 800 de benzinării, operate împreună cu companiile afiliate, atât în România, unde deţinem aproximativ 550 de staţii de distribuţie, cât şi în ţările învecinate: Bulgaria, Serbia şi Republica Moldova.

Petrom este, de asemenea, furnizorul principal de combustibili pentru aviaţie în România, incluzând serviciile aferente, şi cel mai important jucător pe piaţa locală de GPL. Petrom reprezintă un jucător important pe piaţa românească a gazelor naturale, acoperind toate segmentele acesteia.

În 2010, Grupul Petrom şi-a menţinut prezenţa puternică în toate sectoarele pieţei gazelor naturale, având o cotă de piaţă de aproximativ 40%.

În vederea sporirii valorii gazelor naturale şi asigurării unei dezvoltări durabile a companiei, conducerea executivă a hotărât extinderea lanţului valoric, prin dezvoltarea propriei activităţi de producere a energiei electrice, atât din surse convenţionale, cât şi regenerabile.