Mixul de marketing - Emirates Airline

1. Scurtă prezentare a organizației/ întreprinderii și a concurenței

1.1. Prezentarea organizației/ întreprinderii

Emirates este una dintre cele mai mari companii aeriene și cele mai luxoase din lume, cu sediul în Dubai, Emiratele Arabe Unite. Compania aeriană este o filială a Grupului Emirates.

Obiectul principal de activitate al companiei este transportul international de persoane, dar pe lângă acesta, Emirates s-a extins pe diverse industrii și sectoare, incluzând servicii aeroportuare, inginerie, catering și operatori de tursim.

Compania aeriană este o filială a Grupului Emirates, care este în întregime deținută de guvernul Dubai Investment Corporation din Dubai.

Scurt istoric:

La 25 octombrie 1985, Emirates a zburat pe primele sale rute din Dubai, cu doar două avioane, un Boeing 737 închiriat și un Airbus 300 B4. În anii ce au urmat, cu pași mărunți pe șcena călătoriilor regionale, au evoluat, devenind lider în turism cu influență la nivel global, cunoscut peste tot în lume pentru calitatea pe care o oferă. Cu o flotă de peste 265 de avioane, în prezent Emirates au zboruri în peste 155 de destinații din peste 80 de țări din întreaga lume. Săptămânal, Dubai înregistrează peste 1500 de zboruri Emirates care se îndreaptă spre destinații de pe 6 continente, iar rețeaua este în continuă extindere.

Emirates este cea mai mare companie aeriană din Orientul Mijlociu, este cea de-a patra companie aeriană din lume cu venituri programate de pasageri/ kilometri, a patra cea mai mare din punct de vedere al transportului internațional de pasageri și a doua cea mai mare în ceea ce privește tonele de marfă transportată raportată la kilometri.

1.2. Concurența

Descrierea situației existente pe piața serviciilor analizate:

Emirates Airlines este cea mai mare companie aeriană din Orientul Mijlociu și transportatorul național al Emiratelor Arabe Unite. Compania aeriană cu sediul în Dubai servește 157 destinații în peste 80 de țări și are cea mai mare flotă de avioane din cadrul Consiliului de Cooperare al Golfului (GCC). Regiunea beneficiază de unele dintre cele mai mari rezerve de petrol dovedite în întreaga lume, iar companiile aeriene au avantajul de a fi subvenționate și, prin urmare, să plătească prețuri mai reduse la combustibil. Compania este unul dintre transportatorii cu cea mai rapidă creștere, extinderea rețelei de operare la nivel mondial. În anul fiscal 2017-2018, compania aeriană a generat cea mai mare parte a veniturilor din activitățile sale în Europa. Orientul Mijlociu este regiunea în care traficul aerian de pasageri și mărfuri este așteptat să atingă cele mai mari rate de creștere, Emirates Airlines fiind unul dintre principalii jucători din regiune.

Concurenți ai Emirates sunt:

- Etihad Airways, fiind cea de-a doua cea mai mare companie aeriană din UAE ( United Arab Emirates). Această companie opereză cu peste 1000 de zboruri pe săptămână;

- Qatar Airways este de asemenea un concurent de top;

- Fly Dubai, o companie aeriană din Dubai deținută de guvern;

- Malaysia Airline este o companie aeriană care operează de la Aeroportul Internațional Kuala Lampur;

- Turkish Airline este prima compania aeriană din Turcia, fiind una cunoscută;

- Saudi Arabian Airline este o companie aeriană cunoscută în Arabia Saudită;

- Lufthansa care este cea mai mare companie aeriană germană, cu operațiuni în întreaga lume;

- Cathay Pacific, companie aeriană faimoasă din Hong Kong;

- Qantas Airways este o companie aeriană bine cunoscută din Australia, fiind cea mai mare companie aeriană în ceea ce privește dimensiunea flotei;

- Oman AIR deține și exploatează zboruri comerciale charter care oferă servicii de transport aerian și de manipulare a mărfurilor;

- Air Arabia oferă servicii de transport aerian în Emiratele Arabe Unite;

- Air France, o companie aeriană lider din Franța;

- British Airways, cea mai mare companie aeriană din Regatul Unit;

- Air India;

- Singapore Airlines;

- Virgin Atlantic;

- United Airlines;

- Jet Airways.

Clasificarea principalilor concurenților:

1. Concurenți direcți ai Emirates sunt: Etihad Airways și Qatar Airways, două companii aeriane de lux din Emiratele Arabe Unite.

2. Concurenți indirecți: Fly Dubai, Malaysia Airline, Turkish Airline, Saudi Arabian Airline, Lufthansa, Cathay Pacific, Qantas Airways, Oman Air și Air Arabia.

Am considerat companiile aeriene menționate mai sus ca fiind prinicipali concurenți ai Emirates, datorită faptului că fiecare dintre aceste sunt printre cele mai mari și mai cunoscute companii aeriene din lume, care oferă servicii similare sau asemătoare, fiind în strânsă competiție cu Emirates Airline.

Date statistice a firmei și a principalilor concurenți:

1. Veniturile Emirates in AED (miliarde)

Figură 1 Venituri Emirates (Emirates, 2018)

Veniturile au depășit marcajul de 90 miliarde AED, fiind de 91,2 miliarde AED (2016-17: AED 83.8bn).

Venituri din transporturi care formează mai mult de 95% din veniturile emise de Emirate, cu o rată de 9,3%, ajungând la 86,8 miliarde AED (2016-17: AED 79.5bn).

Factorii care au condus la îmbunătățirea numărului pasagerilor a fost creșterea dimensiunii flotei, introducerea de destinații noi, frecvențe mai mari la destinațiile existente.

O strategie îmbunătățită de stabilire a prețurilor și creșterea cererii a generat cantități mai mari de pasageri și mărfuri. (Emirates, 2018)