Cuprins
- Introducere 3
- Capitolul 1.Prezentarea S.C.IRA S.A. CAMPINA 5
- 1.1.Prezentarea generala a societatii 5
- 1.2.Organizarea societatii 5
- 1.3.Analiza economico-finanaciara a S.C. IRA S.A. CAMPINA 6
- 1.3.1.Evolutia principalilor indicatori economici 7
- 1.3.2.Evolutia volumului de activitate 8
- Capitolul 2 Mediul de marketing si piata interprinderii 9
- 2.1.Continutul mediului de marketing 9
- 2.1.1.Mediul extern 9
- 2.1.2. Mediul intern 12
- 2.2.Piata interprinderii 13
- 2.2.1.Continutul pietei interprinderii 13
- 2.2.2.Dimensiunile pietei interprinderii 13
- 2.2.2.1.Structura si aria pietei 13
- 2.2.2.2.Capacitatea pietei 14
- 2.2.3.Dinamica pietei interprinderii 15
- 2.2.3.1. Etapele evolutiei pietei tinta 15
- 2.2.3.2. Cai de dezvoltare a pietei intreprinderii 15
- 2.2.4. Profilul pietei intreprinderilor 15
- Capitolul 3 Strategia de piata 17
- 3.1.Continutul si locul strategiei de piata 17
- 3.2.Factorii determinarii strategiei de piata 18
- 3.3.Fundamentarea strategiei de piata 18
- Capitolul 4. Mixul de marketing 23
- 4.1. Politica de produs 23
- 4.1.1.Oferta de servicii 23
- 4.1.2.Pozitionarea serviciului la S.C.IRA S.A. CAMPINA 23
- 4.1.3. Continutul politicii de produs 24
- 4.1.4. Politica de garantie 25
- 4.1.5. Innoirea si diversificarea ofertei de servicii 25
- 4.1.6 Alternative strategice in politica de produs 26
- 4.2. Politica de pret 29
- 4.2.1. Continutul politicii de pret in servicii 29
- 4.2.2. Rolul pretului in elaborarrea strategiei de marketing in
- servicii 29
- 4.2.3. Valoarea si pretul in perceptia consumatorului 30
- 4.2.4. Optiuni strategice in politica de pre in domeniul serviciilor 30
- 4.2.5. Obiective si strategii de preuri in servicii 31
- 4.3. Politica de distribuie 35
- 4.3.1. Continutul disributiei in servicii 36
- 4.3.2. Structura activitatii de distributie 36
- 4.3.3. Sistemul de livrare in servicii 37
- 4.3.4. Obiective si strategii ale politicii de distributie 37
- 4.4. Politica de promovare 38
- 4.4.1. Locul activitatii promotionale in cadrul mixului de marketing 39
- 4.4.2. Structura activitatii promotionale 39
- 4.4.3. Conditiile adoptarii politicii promotionale 40
- 4.4.4. Obiective si strategii promotionale in servicii-Activitatea promotionala a S.C. IRA S.A. CAMPINA 40
- Anexa 1 43
- Anexa 2 45
- Anexa 3 46
- Anexa 4 48
- Bibliografie 49
Extras din proiect
Introducere
Universalitatea marketingului reprezinta o trasatura unanim acceptata de specialisti. Ea reflecta o realitate obiectiva exprimata prin difuzarea larga a marketingului, in toate domeniile activitatii umane. Cautarile in directia adaptarii optice si metodelor marketingului la specificul diferitelor domenii au generat un proces de specializare caracterizat prin desprinderea si constituirea mai multor ramuri si subramuri, daca nu autonome, in orice caz cu suficiente note distincte. O astfel de ramura, destul de clar conturata, atat teoretic cat si practic, este si cea a marketingului serviciilor. Constituirea sa ca domeniu distinct al marketingului are la baza un anumit specific, reflectat intr-un continut aprte in care se regasesc o serie de elemente comune bunurilor, serviciilor in ansamblu si fiecarei categorii de servicii in parte.
Serviciile sunt activitati, avantaje sau satisfactii oferite spre vanzare. Ele se caracterizeaeza prin intangibilitate, inseparabilitate, variabilitate si perisabilitate. De aceea, ele necesita un control riguros al calitatii, o credibilitate mai mare a prestatorului si o adaptaptibilitate a acestuia la cerintele clientelei.
Serviciile sunt intangibile, pentru ca spre deosebire de bunurile materiale ele nu pot fii vazute, gustate, simtite inainte de a fii cumparate.
Inseparabilitatea este caracteristic serviciilor ca productia si consumul sa aiba loc simultan. Cum serviciul este furnizat de o persoana, prestatorul este parte componenta a serviciului respectiv.
Serviciile au un grad foarte ridicat de variabilitate, ele mdepinzand de cine, cand si unde le presteaza.
Serviciile nu pot fi stocate. Perisabilitatea serviciilor, nu reprezinta o problema daca carerea este ferma.
In servicii, in conditiile inseparabilitatii productiei de consum, un proces similar are loc intre prestator si consumator, cautarile si preocuparile urmarind corelarea serviciilor efectiv presatte cu asteptarile consumatorilor in momentul intalnirii acestora. Ele s-au materializat in definirea unui obiect propriu si utilizarea unor metode si tehnici specifice.
CAPITOLUL I
PREZENTAREA SOCIETAŢII COMERCIALE IRA S.A CÂMPINA
1.1. PREZENTAREA GENERALĂ A SOCIETĂŢII
Denumirea societăţii : IRA S.A.
Sediul societăţii : Municipiul Câmpina, Str N. Bălcescu, nr. 46
Constituirea societăţii : Aprobată prin Hotărârea Guvernului României nr. 1236 din 29 noiembrie 1990, anexa nr. 1, poziţia cu nr. Crt. 3 – publicată în Monitorul Oficial anul III – nr. 26 din 31 ianuarie 1991 (anexa nr. 2.1.).
Societatea a fost înmatriculată la Oficiul Registrului Comerţului, judeţul Prahova sub nr. J 29/116 din 08 martie 1991 vol. III ( anexa nr. 2.1.).
1.2. ORGANIZAREA SOCIETĂŢII
Organele de conducere ale societaţii sunt:
A. Adunarea Generală a Acţionarilor (AGA)
B. Consiliul de Administraţie (CA)
C. Directorul General:
Directorul general are în directă subordonare:
Preview document
Conținut arhivă zip
- Mixul de Marketing la SC Ira SA Campina.doc