Organizarea Activității De Marketing într-o Firmă de Distribuție a Bunurilor de Consum cu Referire la Firma Coca-Cola Iași

MARKETING - CONCEPTE GENERALE

1.1 Conditiile aparitiei si promovarii marketing-ului

Marketingul nu îsi are originea in producerea unui fenomen izolat, ci se poate spune ca primele elemente de marketing sunt concomitente cu existenta comertului. Dar au trebuit sa existe anumite cauze care sa conduca la înfiriparea acestei discipline-stiinta dupa unii autori - prin acumularea unor date, apoi perfectionarea lor si ajungerea în final la un domeniu de sine statator.

Cu mult timp in urma productia era realizata in mici ateliere mestesugaresti, în care mesterul realiza bunurile materiale de care societatea avea nevoie. Cantitatea de bunuri realizata era dictata de forta bratelor ce actiona asupra uneltelor si prin urmare era limitata, ceea ce înseamna ca si cantitatea de bunuri era modesta, mai mica decât cererea. În concluzie se poate spune ca cei care dictau pietei erau producatorii si prin urmare piata era a producatorului.

Revolutia industriala a determinat mari prefaceri asupra modului de productie, având urmatoarele efecte:

- sporirea productiei;

- diminuarea costurilor de productie;

- îmbunatatirea calitatii;

- productia in serie;

- reproductibilitatea;

- standardizarea.

În concluzie, se realizeaza o productie mai mare cu acelasi numar de muncitori, ceea ce are drept urmare cresterea ofertei.

În aceste conditii marketingul, ale carui prime elemente scrise apar in anul 1935 în cartea lui Liskowski: “Primatul vânzarii”, nu reprezinta altceva decât strategia unei întreprinderi în conditiile existentei “pietei cumparatorului”, arta de a descoperi clienti, de a descoperi noi piete, de a mentine si cultiva piete traditionale. Ei presupun, înainte de toate, cunoasterea profunda exigentelor si tendintelor pietei, si pe baza ei, estimarea posibilitatilor de vânzare a unui produs înainte de lansarea in fabricatie, orientarea productiei in conformitate cu structura si dimensiunile cererii, stabilirea unei strategii de pret, promovare si distributie, utilizare a unor instrumente eficiente de promovare a produselor.

Pentru a obtine avantaje maxime în aplicarea conceptului de marketing, în orice organizatie economica trebuie îndeplinite urmatoarele doua cerinte esentiale:

- proprietarii si cadrele de conducere trebuie sa înteleaga corect conceptul si sa-l sprijine;

- structura organizatorica sa asigure conditii pentru integrarea tuturor functiilor care converg spre asigurarea premiselor comercializarii integrale a marfurilor.

1.2 Etape în evolutia practicii si teoriei marketing-ului

Aparut catre sfârsitul perioadei revolutiei industriale, in prima faza de dezvoltare a marketingu-lui, preocuparile specialistilor s-au axat mai întâi pe probleme de principiu, ulterior aceste preocupari au fost orientate spre dezvoltarea instrumentelor metodicii, iar astazi se pune problema introducerii marketing-ului ca politica a întreprinderii, generalizata la toate domeniile activitatii desfasurate.

Înainte si dupa cel de al doilea razboi mondial, întreprinderile produceau bunuri a caror cerere era superioara ofertei, în cele mai multe cazuri consumatorul nu avea posibilitatea sa aleaga, problema principala a întreprinderii fiind de a sti sa produca bine: a fost etapa economiei de productie.

Dupa anii ‘60, oferta a devenit aproape egala cu productia. Problema întreprinderii era de a sti sa vânda: a fost etapa economiei de distributie. Întreprinderile au considerat ca marketingul consta în a exercita o presiune asupra pietei (forta de vânzare, publicitate, promovare, marketing direct).

În anii ‘70-’80, oferta a devenit superioara cererii. Consumatorul avea de unde alege între mai multe produse ce îndeplineau aceeasi functie; problema principala a întreprinderii era de a sti ce sa produca pentru a satisface mai bine pe consumator: a fost etapa economiei de piata. Întreprinderile si-au dezvoltat serviciile de studiere a pietei.

În prezent, datorita presiunii consumerismului, legile, reglementarile devin din ce în ce mai importante. Problema întreprinderii este de a sti daca ea are dreptul de a vinde si în ce conditii : este etapa economiei mediului. Întreprinderea are grija de a tine seama de dorintele publicului.

Într-o prima etapa am putea defini marketingul ca un ansamblu de instrumente si tehnici care permit prevederea, satisfacerea si descoperirea nevoilor consumatorului, cu realizarea de profit.

Într-o a doua etapa, vom defini marketingul ca un ansamblu de instrumente si tehnici care permit optimizarea relatiei pe care întreprinderea o are cu publicul.

Activitatea de marketing a cunoscut o dezvoltare rapida, dupa anul 1960, în tarile dezvoltate, în special in SUA, dupa care urmeaza Anglia, Franta, Germania si Suedia, integrându-se tot mai adânc in activitatea economica.