Plan de Marketing Turistic

Cultural Travel Agency

Misiunea firmei noastre este de a promova frumusetile culturale romanesti in tara si in strainatate prin oferirea unor pachete turistice care imbina traditiile romanesti cu cele mai noi tendinte in acomodarea turistica.

Obiectivele generale de marketing

Obiectivele generale de marketing ale agentiei Cultural Travel Agency sunt: Atragerea in primul an de activitate a 2000 de clienti de pe piata Italiei, iar in urmatorii 2 ani a cate 5000, si fidelizarea acestora; pe plan intern castigarea in primul an a unei cote de piata de 1% pe sectorul de ticketing, iar in urrmatorii 2 ani atragarea si fidelizarea clientilor corporate.

Auditul de marketing

Analiza mediului extern

In ultimii 15 ani (1990 – 2005), activitatea din sectorul de turism si calatorii din Romania a cunoscut o succesiune de ani buni si ani mai putin buni, urmati de o performanta mai constanta incepand cu 1999.

Indicatorul care surprinde numarul de turisti pe care l-a avut Romania in perioada 1988-2005 este reprezentat de sosirile de turistii in unitatile de cazare. Astfel, sosirile de turisti inregistrati in spatiile de cazare au cunoscut o involutie in ritmuri mai accelerate in perioada 1990-1994 si mai moderate in perioada 1996-2002. In ultimii doi ani se constata o crestere usoara a sosirilor de turisti. Mai mult de 95% din sosirile internationale in Romania provin din Europa. Un procent de 75% provin din cinci tari vecine: Ucraina, Moldova, Bulgaria, Ungaria si Serbia si Muntenegru. Daca in anul 2004 cresterea a fost condusa de Ungaria cu 69%, in anul 2005 s-a inregistrat o scadere care a situat nivelul sosirilor de turisti din Ungaria la cel din anul 2003. Printre tarile membre ale UE cele mai mari piete pentru Romania sunt: Germania, Italia, Franta, Austria si Marea Britanie. Din regiunile extraeuropene, principala piata emitatoare spre Romania este SUA, din care fluxul de turisti a crescut constant din anul 2000, pana la 120.000 sosiri în anul 2005. Turistii americani au inceput sa fie constienti de faptul ca Romania este mai mult decat o destinatie care se identifica cu mitul lui „Dracula”.

In anul 2005 primele cinci tari emitatoare de turisti pentru Romania, si anume Germania, Italia, SUA, Franta si Ungaria detineau impreuna aproape jumatate din piata.

In conditiile in care in anul 2005, Germania a avut o cota de piata de 13,41%, prima pozitie a fost preluata de Italia ce a detinut 13,62 % din numarul total al sosirilor din unitatile de cazare.

Piata pe care vom externaliza pachetele turistice este cea a Italiei.

Italia are o populatie de aproximativ 58 mil de locuitori din care, care a efectuat in 2004 un numar de 20,2 mil de calatorii in exteriorul Italiei. In timp ce majoritatea acestor calatorii au fost calatorii de vacanta, pe langa acestea au existat de asemenea calatorii de afaceri sau de natura privata avand ca si perioada de stat intr-o tara straina de cel putin o noapte.

Dintre celelalte tari vest europene Italia este considerata o sursa de piata medie pentru calatoriile externe intreprinse de turistii acestei tari. Astfel in concordanta cu populatia tarii, Italia etaleaza o frecventa de calatorii externe medie. In general, Italia este insa o piata de turism considerabila in ceea ce priveste vacantele interne. Dar s-a observat o intensificare a volumului de calatorii externe si a calatoriilor de vacante externe in ultimii ani. Optiunile pentru tarile straine ca si destinatii de vacanta se extind in permanenta in randul claselor sociale.

Destinatii externe si Pozitia pe Piata de Turism detinuta de Romania

In 2004, cele mai importante destinatii externe pentru turistii italieni au fost:

Calatorii externe

Destinatii Numarul Calatoriilor Cota de piata

Franta 4.5 milioane 22%

Spania 2.4 milioane 12%

Germania 1.6 milioane 8%

Croatia 1.4 milioane 7%

Austria 1.2 milioane 6%

Marea Britanie 1.2 milioane 6%

Grecia 0.9 milioane 5%

Egipt 0.7 milioane 4%

Elvetia 0.6 milioane 3%

SUA 0.5 milioane 2%

Tunisia 0.4 milioane 2%

Portugalia 0.4 milioane 2%

Belgia 0.4 milioane 2%

Turcia 0.3 milioane 2%

Cehia 0.3 milioane 2%

Romania 250,000 1%

Sursa: Monitorul Italian de Calatorii 2004, IPK International