Planificare de Marketing în Turism

Inca de la infiintare din august 2000, agentia este membra ANAF (Asociatia Nationala a Agentiilor deTurism) avand contracte cu un numar impresionant de agentii de turism, voiaj, structuri de primire (hoteluri, moteluri, campinguri, hoteluri plutitoare) atat in Romania cat si in strainatate.

Agentia Voiage este o agentie de turism turoperatoare.

Servicii oferite de Agentia Voiage:

-Sejururi pentru odihna si tratament in toate statiunile din tara;

-Rezervari hoteliere interne si externe;

-Excursii interne si externe;

-Organizare de conferinte, seminarii, intruniri, etc., in orice locatie, la preturi competitive;

-Bilete de avion si autocar;

-Oferte speciale, agroturism, balneare, Delta Dunarii;

-Toate tipurile de asigurari (medicale, carte verde, casco.etc.).

MISIUNE

Voiage este agentia ce asigura servicii turistice clientilor sai, oferind cea mai buna valoare pentru banii cheltuiti, pentru care selecteaza cu atentie hotelurile, salile de conferinta si programele turistice. Aici veti gasi cel mai bun raport pret/calitate, prin noi veti putea organiza excursii interne si externe pentru piata germana si celelalte piete.

Agentia doreste diversificarea activitatii si fidelizarea clientilor, oferind servicii de calitate. Mesajul pe care agentia doreste sa-l transmita clientilor este unul de dispozitie si relaxare. Pentru a exprima mai bine misiunea, Agentia Voiage foloseste expresia ,,Cu noi gasiti timp, relaxare, satisfacerea asteptarilor dvs. oferind valoare banilor cheltuiti”…Acesta este secretul fidelizarii. Perfectiunea se regaseste in detalii, iar acestea sunt alese cu grija pentru clientii nostrii.

In aceasta sectiune se gasesc oferte de cazare si sejururi pentru tratamente balneare.

Agentia Voiage va recomanda <O saptamana de refacere >, sejur balnear de 7 zile in Vatra Dornei, Romania.

OBIECTIVE GENERALE

-Sa-si valorifice avantajele detinute in cadrul pietei turistice;

-Sa-si fidelizeze clientii, prin ofertele sale si promptitudinea serviciilor;

-Perceptie pozitiva in randul clientilor data de notorietatea marcii;

-Diversificarea produselor turistice oferite;

-Cresterea cotei de piata la 10%;

-Motivarea personalului;

-Includerea in oferta a unor destinatii noi;

-Formarea unei traditii a companiei care sa scoata in evidenta performantele si sa indemne la progres continuu.