Planificarea de Marketing - MobExpert

1. Analiza mediului intern si extern

O etapă deosebit de importantă a procesului planificării de marketing este desfăşurarea mediului intern şi extern. Pe baza concluziilor obținute în urma analizei mediului intern și extern, se realizată analiza de tip SWOT.

1.1 Analiza mediului extern

- Mediul politic

Are o mare importanţă în activitatea firmei MOBEXPERT. Reflectă gradul de implicare a statului în economie, forţele politice şi relaţiile dintre ele, stabilitatea climatului politic intern şi extern, reglementările guvernamentale şi internaţionale, impozite şi taxe, constrângeri generale şi ale autorităţilor locale.

Norme legislative precum:

- Hotărârea nr. 699 din 12/06/2003 privind stabilirea unor măsuri pentru reducerea emisiilor de compuşi organici volatili datorate utilizării solvenţilor organici în anumite activităţi şi instalaţii

- Hotărârea nr. 1902 din 04/11/2004 pentru modificarea şi completarea Hotărârii Guvernului nr. 699/2003 privind stabilirea unor măsuri pentru reducerea emisiilor de compuşi organici volatili datorate utilizării solvenţilor organici în anumite activităţi şi instalaţii

- Norma metodologică din 02/10/2002 privind organizarea şi desfăşurarea licitaţiilor pentru dobândirea, de către agenţii economici care au activitate în domeniul prelucrării lemnului în produse finite, a dreptului de a încheia contracte de vânzare-cumpărare pe termen lung a masei lemnoase cu Regia Naţională a Pădurilor

- Ordinul nr. 268 din 12/04/2006 privind modificarea Ordinului ministrului industriei şi resurselor nr. 88/2003 pentru aprobarea Regulamentului privind procedura de atestare tehnico-profesională a specialiştilor verificatori de proiecte, responsabililor tehnici cu execuţia şi experţilor tehnici de calitate pentru lucrările de montaj utilaje, echipamente şi instalaţii tehnologice industriale

- Ordinul nr. 462 din 12/07/2001 privind aprobarea Normelor specifice de securitate a muncii pentru fabricarea mobilei din lemn, inclusiv a celei tapiţate

- Ordonanţa de urgenţă nr. 152 din 10/11/2005 privind prevenirea şi controlul integrat al poluării

Aceste acte normative influențează în mare măsură activitatea firmei Mobexpert, de altfel trebuie avute în vedere toate normele legislative cu privire la mediu.

- Mediul economic

Este alcătuit din ansamblul elementelor ce compun viaţa economică a spaţiului în care acţionează firma. MOBEXPERT şi-a propus să-și lanseze produsule pe piaţa externă, în special cea estică, aceasta fiind o piață în continuă dezvoltare, cu potențial financiar, în care producția de profil este slab dezvoltată, chiar inexistentă în anumite zone. Trebuie analizaţi factori precum: distribuţia veniturilor populației, economiile, inflaţia, recesiunea economică, rata şomajului etc. De asemenea, mediul economic mai trebuie analizat şi în legătură cu mediul demografic al ţării căruia produsul i se adresează.

- Mediul socio-cultural

Este format din ansamblul elementelor care privesc sistemul de valori, obiceiurile, tradiţiile, condiţiile şi normele care guvernează statutul oamenilor în societate. Pe baza acestor componente se formează şi comportamentul de cumpărare şi utilizare de care va trebui să ţină seama firma Mobexpert. Totodată, elementele mediului cultural contribuie la conturarea unei anumite tipologii a clienților. De exemplu, este cunoscut că clienții din Marea Britanie preferă și solicită în general produse realizate din lemn masiv de stejar. Piețele Ucrainei și în special a Rusiei solicită mobilier stil, încarcat cu multe ornamente și finisaj lucios.

- Mediul tehnologic

Cuprinde efectele schimbărilor tehnologice din domenii precum telecomunicaţii şi tehnologia informaţiilor cu un impact semnificativ asupra activităţii firmei Mobexpert. Impactul Internetului şi comerţului electronic reprezintă cel mai recent val de schimbare provenit din progresul tehnologic în acest domeniu (în medie 10% dintre comenzi sunt obținute prin intermediul internetului). Pentru obţinerea unui profit ridicat şi pentru acordarea unor servicii excelente clienţilor sunt necesare instrumente manageriale performante care să intensifice aptitudinile personalului.

De asemenea trebuie ținut pasul cu tehnologia din industria prelucrării lemnului de ultimă generație care pune accent pe prelucrări de mare precizie (mașini cu comandă numerică) și randament maxim.

- Mediul ecologic şi natural

Mediul natural în cazul de față reprezintă materia primă din care este produs mobilierul, o parte componetă a resurselor naturale ale țării, ceea ce este un avantaj pentru Mobexpert în raport cu alte societăți, raportat la nivel internațional. Sunt investite sume importante în vederea achiziției de tehnologii pentru reciclarea materialului lemnos rezultat din procesul de producție.

- Mediul demografic

Se referă la populaţia aflată în orasul Iasi, aceasta reprezentând o resursă de forţa de muncă superior calificată. Forţa de muncă a firmei Mobexpert este alcătuită din persoane cu o experiență îndelungată în arta prelucrării lemnului. Alături de acești adevărați meșteri ai lemnului activează, de asemenea și personal superior calificat aparținând tinerei generații.

1.2. Analiza mediului intern

- Furnizorii

Furnizorii de materii prime sunt reprezentați de multitudinea de societăți ce exploatează masa lemnosă la nivel local pentru fiecare din fabricile de producție de mobilier, destinate Grupului Mobexpert.

Principalii furnizori sunt: SC Cheresta SRL, SC Marco Forest SRL, Ductil SA.

- Clienții

Succesul Companiei Mobexpert se datorează faptului că politica sa este îndreptată către client, oferindu-i o calitate superioară. Specializarea în crearea clientelei și sprijinirea acesteia reprezintă puncte esențiale în succesul obținut. Clientul ocupă un loc foarte important printre obiectivele și deciziile ce urmează a fi luate, firma asigurând servicii și asistență de specialitate.