Politică de produs la SC Elbac SA Bacău

INTRODUCERE

Cu ajutorul sistemului sau informational de marketing întreprinderea percepe semnalele mediului sau ambiant concentrându-se, prin politica de marketing pe care o desfasoara, sa-si adapteze cât mai exact deciziile la exigentele pietei, pentru cresterea semnificativa a gradului sau de competitivitate. Materializarea acestor decizii se înfaptuieste în carul mixului de marketing, a carui componenta cea mai importanta este reprezentata de politica de produs.

Politica de produs este deseori comparata cu inima marketingului, prin aceasta metafora încercându-se a se exprima ideea ca dezvoltarea de produse, servicii si idei, si conducerea acestora pe piata, de-a lungul ciclului lor vital, se constituie în nucleul activitatii de marketing.

Politica de produs reprezinta conduita pe care o adopta întreprinderea referitor la dimensiunile, structura si evolutia gamei de produse si servicii ce fac obiectul propriei sale activitati, atitudine ce se raporteaza permanent la cerintele mediului de piata, la tendintele manifestate de ceilalti concurenti. La rândul ei întreprinderea, prin oferta pusa la dispozitia pietei, joaca un rol activ în modelarea cererii, atât a agentilor economici, cât si a populatiei.

Obiectul de activitate al politicii de produs îl reprezinta bunurile economice în sensul cel mai cuprinzator al termenului, subsumându-se acestui concept atât bunurile reale (tot ceea ce poate fi perceput direct cu simturile umane), cât si bunurile nominale (bani, hârtii de valoare, etc.). La rândul lor bunurile reale privesc atât bunurile materiale (obiecte), cât si bunurile imateriale (servicii, drepturi de brevete, licente, know-how, etc.). Întrepatrunderea si combinarea acestor componente ale bunurilor economice este atât de diversa în societatea contemporana, încât devine tot mai dificil, pentru specialistul chemat a deslusi comportamentul cumparatorului, de a separa rolul fiecarei entitati în parte, în decizia de cumparare. Cu toate acestea, consecintele practice pentru întreprindere ale acestui proces nu pot fi neglijate.

În acceptiunea cea mai cuprinzatoare politica de produs cuprinde:

- Politica de produs în sens strict;

- Politica sortimentala;

- Politica de service si garantie.

Între aceste componente exista o strânsa conditionare, totalitatea deciziilor pe care le antreneaza reprezentând continutul politicii de produs.

Multe din esecurile unor firme  în ceea ce priveste politica de produs - pornesc de la faptul ca ele îsi proiecteaza produsele fara a sti suficient de bine, sau chiar deloc, ceea ce vor proprii lor clienti. Firmele se bazeaza pe faptul ca inginerii lor vor sti cum sa proiecteze produsul sau cum sa-l îmbunatateasca. De multe ori, nici macar nu se obosesc sa examineze produsele concurentei, pe motiv ca nu au fost facute de noi. Firmele nu înteleg ca mai întâi ar trebui sa-si întrebe clientii ce fel de produs ar dori, iar apoi compartimentul de marketing sa faca un produs conform dorintelor/asteptarilor clientilor si posibilitatilor firmei.

Conceptul de produs duce la asa-numita miopie de marketing, adica la o concentrare asupra produsului în detrimentul nevoilor cumparatorului. Firmele pacatuiesc prin faptul ca privesc prea mult în oglinda atunci când ar trebui sa priveasca pe fereastra.