Poziția pe piață

CAPITOLUL I

FUNCŢIILE MARKETINGULUI ŞI MEDIUL EXTERN AL FIRMEI

Activitatea concretă desfăşurată de întreprinderi care au pus la bazele managementului conceptul de marketing, a scos în evidenţă caracteristicile acestui gen de activitate, care are multe trăsături specifice unei ştiinţe, este un ansamblu de acţiuni care se finalizează pe piaţă prin intermediul întreprinderii.

Trăsăturile marketingului se concretizează în sensibilitatea la schimbările mediului, explicarea şi înţelegerea lor, adoptarea unui sistem de răspunsuri cu caracter economic, iniţierea unor măsuri care să constituie mijloace pentru o mai bună poziţionare pe piaţă, integrarea lor în sistemul unitar de conducere a întreprinderii şi obţinerea eficienţei maxime din folosirea resurselor.

Sensibilitatea marketingului trebuie înţeleasă în sensul receptării celor mai fine schimbări pe piaţă, atât în privinţa modificărilor cererii şi comportamentului consumatorilor cât şi a ofertanţilor. Perceperea prin observare şi cercetare este prim cerinţă impusă în ştiinţă şi desigur şi în marketing, este punctul de plecare, care constituie o informaţie ce impune un răspuns, o atitudine. Dacă sensibilitatea este redusă, schimbarea nu este percepută şi măsurile de adaptare nu pot fi luate sau nu sunt eficiente.

Stabilirea legăturilor cauzale, a legilor sau factorilor care au determinat o anumită schimbare sunt impuse pentru a se previziona corect evoluţiile viitoare în primul rând în privinţa cererii. Această trăsătură este specifică spiritului de cunoaştere orientat după esenţa marketingului, primordialitatea cererii.

Adaptarea întreprinderii la condiţiile mediului este o cerinţă de bază care asigură reuşită acţiunilor de marketing şi atingerea obiectivelor. Adaptarea porneşte de la o situaţie concretă existentă la un moment dat determinată de resursele întreprinderii şi constă din stabilirea bugetelor pentru fiecare acţiune specifică, pentru calitate, pentru promovare, pentru înnoirea produselor, etc. Direcţiile de intervenţii a marketingului în perfecţionarea relaţiilor trebuinţe  produse, care vizează satisfacerea cererii şi obţinerea de profit este cea prezentată în figura 1.

Figura nr. 1. Direcţiile marketingului

Caracterul atitudinii întreprinderii pe piaţă trebuie să fie original şi specific plin de inventivitate, de noutate pentru a determina o prezenţă remarcată şi activă potrivit momentului şi condiţiilor studiate şi cunoscute. Nu orice răspuns dă rezultate, numai unul elaborat cu migală şi pricepere şi care are puterea de a atrage cumpărătorii.

Acţiunile cu caracter unitar şi de eficienţă constituie o altă trăsătură a marketingului, care nu se constituie într-o funcţie izolată a întreprinderii ci constituie în comandament de fundamentare a întregii acţiuni manageriale, de producţie şi vânzare, care în final se soldează cu rezultate pozitive oglindite în mărimea profitului.

Întreaga activitate de marketing, integrată vieţii întreprinderii va viza, în final, să realizeze pe piaţă un set de potriviri astfel:

- aducerea produselor potrivite;

- în sortimentele şi calitatea potrivită;

- la preţurile potrivite;

- la timpul potrivit;

- la locul potrivit;

- în cantitatea potrivită.

Reuşita, pe bază de cunoaştere a acestor "potriviri" este condiţionată de calitatea activităţii de marketing.

Funcţiile marketingului se pot detaşa astfel ca fiind specifice şi realizarea lor, esenţială. O interesantă grupare a funcţiilor marketingului este prezentată după cum urmează:

- investigarea pieţei, a necesităţilor de consum;

- conectarea dinamică a întreprinderii la mediul economico-social;

- satisfacerea în condiţii superioare a nevoilor de consum;

- maximizarea eficienţei economice (a profitului).

Aceste funcţii se integrează trăsăturilor şi esenţei marketingului ca un concept practic şi eficient.

1.1 Investigarea pieţei, a necesităţilor de consum

Piaţa este definită ca o categorie economică, care cuprinde totalitatea actelor de vânzare - cumpărare, privite în unitate organică cu relaţiile care le-au generat şi cu efectele pe care le produc în conexiune cu spaţiul pe care se desfăşoară.