Practică în cadrul HP România

Capitolul 1 – Prezentarea companiei Hewlett – Packard

1.1. Istoric

Compania HP (Hewlett – Packard), in prezent una dintre liderii pe piata produselor si serviciilor IT, a fost fondata in anul 1938 de catre proaspetii absolventi ai universitatii Stanford, Bill Hewlett si Dave Packard. Ei au plecat de la un capital comun de $ 530 si avand ca si punct de productie un garaj inchiriat in spatele curtii lui Dave Packard.

Istoricul companiei poate fi sumarizat in mare dupa cum urmeaza:

1934 1938 1939 1942 1945 - 50

Absolventii Universitatii Stanford (ingineri electronisti) Bill Hewlett si Dave Packard se imprietenesc Lucrul incepe. Plecand de la un capital comun de $ 538 si o presa cu burghiu, in garajul inchiriat din Palo Alto, California, HP inventeaza primul produs: Oscilatorul Audio pentru Walt Disney Cifra de afaceri creste la $ 5.369 si o cladire este inchiriata ca si sediu. Cu un numar de angajati de 8 persoane, HP construieste primul sediu ca proprietate. Numarul de angajati: 8; Cifra de afaceri: $ 522.803 HP intra in domeniul microundelor. Numarul de angajati creste la 215 iar cifra de afaceri la $ 5.5 mil. Accentul este pus pe inovatie si crestere continua, nu pe profitul imediat. Deasemenea, importante programe de participare a angajatilor la succesul companiei sunt initiate

1950 – 60 1960 - 70 1970 - 80 1980 - 90

HP continua sa isi largeasca portofoliul de produse (primul osciloscop este creat); diverse initiative de consolidare interioara a companiei. Focusul este pe client. 1959: HP devine global: sediu de marketing in Elvetia si fabrica in Germania HP intra in domeniul medical. Nr. angajati: 6.260; Cifra de afaceri: $ 110 mil. Primul joint venture HP. Produse noi: sintetizator de frecvente, ceas atomic, echipamente de laborator, primul computer HP. Largirea gamei de produse in domeniul calculatoarelor (personale si de mana). De la inceptului anilor 70 pana la inceputul anilor 80 cifra de afaceri creste de la $ 661 mil. la $ 2.4 mrd., iar nr. de angajati de la 28.255 la 52.030. Anul 1977 este si anul "nasterii" Silicon Valley. Primul PC HP (1980). Sunt introduse noi produse pe piata cum ar fi primul PC HP cu touchscreen, primele imprimante, pionierat in domeniul e-mail. HP deschide primul birou de vanzari in Beijing, China.

Bill castiga medalia stiintifica, iar HP diverse titluri onorifice pentru inovatiile tehnologice. HP ajunge la bursa din Tokyo. Cifra de afaceri: $ 9.8 mrd., nr. angajati: 87.000.

1990 - 2000 2000 - 10

Primele PC-uri portabile, printarea color revolutioneaza piata, programe de reciclare a cartuselor (1996 - 10 mil. unitati reciclate). Spectrul de produse se largeste. 1999: cifra de afaceri: $ 42 mrd., nr. angajati: 84.400 Perioada caracterizata de exintdere pe piata serviciilor si imbunatatire / inovatie continua. Achizitionarea altor companii precum Compaq, Palm, etc. La finele primului deceniu din sec. 21, cifra de afaceri ajunge la $ 120 mrd., nr. angajati 330.000 la nivel global. HP este pozitionat pe piata ca si prima companie producatoare de PC-uri ca volum de vanzari.

1.2. Obiect de activitate. Produse.

In prezent compania HP are ca si obiect de activitate productia si distribuirea de echipamente tehnologice in domeniul calculatoarelor, comunicatiilor, biroticelor, etc., precum si oferirea de servicii de soft si mententanta.

Spectrul produselor HP este foarte larg, in momentul de fata continand mai mult de 100 de linii de produse. Aceste linii de produse se impart in 3 mari categorii:

a. PSG products (Personal Sytems Group) – aceasta categorie include sistemele personale, precum PC-uri, laptopuri, monitoare, tablet-uri, smart phone-uri, etc. si accesoriile aferente acestora.

b. IPG products (Imaging and Printing Group) – aceasta categorie include produsele care au ca si functionalitate listarea. Aceasta grupa de produse se imparte in doua subcategorii: IPG Hardware, care include imprimantele; si IPG Supplies, care include cartusele si hartia.

c. EB products (Enterprise Business) – categorie care include produse destinate si customizate pentru intreprinderi. Printre acestea se numara serverele, sisteme de stocare a datelor, precum si produse software.

1.3. Piata. Concurenta

Piata produselor HP este una cu dimensiuni globale. Consumatori de pe intreg mapamondul, incepand de la persoane fizice si pana la institutii guvernamentale achizitioneaza produse sau apeleaza la servicii HP. Se estimeaza ca potentialul pietei pe care HP o imparte cu competitorii sai este de aproximativ 1.2 bilioane de dolari. HP este deasemenea foarte bine pozitionat pe piata datorita spectrului larg de produse de care dispune, care este menit sa adreseze orice nevoie a utilizatorului.

Din punct de vedere regional, HP segmenteaza piata globala in 3 clustere principale: Americas (continentul American), EMEA (Europa, Orientul Mijlociu si Africa) si Asia-Pacific.

Unii dintre principalii concurenti HP sunt: IBM, Acer, Apple, Samsung, Toshiba, Canon, Lexmark, Brother, Oracle, etc. Important este insa de mentionat ca intre HP si concurentii sai exista uneori chiar relatii de colaborare, unele din softurile folosite de HP provenind uneori chiar de la concurenta (de ex. Oracle).

1.4. Clienti

Canalul de distributie al produselor (in principal PSG si IPG) nu este unul direct catre consumatorul final. HP detine o retea mondiala de parteneri distributori ai produselor catre retaileri, care apoi vand produsele clientilor finali. HP are foarte putine puncte de desfacere a marfii (asa numitele HP – Brand Stores), strategia principala fiind ca produsele sa fie distribuite prin reteaua de parteneri. Cum s-a amintit mai sus, cumparatori de toate categoriile si din aproape toate tarile de pe glob achizitioneaza produse HP. Clientii HP pot fi grupati dupa cum urmeaza:

a. Clienti din sectorul privat (achizitii in scop personal)

b. Intreprinderi (dotare birouri si personal cu echipamente specifice)

c. Institutii de cercetare si dezvoltare (laboratoare, spitale, NASA, etc.)

d. Institutii guvernamentale