Prezentarea activității SC Vel Pitar SA prin prisma compartimentului de marketing

1.1.Delimitări conceptuale: concept, apariţii, etape

Mobilitatea accentuată a fenomenelor pieţei, specifică economiei moderne şi concretizată in dinamism fără precedent, schimbări rapide şi imprevizibile ale cererii de mărfuri, ale raportului cerere-ofertă şi ale nivelului preţurilor, obligă firmele la implicarea totală şi imediată în mecanismul pieţei.Studierea sistematică a pieţei interne şi externe, punerea în acţiune a unor metode şi tehnici specifice de investigare a pieţei, a posibilităţilor de adaptare la cerinţele acesteia şi de influenţare a ei, nu pot fi efectuate fără utilizarea metodelor şi tehnicilor de marketing.

Din ce în ce mai mult şi în cele mai diverse situaţii se vorbeşte despre marketing ca fiind o schimbare de concepţie la nivelul managerilor, dar şi un subiect dezbătut în emisiunile economice sau în publicaţiile de specialitate.În concepţia oamenilor acesta a devenit sinonim cu metodele utilizate de organizaţii pentru atragerea clienţilor şi convingerea lor de a le cumpăra produsele, insă o simplă prezentare a firmei şi a produselor conduce la o percepţie îngustă.

Mai concret, vom defini marketingul ca fiind: ”un proces social şi managerial prin care grupurile şi indivizii obţin ceea ce le trebuie şi ceea ce doresc prin crearea şi schimbul de produse sau valori cu alte grupuri şi indivizi” .

Conţinutul conceptului de marketing, ca şi funcţiile sale sunt foarte diferit prezentate în literatura de specialitate; există însă o apropiere de fond evidentă în privinţa caracterizării scopului urmărit de marketing, precum şi a mijloacelor de investigare şi a tehnicilor folosite.

Termenul de marketing, noţiune complexă, cu largă circulaţie internaţională, semnifică otganizarea procesului de concepţie a produselor, producţia, desfacerea şi activitatea de service şi postvânzare, pornind de la cunoaşterea nevoilor consumatorilor, în scopul satisfacerii superioare a acestora.Dacă în prima parte a evoluţiei sale, conţinutul şi funcţiile marketingului erau limitate doar la vânzare şi promovare, în prezent “obiectivul activităţii de marketing este acela de a face vânzare de prisos.Scopul este acela de a-l cunoaşte şi de a-l înţelege pe client atât de bine, încât produsul sau serviciul să se potrivească cu nevoile sale… şi să se vândă singur”.

O asemenea înţelegere a marketingului, a marcat trecerea de la filosofia desfacerii la filosofia afacerilor, plasând clientul pe primul loc în lanţul circulaţiei mărfurilor şi descoperind în satifacerea cerinţelor acestuia cheia succesului în afaceri.

În prezent delimitarea accepţiunilor de marketing “clasic” şi “modern” conduce la identificarea a trei elemente principale, inseparabile, care alcătuiesc conţinutul concret al notiunii: “Marketingul reprezintă o optică nouă, un mod nou de a gândi, o nouă concepţie asupra orientării şi desfăşurării activităţii firmelor”.În acelaşi timp, marketingul reprezintă o activitate practică, concretă ce cuprinde ansamblul operaţiunilor şi proceselor prin care firmele îşi utilizează resursele de care dispun şi obţin o finalitate economică materializată în profit.

Faptul că începuturile marketingului, ca şi dezvoltările lui ulterioare, se localizează în spaţiul unor ţări cu economie puternic dezvoltată, a determinat o serie de autori să caute geneza marketingului în abundenţa produselor şi serviciilor pe piaţă, în dificultăţile crescânde ale desfacerii lor, în preocupţrile pentru rezolvarea unor probleme specifice “ societăţii de consum”.

Marketingul a