Cuprins
- 1. Prezentarea companiilor bancare
- 1.1. Unicredit Tiriac- elemente de identitate ale bancii (nume, statut; actionari; numar angajati filiale; resurse financiare);
- 1.2. ProCredit Bank - elemente de identitate ale bancii (nume, statut; actionari; numar angajati filiale; resurse financiare);
- 2. Prezentarea produselor si serviciilor bancar existente in protofoliul celor doua banci
- 2.1. Prezentare produs A
- 2.2. Prezentare produs B
- - nume produse sau servicii si conditiile de acordare/vanzare/prestare
- - segmentul tinta
- - personalul din prima linie (front office, f.....)
- - profesionalism
- - implicare
- - amabilitate
- - influenta altor elemente (spatiu, atmosfera) asupra atitudinii pers dar si asupra prestarii.
- - pret, distributie promovare:
- - pret, dobanda, etc
- - distributie- unde sunt amplasate sediile, zona usor/greu accesibilal; distributia in tara
- - promo
- 3. Identificarea concurentilor + puncte forte si slabe ale acestora
- 4. Asemanari si deosebiri intre cele doua banci
- 5. Sugestii de imbunatatire a nivelului de marketing pentru serviciile respective (in functie de amenintari si oportunitati ) minim 2 sugestii
- 6. Bibliografie
Extras din proiect
1. Prezentarea companiilor bancare
Unicredit Tiriac
Elemente de identitate
Nume, statut
UniCredit Tiriac Bank este membra a Grupului UniCredit, unul dintre cei mai importanti jucatori de pe piata europeana a serviciilor financiare, cu o retea de 7,200 de sucursale in 20 de tari.
UniCredit Tiriac Bank este o banca universala ce ofera produse si servicii calitative la standarde internationale atat persoanelor fizice, companiilor mici si mijlocii, cat si marilor corporatii multinationale din Romania. In plus, clientii nostri beneficiaza de toate avantajele oferite de o retea extinsa, la care se adauga avantajul cunoasterii pietei locale si cel al apartenentei la un important grup bancar.
Pentru UniCredit Tiriac Bank, cele mai importante aspecte sunt succesul clientilor sai si valoarea adaugata pe care o ofera acestora. Consultantii nostri bancari au expertiza necesara pentru a oferi solutii bancare excelente clientilor din tara si de peste hotare, construind cu acestia o legatura profesionala bazata pe incredere reciproca.
Increderea este cladita atat prin competenta consultantilor bancii, cat si prin apropierea de clienti si capacitatea angajatilor bancii de a identifica la timp necesitatilor acestora. UniCredit Tiriac Bank este intotdeauna la dispozitia clientilor din Romania, Austria, Italia, Germania, din Europa Centrala si de Est si din intreaga lume – o prezenta geografica solida pe care putem construi in continuare povestea de succes a bancii.
Identitatea UniCredit Tiriac Bank are la baza trei referinte puternice:
Nucleul: UniCredit Tiriac Bank este consilierul bancar cu experienta internationala si cunoastere profunda a pietei locale.
Misiunea: Membrii UniCredit Tiriac Bank se straduiesc pentru o relatie pe termen lung cu clientii lor, inainte de a vinde gasesc solutia potrivita fiecarui client, iar consilierea clientilor se face in cel mai transparent, respectuos si prietenos mod.
Atributele:
- Consultanta: ofera solutii si sfaturi inainte de a vinde
- Respect: relatia cu clientii este vitala si o trateaza cu respectul cuvenit
- Transparenta: transmit clar si complet toate informatiile
Atributele pe care este construita imaginea UniCredit Tiriac Bank devin cu adevarat plus-valoare pentru clientii lor atunci cand acestea depasesc stadiul de promisiune, cand sunt puse in practica in relatia cu fiecare client, la fiecare intalnire, in orice moment si mai ales in orice context.
Actionari
- Bank Austria Creditanstalt AG - 55,20620119% din capitalul social.
- Redrum International Investments B.V. - 20,17692138% din capitalul social.
- Vesanio Trading Limited - 20,22688159% din capitalul social.
- Bank Austria - CEE BeteiligungsgmbH - 0,01328854% din capitalul social.
- Arno Grundstücksverwaltungs Gesellschaft m.b.H - 0,01328854% din capitalul social.
- Beteiligungsverwaltungsgesellschaft der Bank Austria Creditanstalt Leasing GmbH - 0,01328854% din capitalul social.
- Bank Austria Creditanstalt Leasing GmbH - 0,01328854% din capitalul social.
- Unicredit Securities S.A. - 0,000000491% din capitalul social.
- Unicredit Leasing Romania S.A. - 0,000000491% din capitalul social.
- Alti actionari, persoane fizice romane - 4,02770700% din capitalul social.
- Alti actionari, persoane juridice romane - 0,17949961% din capitalul social.
Indicatori
- Angajati: aprox. 2700
- Clienti: > 600.000
- Retea: 136 sucursale in 38 judete
- Profit brut consolidat: 83 milioane RON *
- Venituri totale: 197 milioane RON *
- Active totale: 12.07 miliarde RON *
* rezultate consolidate (HVB Tiriac Bank & UniCredit Romania) la sfarsitul primului trimestru al anului 2007
Preview document
Conținut arhivă zip
- Prezentarea Bancilor Unicredit si Procredit.doc