Prezentarea Companiei Lóreal

INTRODUCERE

Am ales această firmă deoarece consider că L’Oreal a fost construită pe baza

unor valori fundamentale ce au ghidat pe parcursul timpului compania, fiind printre primele companii care au utilizat un instrument promoțional înca de la apariția marketingului, în urma căreia a câștigat primul premiu Oscar pentru publicitate.

Ceea ce mi se pare interesant la această companie și poate fi demn de urmat, este faptul că aceasta a ajuns pe poziția în care se află astăzi datorită cercetării și a inovării permanente în domeniul produselor cosmetice, încă de acum aproximativ 100 de ani și care pe parcurs aceasta a devenit chiar filozofia lor de a face afaceri.

Nu este de mirare că este lider mondial pe piața produselor cosmetice, L’Oreal oferă

posibilitatea tutror persoanelor să aspire la ideea de frumusețe indiferent de vârstă, sex sau origine.

CAPITOLUL 1

Prezentarea companiei

L’oreal

Acum 100 de ani, L'Oréal a inceput aventura frumusetii. Mica afacere de familie, pornita in 1909, a devenit astazi lider mondial in randul companiilor de cosmetice, cu peste 67 500 de angajati, in 62 de tari si produse distribuite in 130 de tari.

O cautare a inovatiei, ce a fost inceputa acum un secol de catre omul de stiinta si inventatorul Eugene Schueller, manat de dorinta neobosita de a cerceta si de spiritul de pionier. O cautare a excelentei, prin produse din ce in ce mai sigure, mai pline de imaginatie si mai eficiente. O cautare a diversitatii si multitudinii de culturi, pentru a raspunde nevoilor barbatilor si femeilor din toata lumea si pentru a crea produse de infrumusetare disponibile pentru cat mai multe persoane. O cautare a unui drum prin care sa uneasca strans cresterea economica, etica, responsabilitatea sociala si cu privire la mediu.

Cu o abordare stiintifica riguroasa si dorinta de a cuceri, la care se adauga aspiratia continua spre inovatie si calitate si o viziune strategica puternica, Grupul L'Oréal a raspuns unei provocari majore: sa faca frumusetea accesibila pentru cat mai multi oameni posibil, in toata lumea.

L'Oréal a fost una dintre primele companii din domeniul cosmetic care a extins conceptul de frumusete printr-un portofoliu de branduri dedicat unor culturi diverse, cu nevoi specifice. Potrivit lui Sir Lindsay Owen-Jones, Presedintele L'Oréal: Nu exista un model ideal de frumusete. Frumusetea imbraca diverse forme si se exprima in multiple moduri"

Diversitatea echipelor multinationale, care a devenit mai vizibila cu fiecare an care a trecut, a contribuit la deschiderea companiei si la bogatia culturala a acesteia. Activitatile Grupului L'Oréal au la baza ambitia de a fi un lider demn de urmat, cu standarde etice ridicate. Si determinarea de a fi o companie responsabila, cu obiective ce nu tin strict de afaceri, ci vizeaza si o componenta de responsabilitate sociala.

CAPITOLUL 2

Studierea imaginii companiei L’oreal în rândul cumpărătorilor

2.1 Definirea problemei decizionale

Actiunile L’Oreal au avut totusi performante bune si in perioada de crestere bursiera ce a urmat crizei din 2007 - 2009. Acest luru il punem pe seama anvergurii afacerilor sale din domeniul produselor cosmetice, industrie pe care o domina si din care ii provin peste 90% din venituri. Actionand pe o piata destul de fragmentata si dinamica, grupul a reusit sa fructifice o serie de oportunitati de achizitii care, alaturi de importantele sume cheltuite pentru R&D si marketing, i-au permis sa se mentina in postura de lider detasat al industriei sale, produsele sale fiind prezente in peste 130 de tari.

In ultimii 10 ani au aratat o tendinta de crestere in termeni absoluti

si, in ciuda unei perioade mai slabe in 2005 - 2007, randamentul dividendului oferit de ele s-a aflat pe un usor trend crescator. Practic, in ultimii 5 ani L’Oreal si-a justificat statului de companie de top nu doar prin prisma rezultatelor financiare ci si prin evolutia actiunilor.

Obiectivele de comunicare vizate:

1. De a face cunoscute produsele/serviciile oferite (inclusiv cresterea gradului de cunoastere sau de recunoastere)

A se mentiona produsele/serviciile respective:

• produse de ingrijire a tenului (create in functie de gen si varsta);

• produse de ingrijire a corpului;

• produse de machiaj;

• produse de ingrijire a parului;

• produse de colorare a parului;

• produse pentru coafat;

• produse autobronzante.