Cuprins
- - Termeni generali 3
- - Tema proiectului 4
- - Procesul decisional de cumparare 5
- I. Aparitia Nevoii Nesatisfacute 5
- II. Cautarea de informatii si identificarea alternativelor 6
- III. Evaluarea mentala a alternativelor considerate 8
- IV. Rezultanta Evaluarii 13
- V. Evaluarea post-cumpărare 14
- - Modelul Consumatorului 15
- - Bibliografie 16
Extras din proiect
Termeni generali
Asociaţia Americană de Marketing defineşte comportamentul consumatorului ca fiind „interacţiunea dinamică între afect şi cunoaştere, comportament şi mediu, prin care indivizii îşi realizează problemele privind schimburile din viaţa lor”.
Un binecunoscut specialist în marketing, profesorul Philip Kotler, transpune problematica legată de comportamentul consumatorului în limbaj cibernetic. Potrivit acestuia, comportamentul consumatorului apare ca o ieşire, fiind rezultatul unor intrări, recepţionate, evaluate şi prelucrate de fiinţa umană. Procesele psihologice ce apar între intrări şi ieşiri caracterizează strict consumatorul şi se desfăşoară în aşa-numita cutie neagră (black box). Intrările pot lua forma situaţiei economice, preţului calităţii, utilităţii etc, ele fiind recepţionate prin intermediul unor canale (publicitate, cunoştinţe, observaţie personală etc.). Dintre aceste elemente, intrările, canalele şi ieşirile pot fi controlate într-o măsură mai mică sau mai mare, ieşirile fiind cele care reflectă interacţiunea dorită de organizaţie cu produsele, serviciile, ideile etc. ce apar pe piaţă. Acestea, la rândul lor, depind de procesele ce se desfăşoară la nivelul cutiei negre. Problematica studiului consumatorului este, din perspectiva acestei viziuni, aceea de a determina cât mai exact forma ieşirilor printr-o cunoaştere cât mai aprofundată a proceselor ce se desfăşoară la nivelul cutiei negre.
O definiţie ce ia o forma mai explicită afirmă că comportamentul consumatorului reprezintă acel comportament pe care acesta îl afişează în momentul căutării, cumpărării, utilizării, evaluării şi renunţării la un produs, un serviciu sau idee, toate acestea fiind susceptibile de a-i satisface o nevoie. Un consumator este, astfel, o persoană care caută să îşi satisfacă trebuinţele variate prin achiziţionarea de bunuri.
Comportamentul consumatorului reprezintă un domeniu de studiu relativ tânăr, primele încercări de a-l delimita ca domeniu distinct apărând în anii 60 ai secolului XX. Motivaţiile dezvoltării ulterioare a acestuia ţin în principal de dinamismul şi complexitatea vieţii economice. Dezvoltarea economică a naţiunilor, îmbogăţirea ofertei de produse şi servicii, intensificarea competiţiei, rata accelerată de apariţie de noi produse, apariţia mişcărilor consumeriste şi ecologiste, creşterea interdependenţei dintre pieţele naţionale sunt doar o serie de factori care au „complicat” existenţa organizaţiilor orientate către obţinerea de profit sau către atingerea altor categorii de obiective. Studierea comportamentului consumatorului a devenit, astfel, un răspuns la întrebările apărute la nivel organizaţional în legătură cu căile posibile de dezvoltare a afacerilor.
Tema proiectului
Alegerea unui aparat de fotografiat digital, profesional Piata dispune de o multitudine de oferte, dar un interes deosebit il prezinta camerele D-SLR. In mana unui fotograf, momentele speciale pot ramane unice si rezistente in fata timpului.
DSLR ( digital single-lens reflex camera ) reprezinta o camera digitala single lens reflex.
Un aparat de fotografiat digital SLR sau DSLR este un aparat de fotografiat digital, care utilizează un sistem mecanic tip oglindă şi pentaprismă pentru a directiona lumina direct de la lentilele fotografice la cele optice printr-un vizor pe partea din spate a aparatului de fotografiat.
O imagine digitală este alcãtuită dintr-o colecţie de puncte minuscule denumite pixeli. Dacã imaginea conţine un număr mare de puncte înseamnă că este de mari dimensiuni, că ocupă mai multă memorie şi că prezintă subiectul până în mici detalii. Dimensiunea imaginii este exprimată prin numărul de pixeli. Cu toate că diferenţele nu sunt vizibile pe ecranul camerei foto, detaliile fine şi procesarea datelor pot diferi atunci când maginea este imprimată sau prezentată pe monitorul unui calculator personal.
Performanta fiecarui aparat este data de un set de indicatori. Acestia masoara abilitatile si ofera referinte tehnice utile celui ce doreste sa cumpere un dispozitiv de acest gen
Indicatorii sunt urmatorii
Preview document
Conținut arhivă zip
- Procesul Decizional de Cumparare - Alegerea unui Aparat de Fotografiat Digital, Profesional.doc