Program de Marketing-Cosmote

CUPRINS:

1. INTRODUCERE

2. PREZENTAREA SOCIETATII COSMOTE MOBILE TELECOMMUNICATIONS SA:

- Aria de activitate;

- Numar de angajati

- Gama de produse

- Denumirea firmei

- Oferte

- Servicii comercializate

- Indicatori de performanta ai intreprinderii: cifra de afaceri, cota de piata

- Principalii concurenti si furnizori

- Analiza SWOT

3. OBIECTIVELE PROGRAMULUI

4. CONTINUTUL PROGRAMULUI

5. BUGETUL PROGRAMULUI

6. CONTROLUL PROGRAMULUI

7. CONCLUZII

8. BIBLIOGRAFIE

1. PREZENTAREA SOCIETATII

COSMOTE MOBILE TELECOMMUNICATIONS SA

COSMOTE este al treilea operator de pe piata de telefonie mobila din România. Operatorul a primit a treia licenta GSM de la guvernul român în decembrie 1998 si s-a lansat comercial în martie anul urmator, sub numele de Cosmorom. COSMOTE avea la sfârsitul lui 2005 aproape 50 000 de clienti, dintre care 30 000 de clienti noi în primele trei saptamâni de la relansarea pe 6 decembrie 2005.

„Galaxia” CosmOTE

In ceea ce priveste modalitatile de promovare a companiei si comercializarea produselor acesteia, noul operator de pe piata dispune, pentru inceput, de 10 magazine proprii, 75 apartinand Romtelecom, dar si de o retea de 175 de parteneri comerciali cu acoperire nationala, dintre care primordial se distinge firma Germanos. Pentru produsele prepaid, punctele de desfacere sunt deja de ordinul miilor pe intreg cuprinsul tarii.

CosmOTE Romania are in prezent 400 de angajati (majoritatea romani) si se asteapta ca numarul acestora sa creasca la 600 pana la sfarsitul lunii iunie 2006, pe masura ce compania se dezvolta.

Echipa de management este alcatuita din experti in industria telecomunicatiilor mobile din Grecia si Romania, care vor asigura implementarea know-how-ului tehnic, comercial si de dezvoltare de brand.

In 2006, operatorul va face demersurile necesare obtinerii licentei pentru telefonia 3G si va implementa acest sistem in cadrul serviciilor oferite.

De asemenea, se va proceda la introducerea unei noi interfete de comunicare via-Internet, denumita I-mode, prin care terminalele mobile dotate cu tehnologia necesara pot accesa diverse site-uri la un nivel superior tehnologiei oferite in prezent de navigarea prin wap/wap gprs.

Pe piata telefoniei mobile a (re)aparut un al treilea jucator. Grecii de la COSMOTE arunca in joc 500 de milioane de euro si spera ca intr-un an sa nu mai poata fi ignorati de concurenta.

1. Cel mai nou si cel mai mic operator de telefonie din tara, o divizie a operatorului de telefonie fixa national Romtelecom, nu a rezistat concurentei iar în anul 2005, cu mai putin de 100 de clienti noi de la începutul anului, si cu peste 80% din baza de clienti compusa din angajati si parteneri Romtelecom (care nu platesc), compania a început sa fie monitorizata, putând sa intre în faliment oricând. Cosmorom nu înregistrase pâna atunci profituri nete si se estimeaza ca investitia initiala si pierderile acoperite de Romtelecom depasesc un miliard de dolari.

S-au desfasurat negocieri pentru închiderea sa, dar decizia a fost amânata în repetate rânduri, astfel încât viitorul operatorului a fost mult timp nesigur.

La sfârsitul verii 2005 a fost preluat de operatorul mobil grec COSMOTE, care face parte din grupul OTE, actionarul majoritar al Romtelecom. Romtelecom a pastrat 30% din actiunile operatorului. Pe 6 decembrie 2005, cu mai putin de 20 000 de clienti si o cota de piata mai mica de 1%, s-a relansat comercial printr-o campanie agresiva din punctul de vedere al preturilor. Concurentii sai sunt Orange, Vodafone si Zapp.

Procesul de rebranding, lansat la începutul lunii decembrie 2005, a inclus o noua politica si o noua strategie: compania ofera, atât clientilor utilizatori de cartele COSMOTE cât si abonatilor, tarife unice în orice retea si mai scazute decât ale principalilor competitori. Compania mizeaza pe atragerea clientilor potentiali, având în vedere rata actuala redusa de penetrare a telefoniei mobile în România, situata la 66%.

2. Pe 14 februarie 2005, COSMOTE a anuntat într-un comunicat de presa, ca îsi ajusteaza identitatea corporativa prin adaugarea culorii galben în materialele sale publicitare.

3. Surse din piata spuneau înca de la finalul anului 2005 ca operatorul GSM Connex (acum Vodafone România) ar putea face presiuni asupra COSMOTE si ar putea sa îi implice pe greci chiar si într-un proces, varianta mai putin plauzibila însa Cosmote Romania si-a adaugat culoarea galben.

In razboiul rece privind culorile ce definesc identitatea corporativa, operatorii de telefonie mobila se afla, in 2006, intr-o perioada cel putin paradoxala: culorile au ajuns sa se suprapuna - rosul Zapp cu rosul Vodafone si verdele Connex cu verdele Cosmote. Numai Orange pare departe de aceste dispute, portocaliul fiind mai degraba folosit in alte domenii economice - bancar, farmaceutic si nu numai.

Pe aceasta piata a telecomunicatiilor, problema confuziei de brand determinata de intrarea in Romania a companiei Cosmote a facut ca aceasta din urma, de la jumatatea lunii februarie, sa anunte adaugarea culorii galben, in scopul distingerii sale in raport cu rivalul Connex Vodafone.

Surse din piata spuneau inca de la finalul anului trecut ca cei de la Connex Vodafone ar putea face presiuni asupra Cosmote si ar putea sa ii implice pe greci chiar si intr-un proces, varianta mai putin plauzibila insa. Acuzata de specialisti ca isi construieste un brand pe o baza solida realizata exclusiv de Connex, compania Cosmote Romania a modificat logo-ul sau si identitatea corporativa in sine, adaugand galbenul pe langa verde si alb; un galben pe care nu il mai foloseste nici un alt operator, deci grecii sunt hotarati sa se foloseasca doar de resursele lor, fara a mai risca sa intre in dispute comerciale cu concurenta.