Program de marketing firma Zara

1. Denumirea firmei: Reprezentanta ZARA Brasov.

Activitate principala: 4751 Comert cu amanuntul al textilelor, in magazine specializate;

Activitati secundare: - 4941 Transport rutier de marfuri;

- 1330 Finisarea materialelor textilelor;

- 1392 Fabricarea de articole confectionate din textile (cu exceptia imbracamintei si lenjeriei de corp).

2. Locul de desfasurare: Reprezentanta ZARA Brasov va fi amplasata in centrul comercial Unirea Shopping Center in zona Garii, pe Bulevardul Garii. Amplasarea este favorabila deoarece in acest centru comercial exista mai multe reprezentate ale unor marci cunoscute internationale. Un alt motiv bun este suprafata destul de mare destinata reprezentantei- 300m2. Reclamele firmei vor fi amplasate atat pe panouri publicitare cat si pe partea exterioara a magazinului amplasat in Unirea Shopping Center.

3. Obiective prevazute:

- Obiective pe termen scurt: cresterea notorietatii firmei ZARA atat in Brasov cat si in zonele apropiate, cresterea cotei relative de piata, crearea unei imagini bune in randul clientilor, a reprezentantei ZARA din Brasov.

- Obiective pe termen lung: cresterea cotei de piata pentru articolele vestimentare, pantofi; deschiderea unui atelier care permite efectuarea unor modificari a articolelor vestimentare achizitionate din reprezentanta, castigare unui loc in primele 5 locuri la cota relativa pentru accesorii si genti.

- Obiective calitative: oferirea de servicii de returnare a unui articol, crearea unei relatii de colaborare intre angajatii firmei si clientii acestuia,.

- Obiective cantitative: vanzari de 600 mii euro in 2012, vanzari de 750 mii euro in 2013, vanzari de 850 mii euro in 2014, 1 mil euro in 2015.

Am ales sa deschid acest magazin ZARA in Brasov deoarece in ultima vreme piata de articole vestimentare si nu numai da semne de crestere. Un alt motiv ar fi acela ca o mare parte din brandurile internationale si-au deschis magazine si in Brasov. Brasovul fiind un oras turistic cred ca aceasta afacere ar avea succes atat in randul turistilor cat si in randul locuitorilor sai. Deasemea nici in judetele din jurul judetului Brasov nu exista un asftel de magazin. Aceste judete fiind Dambovita, Arges, Harghita, Vrancea, Covasna, Buzau, Prahova, Mures.

Analiza PEST caracterizeaza firma din punct de vedere al influentei mediului politic, economic, social si tehnologic.

Mediul politic- firma Zara va fi supusa legislatiei in vigoare din tara noastra. Activitatea comerciala este puternic afectata de mediul politic. Conflictele intre partide sau campaniile de alegeri locale sau nationale pot aduce schimbari importante pe piata, si implicit in deciziile de marketing. Adoptarea unor legi, ordonante sau hotarari pot crea oportunitati sau amenintari pentru clientii sau furnizorii firmei. Se stie ca dupa 1989 in Romania legislatia a cunoscut schimbari majore. Voi prezenta unele dintre cele mai importante acte normative de reglementare a taxelor si impozitelor legate de activitatea economica:

Legea nr. 414 din 26 iunie 2002 privind impozitul pe profit. Publicat in MO, Partea I nr. 456 din 27 iunie 2002;

Legea nr. 345 din 1 iunie 2002 privind taxa pe valoarea adaugata. Publicat in MO, Partea I nr. 371 din 1 iunie 2002;

Ordonanţa nr. 7 din 19 iulie 2001 privind impozitul pe venit. Publicat in MO, Partea I nr. 435 din 3 august 2001.

Mediul economic influenteaza activitatea firmei prin nivelul veniturilor populatiei si a nivelului de trai. Indicele preturilor de consum influenteaza cererea de consum. Evolutia vietii economice se regaseste in puterea de cumparare dar si in modul de cheltuire a veniturilor.

In anul 2011 fata de anul 2010 s-a inregistrat o crestere cu sase puncte procentuale la marfurile nealimentare care a ajuns la 106,18%.Barbaţii au avut un caştig salarial nominal net, in anul 2011, mai mare decat cel al femeilor cu 152 de lei, barbaţii caştigand lunar 1050 lei/persoana, iar femeile 898lei/persoana. Aceşti indicatori pot influenţa intr-o masura foarte mare activitatea firmei : cu cat veniturile sunt mai mari şi rata şomajului mai mica, cu atat vanzarile pot fi mai mari

Mediul social. ZARA nu este o firma care sa se implice in responsabilitatea sociala, desi cred ca acest lucru i-ar creste notorietatea. Ultima campanie pe care a sponsorizat-o a fost la Japonia unde s-a desfasurat un concurs de fotografie. In Romania, ZARA ar putea sa ofere sprijin tinerilor designeri sau sa participe la diferite activitati cu caracter social.

Mediul tehnologic. Tehnologia este o forta care are un mare impact asupra pietei si politicilor de marketing pe termen mediu si lung. Creand produse noi, mediul tehnologic propune numeroase oportunitati si amenintari pe piata. Primul magazin ZARA a fost deschis 1975 in Spania de catre Amancio Ortega, unde comercializa articole vestimentare la preturi acceptabile. In 1980 a deschis primul magazin in Porto, in 1989 a intrat pe piata din Statele Unite iar in 1990 in Franta. In prezent a ajuns la 1500 puncte de vanzare in 82 de tari. In Romania are 18 magazine (Bucuresti, Constanta, Cluj-Napoca, Oradea, Sibiu, Timisoara, Iasi) dar nici unul situat in centrul tarii. Daca la inceput exista doar un singur designer si perioada de asteptare era foarte mare, mai tarziu Ortega a angajat o echipa de desineri si a redus perioada de asteptare pana la 6 saptamani. In present exista magazine care primesc marfa in fiecare zi.