Program de Marketing Metro

CAP.1 – PREZENTAREA SOCIETĂŢII.

1.1 Date de identificare a societăţii.

Nume SC METRO CASH & CARRY ROMANIA SRL

CUI 8119423

Registrul Comertului J23/783/2001

Infiintata in 1996

Tip societate Societate cu Raspundere Limitata - SRL

Stare TRANSFER(SOSIRE) din data 24 Septembrie 2010

Numar mediu de salariati pentru anul 2010 : 6132 angajati

Activitate - comert cu ridicata nespecializat de produse alimentare, bauturi si tutun

Ultima inregistrare Anaf 28 Octombrie 2011

1.2. Scurt istoric.

METRO Cash & Carry Internaţional, principalul jucător de pe piaţa cash & carry internaţională, a deschis primul magazin în România în octombrie 1996, fiind şi prima companie care a introdus pe piaţa locală sistemul de vanzare cash & carry, cea mai modernă formă de comerţ angro, cu plata la ridicarea mărfii.

În istoria Metro Group, anul 1964 reprezintă anul fondării Companiei. Primul magazin bazat pe sistemul cash&carry reprezintă un nou mod de vânzare promovat de către firma, prin care comercianţii se puteau aproviziona cu marfă plătind cash. În România succesul acestui nou tip de vânzare se datorează atât caracteristicilor şi facilitătilor ce le oferea sistemul, cât şi perioadei de creştere economică, specifică perioadei de după anul 1996.

În istoricul firmei, anul 1996 a însemnat şi o nouă etapă în extinderea pieţelor prin inaugurarea magazinelor tip cash&carry în România.. Succesul ulterior înregistrat pe piaţa româneasca se datorează în special mediului economic capabil să se adapteze noului sistem, dar şi culturii locale, ce pune accentul pe calitatea şi prestigiul firmei.

Anul 1996 reprezintă o etapă importantă în expansiunea estică a concernului, prin pătrunderea pe piaţa României, piata ce prezenta un mediu incert, specific tranziţiei la economia de piaţă. Succesul acestui tip de comerţ promovat s-a regasit, la început, prin lipsa unei concurente la nivel de ramură, dar şi prin noutatea sistemului. Toate acestea au condus la fidelizarea clientilor, ocupând ulterior poziţia de leader pe piaţa, în ciuda apariţiei diferitelor firme ce promovau tipuri de comerţ cu amănuntul sau ridicata asemanatoare. La sfârsitul anului 2004 numărul filialelor a atins cifra 20, ce vor completa, din punct de vedere geografic, poziţionarea teritorială a activităţilor.

Din punct de vedere al cifrei de afaceri si profitului, magazinele din România reprezintă punctul forte al concernului în zona estică a continentului, fapt ce îi conferă o poziţie importantă în cadrul celor mai profitabile unităţi strategice. Lanţul de magazine al grupului METRO AG cuprinde în prezent peste 2300 de magazine în 26 de ţări, iar vânzarile totale se ridică la 51.500 mld.$, cunoscând o creştere usoară faţă de anul anterior 49.500 mld.$.

1.3. Misiunea METRO Group

Misiunea corporaţiei, la nivel superior, este un element de referinţă pentru procesul de planificare, stabilind granitele în care operează unităţile strategice de activitate şi funcţiile organizaţiei, inclusiv funcţia de marketing. Viziunea este concepută astfel încât să stimuleze cooperarea managerilor şi a întregului personal pentru conceperea şi aplicarea strategiilor firmei. Misiunea defineste liniile directoare, conform cărora organizaţia va selecta ocaziile favorabile, pornind de la nevoile clienţiilor potenţiali, acţiunile concurenţilor, resursele şi experienţa proprie, precum şi de la modificările mediului extern. În esentă, misiunea firmei este o declaraţie concisă, referitoare la scopul organizaţiei, fiind o expresie a raţiunii de a fi a acesteia. Succesul asteptat în îndeplinirea misiunii poate fi atins numai în masură în care toate nivelurile sale aderă la misiunea formulată şi acţionează în maniera îndeplinirii ei.

Definirea misiunii organizaţiei este o activitate complexă şi de mare raspundere pentru conducerea superioară a concernului METRO AG, ea trebuind să exprime scopul, plecând de la contextul mediului în care actionează. Scopul acestei misiuni este de a asigura convergenţa eforturilor firmei în aceeasi direcţie, de a crea un anumit climat organizaţional şi de a orienta stabilirea obiectivelor, strategiilor şi programelor de acţiune viitoare ale firmei.

CAP 2. – ANALIZA MEDIULUI INTERN ŞI A MEDIULUI EXTERN AL FIRMEI.

2.1 Macromediului.

Aceasta analiza, ca prim pas în elaborarea strategiei firmei METRO , cuprinde forţele externe care acţioneaza asupra întreprinderii, macromediul, şi a micromediului stimulând sau frânând activitatea desfasurată de aceasta. Aceşti factori exercită în permanenţă o influenţă mai mică sau mai mare asupra activităţii întreprinderii, aflându-se într-o permanentă schimbare.