Program de Marketing și Cercetare de Marketing - Napolact

1.1 Istoricul firmei

În inima Transilvaniei de mai mult de un secol, Napolact continuă tradiţia în procesarea laptelui începuta în atelierul Vlad, atestat documentar din 1905. Producător de unt şi brânză de vacă, firma Vlad fabrica, pentru prima dată în zonă şi introducea pe piaţa Clujului iaurtul.

Începând cu anul 1936 produce brânzeturi fermentate şi topite pe care le exportă în diferite ţări, printre care şi SUA.

În urma naţionalizării din1948, firma Vlad se transforma în Întreprinderea de Industrializarea Laptelui Cluj care la rândul ei, se transformă în 1990 în S.C Napolact S.A.

Astăzi, Napolact este unul dintre cei mai mari producatori de lactate din România, având în 2008 o cifră de afaceri de 211.500.000 RON. Cu un număr de 3000 de angajaţi şi două fabrici la Baciu şi Ţaga, compania prelucrează anual 31 milioane litri de lapte, prin intermediul a aproximativ 170 puncte de recepţie şi 110 fermieri.

1.2 Activitatea firmei

Produsele Napolact sunt o continuare a produselor tradiţionale din gospodăriile ţărăneşti, urmărindu-se păstrarea lor în forma clasică, naturală şi fără conservanţi. Compania acordă o atenţie deosebită şi produselor ce au o veche tradiţie în zonă: produse din lapte de bivoliţă, Napolact fiind primul producator industrial din România de asemenea produse, sub marca Cedra.

Tradiţia locală se continuă şi prin faimoasele brânzeturi de la Ţaga, a căror maturare se realizează, de sute de ani, intr-o grotă naturală în condiţii microbiologice speciale, imposibil de duplicat, care conferă brânzelor Năsal şi Ţaga unicitate în lume.

Gama de produse Napolact cuprinde toate sortimentele specifice industriei laptelui: lapte proaspat, sana, iaurt, chefir, lapte bătut, brânzeturi ( brânzeturi fermentate-Mociu, Olanda ; specialităţi- Năsal; caşcaval- Dej, Sâcele, Tarniţa, Bobâlna; telemea Huedin şi brânză proaspătă de vaci.)

1.3 MISIUNEA FIRMEI

Spiritul tradiţional, aşa cum este el prins în sloganul companiei, “Ca odinioară” şi în noua identitate a produselor Napolact, este forţa care ii ghidează în tot ce facem, fie ca este vorba despre comunicarea produselor existente, revigorarea unor produse de tradiţie sau dezvoltarea unora noi. Napolact îşi propun sa nu facă nici un compromis. Îşi mai propun ca RESPECTUL pentru calitate, pentru savoarea desăvârşită a produselor lactate, să se regăsească în aceeaşi măsură în toată gama Napolact.

Pasiunea pentru tradiţie îi inspiră în tot şi în toate. Fie că e vorba de iaurt sau brânză îşi propun să ofere cele mai bune produse inspirate dintr-o lume mai curată, mai liniştită, mai deschisă, o lume ca odinioară.

1.4 OBIECTIVUL FIRMEI

Oferind un nivel calitativ ridicat pentru a corespunde standardelor ridicate impuse de Uniunea Europeana, firma doreşte atât obţinerea unei cifre de afaceri şi unui profit cât mai ridicat cât şi maximizarea satisfacţiei clienţilor şi fidelizarea acestora. De aceea compania investeşte anual în tehnologii moderne de producţie şi colectare a laptelui, precum şi în dezvoltarea profesionala a angajaţilor, în vederea menţinerii produselor sale la standardul de calitate deja recunoscut la nivel internaţional.

Ce a oferit Napolact cetateanului- În primul rând garantarea unui nivel ridicat din punct de vedere calitativ al produselor, preţuri accesibile toturor categoriilor sociale,o gama variata de produse dintre care consumatorii le pot alege pe cele dorite, reţete tradiţionale de preparare a produselor, naturale şi fără conservanţi.

Ce au oferit cetatenii firmei Napolact- Începând cu anul 1994, Napolact a obţinut o serie de premii şi distincţii din partea statului român ce laudă calitatea produselor. În 2003, Napolact a obţinut locul I în categoria industria alimentară, întreprinderi foarte mari şi o diplomă de eminenţă la ediţia a X-a a Topului Naţional al Firmelor.De asemenea Napolact a ocupat locul 1 In Top Afaceri Romania si Top Profit Romania.

Cea mai bună recunoaştere a eforturilor companiei de a continua tradiţia românească este faptul că pe lista de produse tradiţionale româneşti propuse pentru atestare în Uniunea Europeana, compania Napolact se regăseşte cu 10 produse.