Programe de Marketing pentru Promovarea unui Produs

INTRODUCERE

Astăzi, când suntem martorii unor transformări extraordinare care au loc în societatea românească, este important pentru dezvoltarea noastră economică să învăţăm din exemplele oferite de marile firme străine, ce joacă un rol important pe piaţa mondială. Trebuie să învăţăm că succesul vine din muncă, creativitate, inventivitate, curaj, tenacitate, dar şi din comunicativitate şi sociabilitate.

Trecerea spre o economie de piaţă este singura şi necontestată soluţie de redresare, modernizare şi dinamizare a economiei româneşti. Practica mondială a demonstrat că într-o economie de piaţă sunt stimulate fără restricţii, elemente ce duc la progres sancţionându-se însă incompetenţa, gândirea închisă şi rigiditatea.

În ceea ce priveşte piaţa românească, unul dintre domeniile care au înregistrat o dezvoltare accentuată în ultimii ani a fost cel al activităţilor de promovare, de publicitate, multe din companiile internaţionale specializate pe domeniul serviciilor de publicitate fiind prezente, acum, cu filiale şi în România şi desfăşurând activităţi profitabile atât pentru ele, cât şi pentru clienţii lor.

De ce folosim, de fapt, brand-urile- Principalul motiv pentru care brand-urile se dezvoltă este legat de dezvoltarea competiţiei şi, în consecinţă, de cercetarea opţiunilor cumpărătorilor. Dar, contrar credinţei generale, brand-ul nu există doar pentru varietate sau alternativă. Brand-urile există pentru a oferi unui anume consumator o anume experienţă care îl recompensează pentru banii cheltuiţi i îi oferă satisfacţie în procesul cumpărării.

Dacă principala forţă care a stimulat brandurile aparţine competiţiei, în ultima decadă au apărut elemente noi care reprezintă o provocare şi care vor defini brand-ul pentru perioada următoare. În general, se identifică cinci dezvoltări majore:

- Globalizarea progresivă

- Renaşterea identităţilor locale şi naţionale (ca răspuns la primul factor)

- Creşterea şi dezvoltarea economică

- Elementele demografice (scăderea natalităţii şi creşterea speranţei de viaţă, cu segmentarea mai multor categorii de vârstă – apariţia clasei de consumatori vârstnici, cu situaţie financiară bună)

- Dezvoltarea a ceea ce se cheama ”Now Economy” – în baza folosirii sistemelor IT, care oferă o cunoaştere profundă a consumatorului, optimizează experienţa consumului şi permite elaborarea de oferte din ce în ce mai personalizate

Toate acestea înseamnă provocari cărora brand-ul trebuie să le răspunda constructiv:

- brand-ul trebuie să fie din ce în ce mai orientat către consumator şi să poată furniza consumatorilor individuali o experienţă ”care merită”, ceea ce implică investiţii în inovarea de produse şi servicii, în înţelegerea clientului şi într-o educare a angajaţilor bazată pe valorile brand-ului;

- brand-ul va necesita un echilibru între respectarea şi modernizarea tradiţiei. Pe masură ce se extinde, brand-ul trebuie să ofere o valoare distinctă, în competiţie cu alte brand-uri locale sau globale;

- va trebui să facă faţă unor consumatori din ce în ce mai sofisticaţi;

- brand-urile de produse vor beneficia de extinderi de servicii care aduc consumatorii într-un contact în creştere cu angajaţii, iar brand-urile de servicii vor avea un contact uman din ce în ce mai redus cu consumatorii, prin automatizarea serviciilor;

- serviciile trebuie diferenţiate pentru a întâlni cerinţele şi preferinţele clienţilor individuali (de exemplu, combinarea de livrare la domiciliu cu plata cash versus comandă şi plată online);

- nu cel din urmă, creşterea puterii consumatorului în faţa producătorilor şi distribuitorilor, creşterea puterii de cumpărare şi dezvoltările tehnologice fac ca aceştia să aibă aşteptări în creşterea faţă de ceea ce are de oferit un brand. Aşteptările consumatorilor vor trebui satisfăcute cu o promtitudine din ce în ce mai mare.

Într-o încercare de a defini brand-ul, putem aproxima că acesta este suma informaţiilor despre o companie sau un produs, comunicată de un nume şi de simbolurile asociate cu acesta. Brand-ul transmite în mod concis mesaje complexe către clienţii actuali sau potenţiali, dar şi către investitori sau angajaţi. Impactul acestor mesaje poate fi foarte puternic, ele purtînd semnale cu valoare pozitivă sau negativă. Considerînd alte elemente ale unui produs sau serviciu ca fiind asemănătoare, un brand puternic permite unei companii să ceară un preţ premium sau să deţină o cotă de piaţă mai mare, la un preţ egal cu cel al competiţiei. Cu alte cuvinte, brand-ul are puterea de a influenţa cererea.