Cuprins
- Capitolul 1: Prezentare generalÎ
- 1.1 Produsul
- 1.2 Cererea
- 1.3 Oferta
- Capitolul 2: Procesul decizional de cumpÎrare
- 2.1 Constientizarea nevoii
- 2.2 CÎutarea informatiilor
- 2.3 Evaluarea variantelor
- 2.4 Efectuarea cumpÎrÎrii
- 2.5 Evaluarea dupÎ cumpÎrare
- Capitolul 3: Orientarea de marketing a firmei
- 3.1 Constientizarea nevoii
- 3.2 CÎutarea informatiilor
- 3.3 Evaluarea variantelor
- 3.4 Efectuarea cumpÎrÎrii
- 3.5 Evaluarea dupÎ cumpÎrare
- Capitolul 4: Tendinte privind comportamentul consumatorului
Extras din proiect
Capitolul 1 : Prezentare generalÎ
1.1 Produsul
De mii de ani, oamenii fumeazÎ sau mestecÎ frunze de tutun (Nicotiana tabacum). Tutunul a fost descoperit si cultivat pentru prima datÎ pe continentul american, chiar din anul 6000 î.e.n.
DupÎ descoperirea si colonizarea Americii de Nord si de Sud, tutunul a fost exportat masiv în Europa continentalÎ si în restul lumii. ÎncÎ de la început, folosirea tutunului a fost extrem de controversatÎ. Unele persoane îi apreciau calitÎtile medicinale. Spre exemplu, se presupunea cÎ tutunul protejeazÎ de efectele devastatoare ale ciumei. ÎncÎ din secolul XVII, oamenii au speculat cÎ poate exista o legatura între boli, cum ar fi cancerul, si utilizarea tutunului. Metodele de cercetare moderne pun la dispozitie dovezi ale influentei nefaste a tutunului asupra sÎnÎtÎtii. Pe de altÎ parte, se fac anunturi publice prin intermediul mass-mediei, care atrage atentia asupra riscului crescut pe care îl are tutunul asupra sÎnÎtÎtii si despre dependenta pe care o poate crea.
În ciuda tuturor avertismentelor, oamenii continuÎ sÎ foloseascÎ nicotina. Motivul
este acela cÎ fumatul sau mestecatul de tutun îi face sÎ se simtÎ bine, ba chiar sÎ simtÎ o usoarÎ euforie. Desi existÎ mii de substante chimice în tutun (fÎcând abstractie de cele adÎugate de producÎtorii de tigÎri), una dintre aceste substante si anume nicotina produce o stare de bine, care îi determinÎ pe oameni sÎ mai ia o tigarÎ.
Nicotina este o substantÎ care se regÎseste în naturÎ sub forma unui alcaloid lichid. Un alcaloid este un compus organic format din carbon, hidrogen, azot, iar uneori si oxigen. Aceste substante chimice au un efect puternic asupra corpului uman. De exemplu, multe persoane de obicei apreciazÎ efectele stimulante ale unui alt alcaloid, cofeina, savurând în fiecare dimineatÎ o ceascÎ sau douÎ de cafea. Nicotina reprezintÎ în mod obisnuit aproximativ 5 % din greutatea plantei de tutun.
TigÎrile contin între 8 si 20 de miligrame (mg) de nicotinÎ (depinzând de marcÎ), însÎ doar aproximativ 1 mg este absorbit de organism atunci când se fumeazÎ o tigarÎ.
1.2 Cererea
Potrivit statisticilor, consumul individual de tigÎri din tara noastrÎ a crescut
considerabil în ultimii ani. Astfel, obiceiul fumatului continuÎ sÎ reprezinte unul din cele mai rÎspândite tabieturi atât în rândul bÎrbatilor, cât si al femeilor, ponderea acestora din urmÎ devenind, în unele cazuri, foarte ridicatÎ.
TigÎrile fac parte din categoria acelor bunuri de larg consum, cu o cerere de tip inelasticÎ. Prin urmare, indiferent de nivelul pretului, fumÎtorii nu vor renunta la acest viciu, tigÎrile fiind pentru ei bunuri de necesitate zilnicÎ. Un studiu realizat de Institutul de Cercetare de PiatÎ GfK România aratÎ cÎ în 2006, marile firme producÎtoare de tigÎri au înregistrat vânzÎri de ordinul miliardelor de euro, în crestere cu aproximativ 15% fatÎ de anul 2005. Deoarece consumul de tigÎri creeazÎ dependentÎ, este de asteptat ca cererea sÎ fie în continuÎ crestere, multe persoane renuntând la achizitionarea de alte produse în schimbul tutunului.
În ceea ce priveste sezonalitatea, consumul de tigÎri nu depinde de un anumit anotimp sau sezon, fumÎtorii cumpÎrând acest produs în aceeasi cantitate pe tot parcursul anului. Trebuie însÎ precizat cÎ oamenii fumeazÎ mai mult când ies într-un local (baruri, discoteci, cluburi ) sau cu anumite ocazii, fiind usor influentati si în acelasi timp atrasi de anturajul cu care se aflÎ.
Conform unui sondaj, 36% din populatia României cu vârsta peste 18 ani se declarÎ fumÎtoare. Gradul cel mai ridicat de consum de tigÎri se înregistreazÎ la persoanele cu varsta cuprinsÎ între 20- 45 de ani, care din cauza stresului provocat de problemele zilnice apeleazÎ din ce în ce mai mult la aceastÎ modalitate de “calmare”, si anume fumatul.
Raportul între populatia fumÎtoare de sex masculin si cea de sex feminin este de 2:1, peste 60% din fumÎtori fiind bÎrbatii. Pe grupe de vârstÎ, cea mai mare pondere a fumÎtorilor se regÎseste în categoria persoanelor cu vârsta între 25-40 de ani, consumul mediu pe zi depÎsind 15 tigÎri.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Proiect Comportamentul Consumatorului - Tigari Kent.doc