Proiect de Marketing pentru Produsele Milka

In 1901 „Legenda Mov” vede lumina zilei, cand numele marcii „Milka” este inregistrat. Inca de la aparitie, ambalajul tabletei Milka este mov, pe acesta fiind imprimate o vacuta si o vedere panoramica a Alpilor. Numele „Milka” reprezinta, de fapt alaturarea primelor silabe ale cuvintelor lapte (Milch) si cacao (Kakao) in limba germana.

Organizatia este Kraft Foods Romania, lider pe piata ciocolatei din Romania. Kraft Foods Romania este o filiala a Kraft Foods Inc, a doua mare companie din lume din domeniul produselor alimentare. Kraft Foods comercializeaza, in peste 150 de tari, marci de renume international, cum ar fi branza Kraft, Cafeaua Jacobs si Maxwell House, biscuitii Nabisco, crema de branza Philadelphia, preparatele de carne Oscar Mayer, cerealele Post si ciocolata Milka.

Segmentul premium din Romania este împărţit de Milka, Poiana Senzaţii (Kraft), Heidi (Heidi) şi Anidor (Supreme). Peste 25% din consumatorii din Romania care fac parte din acest segment prefera ciocolata Milka.

Brandul a aparut in 1901 in Neuchâtel, Elvetia, unde Philippe Suchard a transformat ciocolata dintr-un produs de elita destinat europenilor intr-unul disponibil tuturor consumatorilor.

1. Planul strategic al firmei-Expunere introductiva

Am ales realizarea acestui proiect pentru ca Milka este una dintre cele mai delicioase si recunoscute ciocolate de pe piata nationala si mondiala, iar prin acest plan de marketing dorim ca produsele Milka sa devina astfel si mai cunoscute, iar consumatorii sa-si imbunatateasca parerea despre diversele sortimente aparute cu ocazia sarbatorilor.

Piata romaneasca de ciocolata a crescut semnificativ din 2003 incoace si are o valoare estimată la 120-150 milioane de euro. Este o piata saturata, existand patru mari jucători care concentrează peste 90%.

Scopul acestui plan de marketing il reprezinta extinderea vanzarilor ca urmare a lansarii pe piata a unor noi sortimente si a promovarii lor cu ocazia sarbatorilor si prin aceasta cresterea profitului.

1.1 Misiunea

Afacerea producatorilor ciocolatei Milka este de a oferi un produs competitiv pentru piata dulciurilor.

Misiunea noastra este satisfacerea completa a nevoilor consumatorilor.

Declaratia de misiune sa devenim lideri pe piata ciocolatei oferind produse de calitate superioara,la cele mai inalte standarde si cu cea mai buna tehnologie,in vederea atragerii consumatorilor.

1.2 Obiective generale de marketing

Obiectivele generale ale planului sunt urmatoarele:

• Studierea pietei

• Extinderea vanzarilor

• Cresterea profitului

Studierea pietei

Previzionarea impactului lansarii noilor produse asupra vanzarilor, costurilor si profitului brandului.

Se determina masura in care lansarea noilor produse afecteaza vanzarile, in sensul ca acestea vor creste, in acelasi timp costurile se vor amplifica, previzionandu-se in final profitul pe care il va inregistra brandul dupa modificarea acestor doua variabile.

Determinarea motivatiei de cumparare/necumparare a potentialilor clienti. Acest obiectiv se va realiza cu ajutorul unor chestionare, in urma completarii carora de catre potentialii clienti se vor putea determina conditiile in care acestia ar achizitiona noile produsele oferite de Milka.

Prospectarea pietei presupune in primul rand determinarea nivelului de asteptare, in sensul ca preturile trebuie corelate in mod echitabil cu calitatea oferita, calitate ce trebuie in primul rand sa ofere un grad maxim de satisfactie clientilor.

Extinderea vanzarilor

Prin lansarea de noi produse se mareste volumul productiei.

Fidelizarea clientelei pe termen lung prin pastrarea calitatii.

In 1973, apare primul spot publicitar cu vacuta mov, pentru care agentiei Young & Rubicam i-a fost decernata medalia de aur de catre Art Directors Club. Din 1973, vacuta Milka a fost protagonista unui numar de 100 spoturi televizate.

Milka este liderul segmentului premium al tabletelor de ciocolata, potrivit datelor AC Nielsen, citate de Kraft. Portofoliul companiei cuprinde si minitablete, batoane sau praline Milka, tabletele aducand insa cele mai mari vanzari pe piata locala.

Succesul unui brand tine de calitate, dar inainte de toate de promovare si de strategia de marketing in general. Succesul ciocolatei Milka pe piata din Romania este un bun exemplu de brand foarte bine valorificat, dar ataca si problema eticii in publicitate.

Cresterea profitului

Prin cresterea vanzarilor, brandul obtine profituri mai ridicate.

Kraft Foods Romania estima anul trecut vanzari de peste 11.000 de tone de ciocolata pentru intregul an 2006 si o crestere a afacerilor double digit (peste 10%). Kraft Foods Romania nu a comunicat inca rezultatele financiare pe 2006. Cifra de afaceri a companiei s-a ridicat la 93 mil. euro in anul 2005.

Buiness Standard anunta ca ciocolata Milka, aflata in portofoliul Kraft Foods Romania, a raportat anul trecut o crestere de 40% a veniturilor. Ciocolata Milka detine in prezent 20% din piata tabletelor de ciocolata, care reprezinta 80% din totalul vanzarilor de ciocolata.

Piata ciocolatei a inregistrat o crestere de pâna la 9% in anul 2010, fata de ritmul de crestere inregistrat in 2009, de peste 20%.

Principalele obiective specifice ale planului le reprezinta lansarea pe piata a noi produse cu ocazia sarbatorilor si promovarea acestora.