Proiect grădiniță - marketingul serviciilor

1.Prezentarea serviciului

Serviciile oferite de Gradinita FEG fac parte din sectorul tertiar quintar (tertiar III) si poate fi inclus la servicii de educatie, cultura si recreare din care fac parte: invatamant, cursuri de specializare lingvistica, administrativa, hoteliera, cursuri pentru corespondenta si educatie la distanta, spectacole, expozitii etc.

Domeniu de activitate: Invatamant primar – cod CAEN 8010

Gradnita FEG si-a inceput activitatea in baza autorizatiei de incredere Ordinul MEC 4146 din 27.07.1999 - A/0000007.

Gradinita FEG se afla intr-un imobil situat pe strada Pacurari nr.25. Isi propune o educatie de calitate, o dezvoltare armonioasa intr-un mediu prielnic, utilizand strategii si tactici corespunzatoare pentru a stimula la cel mai inalt nivel motivatia copiilor. Fiecare grupa cuprinde un numar de 12-15 copii repartizati la o educatoare. Educatoarea are obligatia de efectua un numar de cinci ore de activitate didactica si trei ore de activitate metodica in care va pregati materialul didactic si schema orelor pentru ziua urmatoare, va consemna in registrul grupei despre obiectivele atinse si despre comportamentul copiilor. Personalul didactic este de specialitate, licentiat in psiho-pedagogie si cu atestat pentru: limba engleza, limba franceza, limba germana, limba italiana, limba spaniola. Personalul auxiliar va fi selectat in functie de necesitatile copiilor. Activitatea educationala este organizata sa se autofinanteze prin taxele de scolarizare, achitarea lor la timp asigurand functionarea gradinitei la standarde ridicate. Activitatea educativa se incadreaza in coordonatele generale propuse de curriculum-ul national.

La acestea se vor adauga urmatoarele activitati, unele activitati optionale:

- invatarea unei limbi straine la alegere: limba engleza, limba franceza, limba germana;

- initierea în utilizarea calculatoarelor prin strategii didactice moderne, adaptate nivelului prescolar si jocuri speciale;

- pictura, desen, modelaj;

- dans modern si de societate;

- activitati extrascoalare: vizite circ, teatru, gradina botanica;

- educatie sanitara, rutiera, bune maniere si gospodarie;

- spatiu amenajat in curte pentru diverse jocuri recreative;

In functie de aptitudinile fiecarui copil in parte educatorii se axeaza mai mult pe anumite domenii. Aceste cursuri se tin in clase spatioase de catre profesori licentiati in domeniul respectiv. Alte activitati precum cursuri de inot, calarie, tir, ski, patinaj, etc se vor efectua la cerere. De asemenea se organizeaza serbari cu ocazia sarbatorilor de Craciun, Pasti, ziua copilului, unde copiii vor avea prilejul sa-si aiba proprii invitati.

Gradinita dispune de centrala proprie complet automata cu programator electronic, mobilier ergonomic si ecologic, asistenta medicala generala si stomatologica, sistem video de supraveghere,consultanta psiho-sociala pentru copii si parinti, intocmirea fisei psihologice a fiecarui copil, raport saptamanal despre fiecare copil, etc. Parintii vor fi instiintati saptamanal despre evolutia copiilor, despre activitati si meniul ce vor urma saptamana imediat urmatoare.

Gradinita FEG dispune de un microbus scolar care este foarte util pentru parintii care nu au timp sa-si conduca copilul.

In functie de timpul petrecut de fiecare copil in cadrul acestei institutii, gradinita are urmatoarele tipuri de tarife:

Programul scurt 8-14 - 6.600.000 lei

Program lung 8-18 - 9.000.000 lei

Transportul se plateste separat in functie de distanta: intre 25 - 50 euro.

Pentru alte informatii, clientii pot suna la numarul de telefon (0232) 256266, sau pot vizita pagina web a Gradinitei FEG la adresa www.feg.ro.

2.Audienta – fixarea segmentului tinta

Piata in acest caz este nelimitata. Copiii vor merge intotdeauna la gradinita; noutatea este insa reprezentata de cresterea ponderii unitatilor de invatamant prescolar private in dauna celor publice. Acesta este cea mai importanta modificare structurala a pietei, in paralel cu diversificarea serviciilor oferite de diversi prestatori, in conformitate cu cresterea cerintelor clientilor.

Piata tinta a acestui serviciu poate fi segmentata in functie de urmatoarele criterii:

1.criterii geografice: zona orasului Iasi.

2.criterii demografice:

- sex: gradinita FEG se adreseaza copiilor de varsta prescolara, atat baietei cat si fetite;

- varsta : Clientii sunt persoanele care au copii cu varste in general cuprinse intre 3 si 6 ani, oameni ocupati, care nu au timp in cursul zilei sa aiba grija de copii, dar sunt preocupati de educatia acestora si care incearca sa gaseasca o alternativa la sistemul de gradinite de stat;

3.psihografice: in functie de personalitatea copilului si de temperamental sau (extrovertit in relatiile cu ceilalti copii).