Raport de cercetare

I. Rezumatul managerial

Conform contractului încheiat, compania noastră a realizat un studiu de piață pe un eșantion de 120 persoane din orașul Iași cu vârste de peste 25 de ani, în urma căruia am reușit să vă aducem la cunoștintă, cu ajutorul cercetării efectuate, o serie de date analizate și interpretate care să vă ajute în dezvoltarea unui nou plan de afaceri.

II. Problema de decizie

a) Contextul decizional

Firma Ageo Weddings România existentă pe piața aranjamentelor florale din Iași, ce are ca și obiect de activitate organizarea de evenimente (conferință, botez, nunți, petreceri private) își dorește să se extindă pe mai multe segmente de piață și să își echilibreze profitul pe tot parcursul anului.

Piața aranjamentelor florale din Iași nu este cunoscută de marea majoritate a populației, deoarece unele persoane se gândesc ca nu și-ar putea permite un aranjamant floral, datorită prețurilor ridicate.

b) Definirea problemei

Una dintre cele mai dificile probleme cu care se confruntă firma este lipsa cererii de servicii în anumite perioade ale anului. Vânzările produselor nu sunt constante datorită faptului că cererea de produse poate atinge cote înalte sau poate stagna pe perioade nedeterminate de timp.

De asemenea, o altă problemă constă în conservarea și în întreținerea acestora pe o perioadă de timp cât mai mare. Acest fapt a determinat apariția altor probleme în cadrul frimei printre care:

- Costuri relativ ridicate care se reflectă în prețuri, ceea ce împiedică realizarea obiectivului principal al firmei de a oferi clienților produse de o calitate superioară la un preț scăzut;

- Livrarea produselor în stare bună către client necesită un cost mediu ( transportarea aranjamentelor florale în condiții de umiditate și spațiu);

- Pierderea unor contracte cauzate de întârzierea livrării produselor are ca efect scăderea vânzărilor și implicit a clientelei;

- Lipsa cererii de servicii pe piață în anumite perioade ale anului.

III. Problema de cercetare

a) Definirea problemei

Problema de cercetare presupune testarea pieței și testarea populației dacă sunt cunoscute sau nu alte firme cu același domeniu de activitate.

Pentru a rezolva problemele mai sus menționate am aflăm:

- La ce preț ar achiziționa potențialii clienți produse dumneavoastră;

- Deși este greu de anticipat de ce este acea lipsă a cererii de servicii în anumite perioade ale anului, vom încerca să aflăm care sunt cauzele care duc la această problemă;

- Sub ce formă preferă populația achiziționează florile;

- Care sunt factorii decizionali în achiziția florilor.

IV. Metodologie

a) Design-ul cercetării

Metoda folosită pentru această cercetare este anchetă, ce o vom aplica utilizând ca instrument de cercetare chestionarul ce va fi aplicat pe 120 de persoane din județul Iași cu vârsta de peste 25 de ani.

Orașul Iași are o populație de aproximativ 363000 locuitori din care 173870 (47,70%) reprezentând persoanele de gen masculin și 189840 (52,30%) reprezentând persoanele de gen feminine.

b) Culegerea datelor

Chestionarele se vor aplica stradal în zonele cu trafic intens, în spații comerciale și în alte zone publice la un număr de 120 de persoane cu vârsta de peste 25 de ani în perioada 18-29 Noiembrie.

Activitate (pe săptămâni) noiembrie decembrie

1 2 3 4 1 2 3 4

Formularea chestionalelor

Printare chestionare

Culegerea datelor

Analiza datelor

Research report

Analizând situația actuală a firmei Ageo Weddings România și informațiile referitoare la posibilitățile de dezvoltare în domeniul aranjamentelor florale pentru evenimente, am stabilit următorul plan de acțiune.