Raport de Cercetare Colgate

1. Problema de decizie

Dintr-un studiu efectuat de “Gfk” anul trecut reiese că, pe timp de criză, românii renunţă în principal la produsele de îngrijire personală: deodorante, şampoane şi mai ales a celor pentru igiena orală. Cheltuielile pentru cea din urmă au scăzut în gospodăriile româneşti în 2010 cu 12%.

Din acest motiv firma COLGATE a recurs la o cercetare de piaţă pentru produsul: Aţă dentara „Colgate total”, pentru a obţine informaţii despre comportamentul de consum al acestui produs, cu ajutorul cărora se vor implementa noi tactici de promovare având în vedere şi comportamentul de consum a acesteia.

2. Problema de cercetare

2.1. Definirea problemei

- identificarea percepţiei consumatorilor asupra brandului Colgate.

Această cercetare de marketing îşi propune studierea opiniilor, atitudinilor şi intenţiilor consumatorilor de ață dentară Colgate din municipiul Iași cu privire la achiziţionarea acestui produs. Cu ajutorul instrumentelor de culegere a datelor, vom analiza factorii principali care influenţează comportamentul cumpărătorului, în vederea găsirii unei soluții pentru creșterea nivelului vânzărilor.

2.2 . Obiectivele cercetării.

Prin această cercetare de marketing ne propunem stabilirea următoarelor obiective:

• Să se obţină opinii din partea populaţiei ţintă cu privire la ața dentară Colgate şi beneficiile acesteia;

• Studierea comportamentului consumatorilor față de produsul: "ață dentară Colgate": dacă este favorabil sau nu;

• Stabilirea frecvenţei de cumpărare a aței dentare şi gradul de integrare a produsului pe piaţa ieșeană;

• Stabilirea eficienței metodelor de promovare a produsului pe piața țintă;

• Să se estimeze procentul percepţiilor pozitive şi negative;

• Stabilirea nivelului de interes a consumatorilor pentru achiziționarea aței dentare;

• Studierea atitudinii consumatorilor referitor la raportul calitate – preț;

• Importanța îngrijirii orale;

• Profilul demografic al consumatorului;

3 Metodologia de realizare a studiului

3.1. Design-ul cercetării - metode folosite

Metoda prin care am realizat cercetarea de marketing este una cantitativă - ancheta. Pentru realizarea acesteia am ales un eşantion de 120 de persoane din întreaga populaţie a munipiului Iaşi, iar ca instrument am folosit chestionarul. Ancheta s-a realizat stradal, a fost administrată de 4 operatori de interviu: Enea Alexandru Răzvan, Huțu Vlad, Ivescu Andreea și Nistor Laura.

Am ales această metodă deoarece este una relativ simplă, există o şansa mai mică de a obţine date neveridice decât în cazul celei prin poştă, telefon sau e-mail, putem vedea respondenții şi îi putem alege vizual în funcţie de produsul nostru, este accesibilă tuturor nefiind nevoie de alte accesorii (telefon în cazul anchetei telefonice, calculator, internet în cazul celei prin e-mail).

3.2. Surse de informare

Ca sursă de informare, am utilizat internetul. Cu ajutorul acestuia am urmărit mai multe tutoriale cu privire la utilizarea SPSS –ului.