Raport de cercetare - termometru de cameră

1. Titlul cercetării: Lansarea noului termometru de camerǎ digital.

2. Problema decizională

Problema decizională în cadrul companiei noastre este lansarea noului termometru digital de cameră,cu schimbarea culorii în functie de temperatură, dacǎ va fi acceptat pe piaţa de cǎtre consumatori, dacǎ acesta va fi util şi vrem să aflăm dacă aceastǎ lansare va fi profitabilă sau nu. De asemenea,ne dorim ca acest termometru de cameră să fie plăcut şi acceptat de consumatori.

Ceea ce urmǎreşte compania în momentul de faţǎ este creşterea numǎrului de consumatori si de a-şi consolida poziţia pe piaţa produselor, deci o creştere a cotei de piaţǎ. Scopul acestei strategii ar fi creşterea notorietăţii companiei şi câştigarea unui segment exclusivist de piaţă.

Problema de cercetare este reprezentată în primul rând de atragerea de noi clienţi şi fidelizarea celor existenţi. Satisfacţia clientului nostru se situează întotdeauna pe primul loc şi de aceea îi punem la dispoziţie şi disponibilitatea noastră pentru orice sugestie sau îmbunătăţire a ofertei curente.

Conform situaţiei prezentate, scopul efectuării acestei cercetări selective îl constituie studiul aparitiei pe piată a unui nou produs al societătii Termostil în rândul consumatorilor din Iasi. Se urmăreste în principal să se stabilească măsura în care populatia orasului Iasi apelează la serviciile societătii si să aflăm dorintele consumatorilor de la un nou produs.

3. Obiectivele cercetării:

• Atractia consumatorilor fată de noul produs ce urmează a fi lansat si anume termometrul digital de cameră care îsi schimbă culoarea în functie de temperatură;

• Numărul utilizatorilor care ar fi dispusi să achizitioneze noul produs;

• Determinarea principalilor concurenti ai companiei;

• Identificarea design’ului preferat de clienti;

• Determinarea măsurii în care sunt satisfăcute exigentele consumatorilor;

• Determinarea preferintelor clientilor în legatură cu functionalitatea produsului

• Care sunt categoriile de vârstă care utilizează termometre digitale de cameră

• Anumite caracteristici ale termometrului de cameră care ar influenta cumpărarea acestuia;

4. Metoda de cercetare:

Ca metodă de cercetare am ales ancheta, metodă directă de culegere a informatiei prin participarea nemijlocită a subiectilor care fac obiectul cercetării. Aceasta se realizează cu ajutorul unui instrument specific, chestionarul- care permite culegerea datelor primare prin intermediul unor întrebări, structurate după principii bine definite, astfel încât să trezească interesul şi să antreneze subiecţii pentru a răspunde cât mai sincer şi cât mai clar la întrebările care le sunt adresate prin intermediul lui. Urmărim să aflăm răspunsuri (informatii) cât mai precise referiotare la produs.

Am optat pentru întocmirea chestionarului si tipurile de anchetă personal(intervievarea individuală,orală) si ancheta prin internet deoarece întrebările au functia de stimuli declansatori de comportamente verbale sau nonverbale, astfel putem analiza atitudinea respondentilor fată de produs, iar în cazul unor nelămuriri putem oferi informttii în mod direct.

Chestionarul de mai jos conţine 10 întrebări la care respondenţii au răspuns individual în aproximativ 10 minunte.

În chestionar s-au folosit numai întrebări închise. Prima întrebare este o intrebare filtru, închisă dihotomică, restul întrebărilor fiind întrebări închise cu alegere multiplă. Întrebările de la sfârşitul chestionarului, cu numerele 6,7,8,9 si 10 sunt întrebări de identificare.