Relația dintre Logistică și Marketing

1. INTRODUCERE

Logistica si marketingul interacţioneaza necondiţionat în procesele de activitate ale oricărei companii. Între cele doua departamente există o interfaţă de activităţi care nu pot fi desfăşurate doar de unul dintre ele. Pentru a asigura succesul companiei, logistica şi marketingul trebuie sa colaboreze.

Marea provocare atât pentru managerul de marketing, cât si cel de logistică, nu este de a elimina conflictul printr-o gestionare eficientă. Una dintre soluţii ar putea fi proiectarea sistemului de informare. În cartea sa intitulata “Decizii logistice” publicată in 1984, Schary spunea:

“ Soluţia pare să fie nu la nivelurile ierarhice, ci în sistemele de informaţie. Dacă deciziile sunt adoptate acolo unde sunt disponibile suficiente informaţii, atunci dezvoltarea şi controlul fluxului de informaţii devine nu numai un substitute al organizării, ci şi a modalităţii de a gestiona mai eficient un set de activităţi şi de factori de decizie”

Managerii progresişti din logistică si marketing folosesc tehnologii informaţionale de comunicaţie sofisticate pentru a administra împreună activitatea care în trecut erau surse de conflict permanent.

2. RELAŢIILE DINTRE LOGISTICĂ ŞI MIXUL DE MARKETING

Conducerea eficientă si eficace a sistemului logistic presupune analiza interferenţelor dintre logistică si mixul de marketing. Principalele componente ale mixului la care poate apela firma sunt produsul, preţul, promovarea si distribuţia. Aceste componente reprezintă mijloace pe care organizaţia le poate utiliza în mod profitabil, pentru îndeplinirea obiectivelor sale, in funcţie de caracteristicile micromediului si macromediului în care acţionează.

2.1 Relaţiile dintre logistică si produs

Intercondiţionarea dintre produs si logistică se rezumă aparent la proiectarea sistemului logistic în funcţie de tipul produselor oferite de firmă. Caracteristicile produselor indică modul în care se va realiza distribuţia fizică a acestora. Particularităţile produsului influenţează, de pildă, tipul mijloacelor de transport folosite, durata si condiţiile de depozitare, modalităţile de manipulare etc.

Practica logistică demonstreaza existenta unor puncte suplimentare de interferenta cu produsul, ca element al mixului de marketing. Principalele aspecte ale relatiei dintre logistica si produs se refera la:

• Implicarea logisticienilor in proiectarea produsului – astfel, pentru fiecare varianta de produs, personalul logistic poate furniza urmatoarele tipuri de informatii:

- disponibilitatea surselor de aprovizionare si costurile aferente materiilor prime si componentelor necesare fabricarii produslului

- costul ambalarii de protectie

- costurile de transport si depozitare corespunzatoare produsului finit

- costul service-ului postvanzare

• Asigurarea inputurilor necesare – in funcţie de cererea exprimată de clientii pietei tinta, sistemul logistic trebuie sa asigure disponibilitatea produselor solicitate.

• Mentinerea calitatii produselor – dupa ce produslu a fost lansat in fabricatie, logisticienii trebuie sa asigure pastrarea caracteristicilor sale, pe parcursul fluxurilor fizice, pana la clienti. In acest scop, ei se vor preocupa de aspecte cum sunt:

- utilizarea unor ambalaje de protectie adecvate tipului de produs

- apelarea la procedee de manipulare, care sa mentina integritatea marfurilor

- respectarea vecinatatilor admise, in spatiile de depozitare

- urmarirea intrarilor si iesirilor din spatiile de depozitare pentru a evita expirarea termenelor de valabilitate

- asigurarea conditiilor de transport impuse de caracteristicile specifice ale produsului

• Intervalul de onorare al comenzii – este necesara considerarea intervalului de timp de la procurarea materiilor prime, materialelor si subansamblelor, pana in momentul livrarii produsului la client. Logisticienii trebuie sa diminueze intervalul de timp de la procurare la livrare, pentru a inlatura riscul depasirii duratei ciclului de viata al produsului finit.