RPV Orange

1. Fizionomie

a) Definitie (constituant, numar de modele, de culori, de marimi, forme)

Produsul reprezinta orice lucru care poate fi oferit pe o piata pentru a satisface o dorinta sau o nevoie (Kotler).

Intr-o acceptiune generala produsul este tot ceea ce poate fi oferit pe o piata, intr-un mod care sa fie remarcat, achizitionat si consumat in vederea satisfacerii unor nevoi. Prin urmare produsul se poate concretiza intr-un bun material, un serviciu, o persoana, o organizatie, un loc sau chiar o idee.

Produsul nostru face parte din categori serviciilor, neimbracand forma materiala palpabila, caracterizandu-se prin faptul ca se produce si se consuma in acelasi timp (nu se poate stoca). De aceea se impune a fi oferit spre vanzare in conditii calitative si de adaptabilitate dintre cele mai variate. In functie de destinatia pe care o are produsul nostru este adresat consumului neproductiv.

Din punctul de vedere al nevoii pe care o satisface putem spune ca produsul nostru este mijlocul care apropie oamenii si le satisface dorinta de comunicare, o dorinta care exista inca de cand a aparut omul. (D-zeu a creat-o pe Eva pentru ca Adam sa n-u se simta singur).

Orange Inedit Orange Free Orange 60, 120,180…

Fig.1. Dimensiunile liniei de produse

Daca ar fi sa luam in cosiderare produsul generic, abonament, putem spune ca Orange ofera o gama variata de abonament cu sau fara minute incluse, la preturi mai mari sau mai mici. Tipurile de abonamente pe care le ofera Orange in afara de Orange Free (produsul de care ne ocupam noi) sunt:

- Orange Inedit – 4$+tva cu zero minute incluse in abonament

- Orange cu 240 de minute incluse – 10$+tva

- Orange 60 – 20$+tva cu 60 de minute incluse in abonament

- Orange 120 – 30$+tva

- Orange 180 – 40$+tva

- Orange 300 – 60$+tva

- Orange 600 – 90$+tva

- Orange 1000 – 130$+tva

- Orange 2000 – 250$+tva

- Orange 4000 – 480$+tva

- Orange 6000 – 690$+tva

Oricare dintre aceste tipuri de abonament (inclusiv Orange Free) ofera un control mai bun al resurselor si mai putine griji in ceea ce priveste ora si ziua efectuarii apelurilor.

Minutele incluse in aceste abonamente pot folosite pentru toate apelurile nationale (numere din reteaua Orange si numere din afara retelei). Toate tipurile de abonamente enumerate mai sus pot beneficia de optiunea Numere Favorite contra unui cost lunar.

Abonamentul Orange Free a aparut pe data de 5 aprilie 2002. Am putea spune ca Orange Free nu a aparut in mod spontan, existand un predecesor al acestuia in perioada “dialog” care costa 9 USD, avand tot 180 de minute incluse, dar fara posibilitatea de alege trei numere preferate cu care sa vorbesti mai ieftin. Acesta din urma nu oferea facilitatile pe care le ofera in momentul de fata Orange Free.

Orange Free – un abonament in valoare de 7$ care trebuie platiti lunar are 180 de minute incluse care pot fi utilizate astfel:

- Apelezi orice numar din reteaua Orange in afara orelor de varf (de luni pana vineri intre 8 seara si 7 dimineata, plus sambata si duminica si de sarbatorile legale)

- Alegi trei numere din reteaua Orange pe care sa le apelezi tot in limita celor 180 de minute incluse lunar in abonament, in orice moment al zilei doresti. Alegerea acestor numere se face prin apelarea numarului gratuit 200. Prima definire a numerelor se face gratuit. Nu pot fi definite numere scurte (de exemplu: companii de taxi) numre de fax/date sau numere internationale.

Dupa consumarea celor 180 de minute, tariful este de 0,5 USD/minut pentru orice apel in reteaua Orange, in afara orelor de varf, sau catre oricare dintre cele 3 numere alese de un client, indiferent de ora.

Pentru toate apelurile nationale in afara retelei si pentru apelurile in retea, cu exceptia apelurilor catre cele trei numere favorite, in orele de varf (intre 7 dimineata si 8 seara, de luni pana vineri), tariful este de 0,27 USD/minut.

Taxarea se face la secunda, dupa primul minut de convorbire (indivizibil).

Minutele neutilizate nu sunt transferate in luna urmatoare.

Daca un client doreste sa trimita 20, 40 sau 60 de mesaje scrise in fiecare luna, ca pachet aditional abonamentului, poti sa activezi optiunea Mesaje Scrise.

Aceasta optiune exista la toate tipurile de abonament cu sau fara minute incluse.