Strategii de Marketing în Vederea Dezvoltării Turismului în cluj-napoca

I. INTRODUCERE

Rolul, importanţa şi efectele multiple ale turismului intern sînt reflectate pe o multitudine de planuri: de la valorificarea superioară a elementelor atractive şi funcţionale ale ofertei turistice la îmbunătăţirea confortului populaţiei ţării de referinţă; de la stimularea creşterii economice la ameliorarea structurii sociale, crearea de noi locuri de muncă şi reducerea sărăciei.

În condiţiile reducerii timpului liber şi a veniturilor relativ modeste, cererea populaţiei locale pentru turism la distanţe mari şi în condiţii de confort înalt este foarte dezvoltată. În acest context, turismul intern devine o ofertă atractivă pentru o mare parte din populaţia locală, consumatori efectivi şi potenţiali.

1.1 CARACTERISTICA GENERALĂ

În România turismul intern este subapreciat comparativ cu turismul internaţional, mai bine conturat şi organizat, în ceea ce priveşte numărul de călătorii, sejururi, vizitarea diveritelor locuri frumoase naturale şi istorice, şi valoarea totală a cheltuielilor suportate. Actualmente, turismului intern îi revin circa peste 80% din fluxurile turistice mondiale şi conform statisticilor oficiale internaţionale, ponderea vizitatorilor interni devansează pe cea a vizitatorilor internaţionali de cel puţin două ori. De asemenea, turismul intern este mai puţin supus fluctuaţiilor economice şi politice internaţionale şi este specific cererii turistice de masă, o caracteristică generală a secolului.

În publicaţiile ştiinţifice şi documentele de politici economice naţionale şi ramurale ale multor ţări, este promovată ideea dezvoltării turismului intern fiind încurajate autorităţile publice prin alocarea investiţiilor. Astfel, atribuind turismului rolul unei component pricipale dinamizatoare a sistemului economic global.

În România, acest sector este mai mult explorat ştiinţific şi valorificat economic faţă de alte ţări vecine. Cercetările de ultimă oră denotă faptul că turismul intern are un impact considerabil asupra economiilor, societăţilor şi culturilor diferitelor ţări de referinţă.

Avantajul esenţial al turismului intern îl reprezintă atragerea excedentului de forţă de muncă din alte sectoare şi, implicit, atenuarea şomajului. Pe lîngă impactul economic, turismul intern are şi o profundă semnificaţie socio-culturală, efectele sale fiind resimţite pe diferite planuri: consumul, utilizarea timpului liber, instruirea şi educaţia populaţiei, ridicarea calităţii mediului înconjurător, conservarea tradiţiilor şi culturilor locale, şi, implicit intensificarea toleranţei şi înţelegerii turistice. Importanţa economică şi socială a turismului intern, contribuţia acestuia la cresterea calităţii vieţii denotă actualitatea cercetării şi necesitatea promovării acestui sector.

Necesitatea valorificării acestor oportunităţi în condiţii de eficienţă presupune elaborarea unor demersuri strategice de marketing adecvate potenţialului, maturităţii pieţei şi structurii ei.

1.2 Scopul şi obiectivele cerecetării proiectului.

Scopul şi obiectivele cerecetării constau în fundamentarea strategiilor de marketing în vederea dezvoltării turismului intern, prin valorificarea eficientă a resurselor disponibile şi oportunităţilor existente, urmărindu-se asigurarea unei dezvoltări durabile. Realizarea acestui scop a condiţionat conturarea următoarelor sarcini ale cercetării ştiinţifice care sunt subordonate scopului primar şi sunt formulate prin următoarele obiective:

- delimitarea conceptuală şi stabilirea distanţei semantice dintre termenii turism intern, turism domestic, turism naţional şi turism internaţional;

- identificarea determinanţilor şi structurii ofertei pentru turism intern;

- pecificarea particularităţilor formării cererii şi motivaţiei pentru turism intern;

- fundamentarea demersului metodologic al procesului de elaborare a strategiei de marketing în vederea dezvoltării turismului intern în România.

- identificarea efectelor socio-economice generate de dezvoltarea turismului intern;

- realizarea studiului de marketing în vederea determinării dimensiunilor, structurii şi tendinţelor cererii turistice interne;

- analiza cantitativă şi calitativă a ofertei turismului intern al ţării;

- elaborarea demersului metodologic pentru determinarea atractivităţii zonelor turistice ale ţării;

- identificarea obiectivelor strategice în vederea dezvoltării turismului intern;

- elaborarea opţiunilor strategice de marketing privind dezvoltarea turismului intern.

Obiectul investigaţiilor constă în relevarea oportunităţilor de valorificare a resurselor turismului intern prin prisma marketingului strategic.

1.3 Studiul de caz. Prezentarea istorică- turistică a municipiului Cluj-Napoca

Municipiul Cluj-Napoca are o moştenire istorică bogată. Veche capitală a Daciei Porolissensis, ridicat la rangul de municipiu (Napoca) între anii 120-124 e.n., în timpul domniei împăratului Hadrian, apoi la rangul de colonie, în timpul domniei împăratului Commodus, menţionat documentar încă din 1173 sub numele de Clus