Strategii promoționale în cadrul firmei

Argument

Planul promoţional este un document referitor la etapele pe care trebuie să le parcurgă firma pentru a transmite informaţii despre produsele sau serviciile sale. El descrie în mod detaliat strategiile, tacticile şi tehnicile cele mai adecvate pentru comunicarea cu actualii şi potenţialii clienţi. Trebuie să fie în concordanţă cu obiectivele generale de marketing ale firmei şi, implicit, corelat cu elemente business-planului, conform relaţiei:

În cazul firmelor mari, activitatea de planificare a strategiilor de comunicare este realizată, de regulă, fie de un departament specializat din cadrul acestora, fie de agenţia de publicitate de care este deservită. În cazul întreprinderilor mici şi mijlocii, această sarcină revine fie specialistului în marketing, fie, managerului/ directorului/ patronului – dacă dispune de cunoştinţele şi abilităţile necesare. În nici un caz însă, nu trebuie neglijat blocul de acţiuni referitor la promovare, întrucât, fără o politică de comunicare bine gândită, firma nu va putea prospera.

Planificarea ajută la luarea unei decizii în prezent, avându-se în vedere acţiuni ulterioare posibile. Cu cât activităţile sunt mai complexe şi viitorul mai incert, cu atât nevoia de planificare a unor acţiuni înlănţuite sistemic, se resimte tot mai acut, indiferent de categoria de business în care firma se încadrează şi, implicit, de mărimea ei.

Într-un mediu de afaceri din ce în ce mai competitiv, dar în acelaşi timp turbulent, aşa cum este cel din Republica Moldova, promovarea este un domeniu care prezintă un grad înalt de risc din cauza schimbărilor dese de conjunctură. Or, o planificare adecvată, joacă un rol foarte important în diminuarea gradului de risc şi, respectiv, a incertitudinii. Prin urmare, planul promoţional - elaborat fie pe termen scurt, fie pe termen lung - trebuie revizuit şi adaptat permanent la schimbările pieţei.

Capitolul 1 – Promovarea

1.1 Rolul si importanta promovarii

Definirea promovării nu este o sarcină prea uşoară, deoarece majoritatea acţiunilor într-o organizaţie are un potenţial promoţional. În practică, totul comunică (produs, distribuţie, preţ). De exemplu, preţul unui produs comunică anumite aspecte despre acel produs (de exemplu, este ieftin sau scump).

Pornind de aici, dacă toate aceste aspecte sunt considerate promovare, întregul mix de marketing poate fi considerat mix promoţional. Nici un element al mixului nu poate fi tratat izolat de celelalte elemente.

Promovarea poate fi definită astfel: orice activitate de comunicare al cărei scop este de a plasa un produs, serviciu, idee (un “obiect”) printr-un canal de comunicare.

Sarcina marketingului este de a satisface nevoile consumatorului şi de a aduce totodată profit. Comunicarea avantajelor unui produs sau a ideilor deosebite despre el este un aspect foarte important al marketingului, aspect care devine în prezent tot mai dificil.

Dezvoltarea unei strategii promoţionale şi a componentelor ei a devenit azi mai importantă ca niciodată în activitatea de marketing. Marketingul implică astăzi mai mult decât dezvoltarea unui produs bun, decât stabilirea unui preţ corect şi decât asigurarea rapidă a disponibilităţii lui pentru consumator. Acestea sunt insuficiente pentru a genera suficiente vânzări şi profituri. Mulţi dintre consumatorii potenţiali nu vor deveni niciodată conştienţi de existenţa unui anumit produs, iar alţii nu vor fi convinşi de avantajele lui.

Concurenţa este aşa de intensă şi piaţa atât de dinamică, încât firmele trebuie să dezvolte programe corespunzătoare de comunicare şi promovare.

Fiecare firmă încearcă să joace rolul de comunicator; singura diferenţă este referitor la cât de bine îşi joacă rolul de comunicator.

Multe firme au recunoscut nevoia de a comunica şi a promova în afaceri şi au reacţionat prin angajarea de specialişti în comunicare sau prin apelarea la agenţiile de publicitate.

Există chiar opinii care critică activitatea promoţională (mai ales ca fiind risipitoare de resurse). În acelaşi timp, multe firme continuă să cheltuiască sume mari pentru promovare. Totuşi, pentru majoritatea firmelor, problema nu este dacă să întreprindă acţiuni de promovare, ci cât de mult şi cum să cheltuiască în acest scop.

Uneori oamenii de marketing sunt în faţa unei probleme dificile: cea a comunicării de mesaje unor oameni care au deja formată loialitatea faţă de o marcă sau o firmă.

În ciuda acestor limite, specialiştii în marketing au câteva motive esenţiale în a urmări obiectivele promoţionale:

1) Distanţa fizică între producător şi consumator este constant în creştere.

Ca urmare, problemele comunicării cu piaţa devin tot mai importante. Nu trebuie neglijat rolul intermediarilor; nu este suficient ca producătorii să comunice cu consumatorii sau cu beneficiarii industriali. Trebuie să existe comunicare între angrosişti şi detailişti şi între detailişti şi consumatori.