Strategii și Politici de Marketing la SC Carrefour Oradea SA

STRATEGII ŞI POLITICI DE MARKETING LA S.C. CARREFOUR EXPRESS ORADEA S.A.

INTRODECERE

Întreprinderile bogate nu fac marketing pentru că au bani, ci au bani pentru că fac marketing.

Enigma marketingului constă în faptul ca el este una dintre cele mai vechi activităţi ale omului şi totuşi este privit ca cea mai recentă dintre disciplinele economice.

Marketingul, în tripla sa ipostază de conceptie şi optică economică, activitate practică, concretă şi ştiinţă şi artă, apare şi se dezvoltă în contextul economie concurenţiale, ca o necesitate şi condiţie a succesului firmei în raport cu mediul în care acţionează.

În toate ţările şi în toate domeniile de activitate se manifestă în prezent un interes sporit faţă de marketing. Firmele de succes se bazează în acţiunile lor pe orientarea către piaţă şi pe planificarea strategică. Cu toate acestea, planul strategic al unei firme nu reprezinta decât prima etapa a planificarii şi stabileşte jaloanele pentru elaborarea unor planuri secundare, detaliate, de realizare a obiectivelor organizaţiei Aceste planuri secundare, sau planuri de afaceri, vizează fiecare diviziune organizatorică, unitate strategică de activitate, categorie de produse şi produs în parte, precum şi pieţele-ţintă mai importante.

Prin optica şi conţinutul pe care le promovează, marketingul impune firmelor un nou mod de conduită care presupune, deopotrivă, receptivitate faţă de cerinţele societăţii, capacitate înaltă de adaptare la evoluţia cerinţelor şi exigenţelor pieţei, spirit novator, flexibilitate în mecanismul de funcţionare a unităţilor economice, viziune unitară asupra activităţilor desfăşurate şi eficienţă maximă, obţinută ca rezultat al orientării efective a activităţilor economice către nevoile reale de consum, către cerinţele pieţei. Transpunerea în practică a acestor obiective implică însuşirea profundă a cunoştinţelor de marketing, care oferă cheia descifrării mecanismelor complexe ale economiei de piaţă în care sunt angrenate firmele româneşti.

Pe piaţa mondială actuală, consumatorii au posibilitatea de a alege dintr-o gamă uriaşă de produse din ce în ce mai diversificate. Potenţialii clienţi au cerinţe şi reacţii diferite faţă de preţul unui produs sau de raportul produs / servicii oferite. De remarcat este tendinţa de creştere a exigenţei acestora faţă de calitatea ofertei. Având posibilităţi nelimitate de alegere, consumatorii se vor orienta către acele produse care corespund cel mai bine nevoilor şi dorinţelor lor, decizia de a cumpăra bazându-se pe capacitatea de percepţie a valorii.

Ca urmare, esenţa conceptului de marketing constă în identificarea, anticiparea şi cuantificarea nevoilor şi dorinţelor consumatorilor ţintă şi satisfacerea acestora într-un grad mai înalt decât concurenţa.

Marketingul în sine nu este o artă şi nici un mister. E la fel de misterios precum finanţele şi de aceea trebuie să porniţi la drum cu o strategie. În realitate, marketingul este mai mult ştiinţă decât artă şi orice marketer care vrea să reuşească în viitor va trebui să abordeze marketingul într-un mod logic şi sistematic. Trebuie să colectaţi în mod constant informaţii şi trebuie să fiţi dispuşi să vă schimbaţi hotărârile. Daca ştiţi care vă este scopul şi sunteţi dornici să recunoaşteţi ceea ce vă transmit cu adevărat datele va trebui uneori sau poate chiar mai des, să vă schimbaţi deciziile. Scopul ultim al marketingului este de a maximiza profitul, a vinde cât mai multe produse posibil, la câţi mai mulţi consumatori, cât mai des şi la prţuri cât mai mari posibil. De ce v-aţi hotărâ pentru o metodă care v-ar aduce 10% beneficii, când aţi putea alege o alta, cu 20% beneficii? Şi de ce aţi continua să utilizaţi o metodă, chiar şi numai pentru încă un minut, după ce aţi descoperit că nu este eficientă? Presupunând, desigur, că încercaţi să descoperiţi ce anume a determinat creşterea sau scăderea vânzărilor, în loc,să vă sărbatoriţi triumful bătând din palme cu colegul ori să vă justificaţi eşecul acuzând, în mod lamentabil, vremea, starea economie sau, poate, tacticile agresive ale vreunui concurent lipsit de raţiune, analizaţi în amănunţime atât cauzele succesului, cât şi ale eşecului şi veţi câştiga.

În concluzie, marketingul reprezintă o noua concepţie, un nou mod de a gândi, relaţia dintre firmă şi mediul în care acţionează.

CAPITOLUL I. STRATEGII ŞI POLITICI DE MARKETING

1.1 DEFINIŢII, GENERALITĂŢI

Firmele îsi desfăşoară activitatea într-un mediu tot mai turbulent, fiind necesară adaptarea acestora. Toate activităţile desfăşurate în mod curent de o firmă trebuie astfel derulate încât să ducă la atingerea unor obiective strategice. O asemenea viziune se numeşte viziune strategică.

Strategia de marketing prezintă în linii mari modalitatea de acţiune pentru atingerea obiectivelor propuse. Programele de acţiune vor cuprinde răspunsuri la întrebările: Ce se va face? Cine va face? Când se va face? Cât vă costă?

În mod curent strategia de marketing desemnează liniile definitorii ale conduitei şi atitudinii întreprinderii în vederea atingerii unor obiective. Strategia de marketing este în esenţă rezultatul unei opţiuni dintre mai multe variante, alegându-se în funcţie de potenţial şi situaţia mediului extern. Strategia de marketing reprezintă principalele direcţii în care firma îsi mobilizează potenţialul său uman, financiar şi material pentru a atinge şi depăşi indicatorii economici programaţi.