Studiu de Caz - Ikea

1.Prezentare generala

Ingvar Kamprad, fondatorul celebrei companii, s-a născut în 1926 în Smaland, în partea de sud a Suediei, într-o familie modestă. Încă din copilărie îşi dorea să ajungă, cândva, afacerist, şi a început vânzând cutii cu chibrite vecinilor. Îşi cumpăra marfa din Stockholm şi o vindea la un preţ mic, dar suficient pentru a obţine profit. Mai târziu a vândut şi peste, decoraţiuni de Crăciun, seminţe de flori şi creioane. La doar 17 ani, in 1943, Ingvar primeşte de la tatăl său o sumă consistentă, ca recompensă pentru notele de la şcoală. Iar Ingvar nu ezită şi îşi începe propria afacere, dându-i numele Ikea, o combinaţie între iniţialele numelui său şi primele litere de la Elmtaryd şi Agunnaryd, ferma şi satul unde crescuse.

La început firma vindea stilouri, portofele, rame pentru fotografii, ceasuri, bijuterii şi altele, cumpărate de Ingvar la un preţ redus. În urmatorii ani apar primele reclame Ikea în presa patru ani de la deschiderea Ikea, Ingvar Kamprad ia o decizie riscantă şi incepe să vândă şi mobilier, produs în mici ateliere locale. Reacţia publicului este pozitivă şi în scurt timp, în 1951, este publicat şi primul catalog de mobilier Ikea, iar Ingvar se decide să renunţe la toate celelalte produse şi să vândă exclusiv mobilier, la preţuri cât mai scăzute. Era momentul în care a apărut compania Ikea aşa cum o ştim astăzi. Doi ani mai târziu se deschidea şi primul salon de prezentare Ikea în Almhult, fiind prima dată când potenţialii cumpărători puteau vedea şi atinge mobila înainte de a o comanda, idee care a prins foarte repede. Cum competiţia pe piaţa de mobilier era foarte dură, Ingvar Kamprad a intuit că publicul vrea să vadă mobila pe care dă banii, oricât de mici ar fi preţurile. O locala şi se lanseaza un catalog al produselor, care puteau fi comandate prin poştă. În 1947, la decizie câştigătoare, iar vânzările au crescut rapid.

Din 1955 Ikea a început să creeze propriile modele, foarte simple şi practice. Compania a recurs la angajarea unor designeri proprii dintr-un motiv foarte simplu. Competitorii reuşisera practic să boicoteze produsele Ikea, tot mai puţine ateliere şi tot mai puţini designeri fiind dispuşi să lucreze pentru Ingvar Kamprad. Dincolo de modelele simple şi practice, în culori plăcute, unul dintre angajaţi a avut şi ideea, pur şi simplu genială, de a ambala piesele desfăcute, într-un pachet plat, pe care cumpărătorul să le asambleze acasă. Transportul devenea automat mai uşor şi mai sigur, iar ideea a devenit unul dintre elementele definitorii ale Ikea. Scăderea costurilor de transport, aspectul uşor de recunoscut al pachetelor cu mobilier, designul unic, toate au fost avantaje de care Ikea a ştiut să profite, iar în 1958 se deschidea primul magazin la Almhult. Cu o suprafaţă de 6700 de metri pătraţi, era atunci cel mai mare magazin de mobilă din Scandinavia.

Concurenţa a condus la inovare, astfel Ikea a ajuns să fie cunoscută peste tot în lume datorită inovaţiei şi stilului. Aproape toate produsele Ikea sunt concepute pentru a fi ambalate într-o formă cât mai mică, reducându-se astfel costurile de livrare, minimizând daunele provocate de transport, mărind capacitatea de stocare şi facilitând sarcina cumpărătorilor de a-şi lua singuri produsele acasă, fără a necesita să fie livrate. Însa adevăratul motiv pentru această inovaţie a fost presiunea competitorilor Ikea faţă de furnizorii săi, concurenţi care au boicotat Ikea, fortând-o sa producă singură. Viziunea lui Kamprad a fost forţa ce a condus Ikea către succes. Ikea angajează şi în prezent proprii designeri, care au primit numeroase premii de-a lungul anilor. Kamprad crede că Ikea există nu doar pentru a imbunătăţi viaţa oamenilor, ci pentru a imbunătăţi inşişi oamenii.

Designul magazinelor (cu auto-servire) şi uşurinta asamblării mobilei Ikea nu reprezintă doar simple măsuri de reducere a costurilor, ci şi făcând parte din viziunea globală Ikea de a-şi determina clienţii să fie independenţi şi implicaţi. De asemenea, această viziune se regăseşte şi în reclamele şi catalogul lor, catalog printat în peste 25 de limbi străine şi distribuit în peste 35 de ţari.

Originea suedeza

Designul suedez este o alta piatra de temelie a gamei de produse IKEA, care continua sa fie creata in Suedia. Produsele de mobilier si decoratiuni sunt moderne, dar nu de dragul tendintelor momentului, functionale si in acelasi timp atragatoare, cu grija fata de oameni si sigure pentru copii si reprezinta stilul de viata suedez proaspat si sanatos, datorita culorior si materialelor atent alese. Aceste idei sunt in stransa legatura cu faptul ca radacinile IKEA au pornit din Småland, sudul Suediei, unde oamenii muncesc mult si traiesc modest, folosind la maximum resursele limitate de care dispun.

Radacinile suedeze

Nu intamplator culorile siglei IKEA sunt galben si albastru. Acestea sunt culorile steagului suedez.

In Suedia, natura si casa sunt foarte importante pentru oameni. De altfe, una dintre cele mai reusite modalitati de a descrie stilul suedez de amenajare a casei este descrierea naturii - plina de lumina si aer curat, si totusi limitata si simpla.

Popularitatea IKEA

E greu să găseşti pe cineva care să nu fi auzit de IKEA. Dar fenomenul IKEA e mai mult decât povestea de succes a retailerului care vinde mobilă şi decoraţiuni la preţ accesibil.

Trebuie să recunoaştem, IKEA iese în faţă în stil mare şi când vine vorba de campaniile de promovare. Campaniile de comunicare marca IKEA primesc premiu după premiu.

Sigur vă amintiţi de trenuleţul din Japonia cu design marca IKEA, care a primit un trofeu de Bronz la Categoria Outdoor a festivalului Cannes, sau de mobilierul inedit pentru Biroul Oval, campanie care a fost premiată cu un Gold în Cadrul Clio Awards, la categoria Innovative Media.

Şi tot din seria soluţii inovative marca IKEA, iată şi “dulapul de sub scară”…

Cum, nu v-aţi gândit la varianta asta de a face economie de spaţiu? Echipa de la Lowe & Partners Kuala Lumpur, Malaysia, care s-a ocupat de campania “IKEA staircase drawer”, a venit cu această soluţie pentru camera sufocată de mobilă şi de lucruri aruncate alandala prin ea. Execuţia a constat în lipirea unui autocoloant pe scările din magazinul IKEA pentru a ilustra un dulap cu haine împăturite la dungă, semn că ideile deştepte te pot ajuta să faci economie de spaţiu. Campania a fost premiată cu un trofeu de bronz la Cannes.

Concluzia e evidentă: deşi e vorba de un brand global care trebuie să se adapteze unor contexte culturale variate, în esenţă IKEA înseamnă acelaşi lucru oriunde în lume. Nu contează cât de încăpătoare e camera ta, că până la urmă tot va arată ca o cutie în care ai îndesat prea multe lucruri, aşa că ideile “out of the box” sigur o sa-ţi fie pe plac.