Studiu de Caz - SC Kandia-Excelent SA

În paginile ce urmează am făcut un studiu de caz pe o firmă reală şi anume S.C. KANDIA-EXCELENT S.A. .

Scopul acestui proiect este de a analiza macromediul şi micromediul intern şi extern al firmei S.C. KANDIA-EXCELENT S.A., de a arăta ce strategii foloseşte pentru a promova produsele sale, pentru a se lansa pe piaţă cu noile game de produse, pentru a fi mereu în topul celor mai bine vândute ciocolăţi pe piaţă.

Am vrut să aduc la cunoştinţă faptul că această firmă în vederea alegerii pieţei ţintă, a promovării produselor, a distribuirii acestora, a stabilirii preţului de vânzare a ciocolatei, se foloseşte de conceptul de marketing.

I.Introducere

„De câte ori până acum nu ţi-ai spus: am NEVOIE de o ciocolată?

Fie că ai voinţa să te opreşti la o bucăţică inofensivă, fie că te laşi în voia simţurilor şi mănânci o tabletă întreagă. Ciocolata are, de fiecare dată, acelaşi efect asupra ta: eşti mai veselă, îţi recapeţi optimismul, lucrurile nu ţi se mai par atât de complicate...

Femeile au avut dintotdeauna o relaţie specială cu ciocolata, au ştiut să trăiască experienţa gustului cu cea mai mare intensitate!!!”

Kandia este un nume cu rezonanţă pentru toţi românii, ducându-ne cu gândul la o ciocolată de calitate. Şi asta pentru că “a fost odată ca niciodata” o fabrică de dulciuri la Timişoara a cărei poveste a rămas vie, chiar dacă timpurile şi generaţiile s-au schimbat.

Istoria fabricii de ciocolată din vestul ţării începe în anul 1890, când exista doar ca mic atelier manufacturier de dulciuri, aparţinând lui Bidl. În urma unui incendiu, este preluată de fraţii Latter, care o înregistrează sub numele de „Fabrica de bomboane Latter Mor”. Începând cu anul 1917, fabrica este denumită Kandia: Candia este numele pe care Creta l-a luat în timpul ocupaţiei veneţiene din secolul XIII. Preşedintele concernului Szana (recent proprietar al fabricii de dulciuri) este asociat cu această decizie; el este cel care, în călătoriile frecvente, aprecia enorm dulciurile localnicilor de pe insula Creta şi considera talentul lor un dar divin.

În capitală, o altă fabrică de dulciuri devine din ce în ce mai puternică. Astfel, în anul 1991 fosta Fabrica de Produse Zaharoase Bucureşti îşi schimbă numele în Excelent, devenind unul dintre cei mai putrenici producatori de dulciuri din România.

Astăzi vorbim deja despre un „gigant de ciocolată” şi asta pentru că cei mai cunoscuţi producători de dulciuri din România -Kandia şi Excelent- au hotărât să se unească.[3]

II.Macromediul de marketing al firmei

Macromediul de Marketing reprezintă ansamblul factorilor (variabilelor) incorporabili ce constituie climatul general în care acesta îşi desfăşoară activitatea.

Există patru categorii de astfel de factori care influenţează modul în care firmele îşi abordează activităţile de marketing. Ei sunt cunoscuţi sub denumirea de factorii STEP:

- Factorii socio-culturali, care se referă la modelele de comportament ale consumatorilor pe o anumită piaţă

- Factorii tehnologici, care vizează amplificarea potenţialului economic al societăţii

- Factorii economici, care se concretizează într-un sistem de fenomene (variabile) economice şi modalităţi de alocare a resurselor în societate