Studiu de piață pe baza agenție de tursim Ultramarin

CAPITOLUL I. PREZENTAREA PIETEI A FIRMEI SI A SERVICIULIU

1.1PIATA TURISTICA

Turismul reflecta “ansamblul de relaţii şi fenomene care rezultă din deplasarea şi sejurul persoanelor, în afara domiciliului lor, atâta timp cât sejurul şi deplasarea nu sunt motivate printr-o stabilire permanentă şi o activitate lucrătoare oarecare” .

Piata turistica constituie locul de întâlnire şi confruntare a cererii cu oferta de produse turistice.

În definirea pieţei turistice specialiştii pleacă de la mai multe elemente, şi anume:

a) produsul turistic, respectiv ansamblul serviciilor care-l formează

b) firmele care asigură prestarea serviciilor ce compun produsul turistic şi care reprezintă purtătorii ofertei

c) consumatorii de turism (purtătorii cererii)

d) spaţiul economico-geografic în cadrul căruia au loc actele de vânzare-cumpărare ale produselor şi serviciilor turistice

e) intervalul de timp avut în vedere.

Industria turismului reprezinta ramura economica formata dintr-un total de activităţi sau mai multe sectoare, a căror funcţie principala si comuna este satisfacerea necesitatilor turistilor. Din industria turistică fac parte urmatoarele ramuri :

- organizatorii de călătorii: agenţii de turism şi tour-operatori;

- atracţii-agrement: elemente naturale (forme de relief, grădini, parcuri, etc.) şi construite – catedrale, monumente, castele, galerii de artă, teatre, parcuri de distracţie, facilităţi sportive, cazinouri, festivaluri şi evenimente cultural-artistice, etc.;

- transportul: sectorul comercial reprezentat de linii aeriene, curse navale, căi ferate, autocare, firme de închirieri maşini, etc.

- cazarea si alimentaţia (în conformitate cu structurile consacrate "Hoteluri şi restaurante") hoteluri, moteluri, case de oaspeti, vase de croazieră, campinguri, restaurante, baruri, cafenele,etc.;

- organizatorii/administratorii destinaţiilor : oficii de turism naţionale, regionale, locale.

CARACTERISTICILE PIEŢEI TURISTICE:

Caracteristicile pieţei turistice sunt determinate de particularităţile celor două componente ale sale: cererea şi oferta. În perspectiva evidenţierii dinamicii pieţei turistice şi a identificăriicăilor de optimizare a activităţii firmelor de turism, este necesară analizarea conţinutului cererii şi ofertei turistice, a modului de manifestare în timp, de confruntare şi de adaptare reciproca.

Cunoaşterea legităţilor de evoluţie a cererii turistice constituie o condiţie a satisfacerii consumului turistic printr-o adaptare corespunzătoare a volumului şi structurii ofertei turistice. Aceasta este alcătuită dintr-un complex de oferte parţiale paralele (cazare, alimentaţie, transportt, comerţ, tratament, agrement).Comparativ cu oferta turistică care are un caracter rigid cererea turistică este foarte elastică şi supusă unei permanente fluctuaţii datorate influenţei unei multitudini de factori - politici,economici, sociali, conjuncturali.

Aceste particularităţi generează o serie de dificultăţi în ceea ce priveşte comercializarea produselor pe piaţa turistică.

Una din particularităţile importante a pieţei turistice ,este şi cea legată de aria sa.Pe piaţa turistică relaţii economice se determină în funcţie de concentrarea sau dispersarea patrimoniului turistic, a ofertei turistice în ansamblul ei. În aceste condiţii, trasarea conturului geografic al pieţei întreprinderii de turism se realizează ţinând cont de distanţele pe care turiştii le parcurg până la destinaţiile turistice. Piaţa turistică nu este uniform repartizată teritorial, unele zone dispunând de bogate resurse turistice, fiind regiuni ofertante,iar altele fiind caracterizate ca emiţătoare de turişti.

Piaţa turistică are un conţinu tcomplex, rezultat din faptul că oferta şicererea vizează, concomitent, atât serviciile, cât şi bunurile solicitate deturist într-o gamă mai mult sau mai puţindiversificată. Datorită acestui conţinutcomplex, piaţa turistică prezintă o serie de interferenţe şi este condiţionată de dimensiunile şi dinamismul pieţelor de servicii şi bunuri, asupra cărora vaexercita, la rândul ei, o serie de influenţe.

Analizând legăturile ce există între piaţa turistică şi piaţa serviciilor, trebuie remarcat în primul rând faptul că piaţa turistică este, predominant, prin natura sa, opiaţă de servicii, dezvoltarea ei fiind condiţionată de existenţa unei oferte

diversificate de prestaţii de transport,cazare, restaurare, agrement, tratament. Pede altă parte, remarcăm existenţa unorinterferenţe între piaţa turistică şi cea abunurilor destinate consumului turistic.

Turismul şi-a constituit în timp o piaţă proprie definită prin factori cu manifestare specifică şi determinanţi de natură economică, socială, politică,geografică şi motivaţională.

Definită în sens larg, piaţa turistică reprezintă sfera economică de interferenţă a ofertei turistice, materializată prin producţiaturistică, cu cererea turistică, materializatăprin consum.

Deoarece locul ofertei coincide cu locul consumului, dar nu şi cu locul de formare a cererii, interferenţa seva transforma în suprapunere în timp şispaţiu a celor două componente, prinintermediul consumului turistic.