Studiu magazin de proximitate - La Doi Pași

Capitolul 1:Descrierea magazinului

1.1 Denumire și scurt istoric

Metro Cash&Carry a lansat oficial,programul “La Doi Pași”,un concept de franciză care se adresează comercianților tradiționali independenți.Magazinele de bloc şi chioşcurile care vor încheia un contract de franciză cu lanţul german de magazine cash&carry vor trebui să îşi remodeleze magazinele după un concept stabilit împreună cu Metro Cash & Carry şi să le denumească “La Doi Paşi”.

Rețeaua „La Doi Pasi", franciză detinută de Metro, a ajuns la 500 de magazine de proximitate pe piața românească detinuțe de mici comercianți independenți , potrivit unui comunicat remis de retailer.Spre deosebire de modelele obișnuite de franciză,acest program permite proprietarilor de magazine să-și păstreze independența financiară și operațională ,pe parcursul colaborarii.

Începând cu luna martie 2012, peste 120 magazine de pe piată românească s-au alăturat francizei de comerț tradițonal, adaugându-se celor 80 magazine „La Doi Pasi" deja funcționale la acel moment.Fiecare magazin poartă însemnele francizei și este amenajat conform standardelor de merchandising, impuse de specialiștii Metro Cash & Carry România.

Cele mai multe magazine „La Doi Pași" au fost înregistrate în regiunea de nord, cu 70 de magazine, fiind urmată de regiunea de vest cu 68 de magazine și zona de sud cu 62 de magazine.Magazinele “La Doi Pași” pot fi găsite peste tot în ţară, în oraşe şi sate.

Le vei recunoaşte cu uşurinţă deoarece toate arborează aceeaşi sigla in care vom intalni numele magazinului cu o combinaţie de culori vesele ( verde si portocaliu) si acelasi slogan.

“Stim ca iti place sa ai clientii multumiti.Esti la doi pasi de reusita.”

1.2 Amplasarea magazinului si caracteristicile zonei de atractivitate

Magazinul “La Doi Pasi” este amplasat pe Bd Alexandru Cel Bun,Nr 54. ,dar spațiul de depozitare pentru toate cele 4 magazine din Iași se află in Canta .Faptul că este amplasat pe strada principală,fiind o zonă aglomerată , îi conferă magazinului avantajul de a caștiga clienții ce trec prin zonă.Mai putem specifica faptul că in zonă se găsesc anumite centre comerciale ,și de aceea zonă are un punct de atractivitate foarte dezvoltat. De asemenea, accesul spre magazin este facilitat de existența mijloacelor de transport care au stația de oprire “la doi pași” de magazin,iar in zonă exista și locuri de parcare.

În ceea ce privește zona primara de atractivitate, putem observa că o constituie cartierul Alexandru Cel Bun,deoarece asigură un flux de clienți de 60-70%,urmat de cartierul Păcurari,Copou,Târgu Cucu,Podu Roș,iar in zona terțiară se află cartierul Tătărași,Tudor Vladimirescu sau Nicolina,unde fluxul de clienți este scăzut.

1.3 Identificarea și analiza pieței țintă

Piața este reprezentată de toți clienții potențiali care au aceeași nevoie sau dorința și care sunt dispuși și au capacitatea de a se angaja într-o relație de schimb pentru satisfacerea acelei nevoi sau dorințe. În magazinul “La Doi Pași”, oferta este destul de mare și de variată,încat fiecare poate găsi ceva de bună calitate și la prețuri atractive. Clienții acestui magazin,nu au un profil anume,el adresându-se atât bărbaților,femeilor de orice varstă,dar și copiilor ,însă diferă veniturile,ocupația,stilul de viață( urban,rural) etc. Putem specifica faptul că ,analizând câteva zile la rând clienții magazinului “La Doi Pași” ,am observat că batrânii au o pondere foarte mare in vânzarea de produse ,acestora venindu-le mult mai ușor să se aprovizioneze de la acest tip de magazine.De asemenea ne-am putut da seama de temperamentul anumitor clienți,pe de o parte având un temperament sangvin ,fiind energici,îndrazneți si rapizi în luarea anumitor decizii în ceea ce privește alegerea unui produs,iar pe de altă parte am întâlnit și clienți cu un temperament melancolic,coleric sau flegmatic.

1.4 Politica comercială a magazinului

Principiile cele mai importante dupa care se ghidează magazinul”La Doi Pași” ,și care sunt respectate cu strictețe pentru a asigura succesul companiei sunt:

• Se angajează personal care da dovadă de implicare

• Se pune accent pe respect și corectitudine,întrucat angajații sunt bazele succesului

• Obiectivul magazinului “La Doi Pași” este succesul afacerii pe termen lung,pentru a garanta stabilitatea economică.

• Se dorește să se vândă cât mai mult la prețuri cât mai accesibile,asigurând o gamă variată de produse și cât mai proaspete.

• Se pune accent pe colaborari corecte cu partenerii de afaceri .