Tehnici promoționale

Partea I: Elemente definitorii ale pietei telefoniei mobile in Romania

1. Caracterizare generala

1.1.Dimensiunile pietei telefoniei mobile

Sectorul telecomunicatiilor mobile a cunoscut in 2004 si 2005 o crestere spectaculoasa. Numarul romanilor care folosesc un telefon mobil a depasit, in decembrie 2004, cifra de 10 milioane de utilizatori. Media inregistrata in Romania este, cu toate acestea, mult sub cea europeana, mai ales pe segmentul telefoniei fixe.

Pe ansamblu, piata telecomunicatiilor din Romania a inregistrat in 2004 o crestere de 20,2 % fata de 2003, aceasta crestere fiind una dintre cele mai mari din regiunea Europei Centrale si de Est.

Numarul de utilizatori ai serviciilor de telefonie mobila din România atingea 11,37 milioane în luna iunie 2005, cu peste 10 procente (1,16 milioane) mai mult fata de 2004.

1.2. Structura pietei telefoniei mobile

Afacerea a fost ansamblata in Romania dupa instructiunile si schemele pregatite nu cu mult timp in urma. Pornita ca o recomandare a UE pentru aparitia concurentei, telefonia mobila a devenit o afacere de succes cu 11,4 milioane de utilizatori la finele lunii iunie 2005. Romanii au fost total neprevizibili. In numai 9 ani, piata telefoniei mobile din tara noastra a depasit 10 milioane de utilizatori. Acum, cel putin teoretic, unul din doi romani are mobil. Pentru ca, practic, multi oameni au cate doua, trei sau chiar mai multe mobile, pe care le folosesc alternativ.

In momentul de fata, directiile de dezvoltare in industria telefoniei mobile par sa fie conturate pe doua rute: business si entertainment

Ramane de vazut cum se vor imparti "atributiile" jucatorilor de pe piata: operatori, producatori de terminale, dezvoltatori de aplicatii, in conditiile in care telefonia 3G a conectat mai puternic celularul si la televiziune, si la Internet.

Pentru romani este important ca terminalul sa aiba cat mai multe aplicatii disponibile, insa el nu le folseste la capacitate maxima. Spre exemplu, un roman isi cumpara un telefon de 400-500$ doar din dorinta de a avea un obiect performant

S-a constatat ca in Romania este foarte populara folosirea de cartele preplatite, din cauza situatiei economice. Romanii prefera cumpararea uneia si se incadreaza in creditul deja platit. Astfel, la sfirsitul lui 2004, cei care foloseau cartele reprezentau 64% din numarul total de clienti, in vreme ce restul, 36%, erau abonati.

Din pacate, in mediul rural telefonia mobila mai are pana sa ajunga la cifrele atinse in mediul urban. Acolo pana si telefonia fixa, existenta de acum 50 ani are inca de suferit. Momentan se incearca o familiarizare cu noile tehnologii: internet si telefonie mobila care pana acum trebuia deja invatata.

Asteptarile românilor de la furnizorii de servicii de telefonie mobila, românii se orienteaza dupa:

- acoperire(63,8%)

- dupa tarifele apelurilor în retea (59,8)

- calitatea (51,9%)

- tarifele serviciilor postpaid (49,3%)

- tarifele catre alte retele (48,2%).

Atit Zapp cit si Cosmorom au cheltuit milioane de dolari pe campanii promotionale. De asemenea, au introdus, in premiera, multe servicii si facilitati noi, incercind sa micsoreze distanta fata de liderii plutonului. Cu toate acestea, clientii s-au lipit tot de operatorii mari. Dincolo de publicitatea agresiva, de discounturi sau de facilitati, argumentul final al abonatului, atunci cind trebuie sa aleaga, este surprinzator de simplu: Ma abonez la reteaua in care am mai multi cunoscuti.

1.3. Dinamica pietei telefoniei mobile

- Suprasaturarea pietei occidentale si esecul companiei de a cumpara in 2004 AT&T Wireless Services Inc. din Statele Unite au determinat o reorientare catre Europa Centrala si de Est, Romania fiind din acest punct de vedere o piata foarte atractiva, cu o populatie de 22 milioane de locuitori si o economie in crestere.

- MobiFon este una din cele doua companii care controleaza piata telefoniei mobile din Romania, cu o cota de piata de 48 %, 4.9 milioane utilizatori, venituri anuale de 723 milioane $ si o crestere a pietei de aproximativ 30 % pe an. Deci piata este deja castigata iar succesul nu poate fi decat asigurat in aceste conditii.

- România se dovedeste a fi cea mai dinamica piata tehnologica din Europa, cu o crestere de doua ori mai rapida decât a tarii urmatoare (Slovacia). România este una din cele mai mari piete telecom din Europa, mai precis a patra si a sasea ca piata de software si servicii.

- Mediul de afaceri din România asigura o taxa unica de impozitare de 16%, investitii în telecom si IT având un impact economic semnificativ; totodata aici se acorda stimulente IMM-urilor si se excepteaza dezvoltatorii de software de la plata taxelor.