Tehnici promoționale - lansarea pe piață a unui nou produs

Prima parte

„Analiza comunicării de marketing pentru marca Milka în perioada 2011-2012”

Scurt istoric Milka

Milka este un brand de ciocolată cu lapte fabricat de Mondelēz International. Acesta este vandut sub formă de bara precum si intr-o varietate de forme de specialitate.

Acesta a fost creat pentru prima dată de către compania Suchard, în secolul al 20-lea. În 1970, a fuzionat cu Suchard Tobler pentru a deveni INTERFOOD. O fuziune cu compania de cafea Jacobs în 1982, a creat Jacobs Suchard.

Brandul are un simbol bine-cunoscut, Vaca Milka care este o vacă Montbéliard de culoarea liliacului, care este în mod normal, maro-alb, cu faţa complet albă. Ea este dotată cu un clopot în jurul gatului şi este de obicei prezentată pe o pajişte alpină.

Surse croate doar pretind ca acesta să fie un tribut adus admirației lui Carl Russ Suchard pentru interpretările Wagner ale cântăreţei Milka Ternina, o soprană celebră a timpului. Bomboanele de ciocolată sunt ambalate distinctiv în mov.

Astazi, ciocolata este produsă într-un numar mare de locații, inclusiv Lörrach (Germania), Bludenz (Austria), Belgrad (Serbia), Svoge (Bulgaria), Bratislava (Slovacia), Brasov (România), Costa Rica, Curitiba (Brazilia), Jankowice (Polonia) și Trostyanets (Ucraina) și cel mai recent, în Belgia și Argentina.

Către 1890, numele Milka apare deja pe cutiile cu pudră de cacao marca Suchard, iar în 1901 se lanseaza oficial pe piaţă tabletele de ciocolată cu lapte Milka.

Încă de la începuturi, ambalajul ciocolatei era mov. Acelaşi mov pe care‑l ştim şi astazi, movul Milka, protejat prin lege dacă acoperă 70% din totalul ambalajului. Tentaţi să cautăm explicaţii complicate pentru alegerea culorii, s‑ar putea s‑o ratăm pe cea mai simplă: movul e o culoare care iese în evidenţă şi care atrage, în mod categoric, atenţia asupra produsului pe care‑l îmbracă. Vacuţa apare pe ambalaj încă de pe‑acum, şi ea cu un mesaj simplu: vaca înseamnă lapte, ciocolata Milka e cu lapte. Nici vaca, şi nici pastorul care‑o însoţeşte nu ocupă însa, la începuturi, un loc central în ansamblul de elemente prezent pe ambalaj ci pentru înca vreo saizeci de ani, pe etichetă accentul cade asupra numelui Suchard, redat cu litere mari şi aurite. Iar între 1930 şi 1960 simbolul‑cheie al Milka, întalnit pe toate suporturile publicitare, nu e nici pe departe o vaca, ci un câine din rasa Saint Bernard care în reclamele anilor ’30, e Barry, câinele familiei Nicollier din Villeneuve.

Prezentarea produselor Milka

1. Caracteristici intrinseci comune clasei de produse de ciocolată

Toate etichetele ciocolatelor conţin informaţii privind: denumirea produsului, numele şi adresa producătorului, termenul de valabilitate, cantitatea netă, ingredientele.

Ca oricare altă ciocolată de pe piaţă, Milka, are ca ingredient principal boabele de cacao, alături de alte produse şi ingrediente specifice fiecărei ciocolate.

Numele comercial apare pe ambalaj, ca la toate ciocolatele premium, într-o grafică stilizată.

2. Caracteristicile intrinseci specifice ciocolatei Milka

Publicul ţintă al ciocolatei Milka este format preponderant din copii şi familişti faţă de alte produse asemănătoare al căror public ţintă este format mai mult din adulţi .

Ciocolata Milka este lider pe segmentul premium, folosind argumentaţia emoţională. Este în topul promovării mărcii pe televiziune, presă şi radio.

Culorile preponderente ale ambalajului sunt mov şi alb. Emblema este reprezentată de văcuţa Milka iar ambalajul are o orientare orizontală. În ceea ce priveşte numele Milka crează un cuvânt nou. În ceea ce priveşte ambalajele, în general acestea sunt cât mai simple, accentul punându-se pe calitatea ciocolatei, pe când Milka şi-a dezvoltat ambalajele pentru “menţinerea prospeţimii ciocolatei”