Turism Montan - Sărbători de Iarnă în Zona Sibiului

Domeniu: Marketing

Conține 1 fișier: doc

Pagini : 64 în total

Cuvinte : 17261

Mărime: 3.71MB (arhivat)

Publicat de: Ludovic Adam

Puncte necesare: 8

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE FACULTATEA DE MARKETING

Descarcă acum

Cuprins Extras Bibliografie Preview

Cuprins

1. DEFINIREA CONTEXTULUI STRATEGIC
1.1 Scurt istoric al agentiei Perfect Tour
1.2 Obiect de activitate
1.3 Misiunea firmei
1.4 Obiective generale de marketing
2. AUDITUL DE MARKETING
2.1. Auditul extern
2.1.1 Piata
2.1.2 Concurenta
2.1.3 Clienti
2.1.4. Analiza PEST Romania
2.1.4.1. Factorii politici
2.1.4.2. Factorii economici
2.1.4.3. Factorii socio culturali
2.1.4.4. Factorii tehnologici
2.1.5 Analiza PEST Olanda
2.1.5.1. Factorii politici
2.1.5.2. Factorii economici
2.1.5.3. Factorii socio culturali
2.1.5.4. Factorii tehnologici
2.2. Auditul intern
2.2.1. Vanzari si cote de piata
2.2.2. Variabilele mixului de marketing
2.2.2.1. Produs
2.2.2.2. Pret
2.2.2.3. Distributia
2.2.2.4. Promovarea
2.2.3 Activitatile si resursele intreprinderii
3. ANALIZA SWOT
3.1 A agentiei „Perfect Tour”
3.1.1. Puncte tari
3.1.2. Puncte slabe
3.1.3. Oportunitati
3.1.4. Amenintari
3.2 A produsului turistic „Paltinis”
3.2.1. Puncte tari
3.2.2. Puncte slabe
3.2.3. Oportunitati
3.2.4. Amenintari
3.3 A destinatiei ”OLANDA”
3.3.1. Puncte tari
3.3.2. Puncte slabe
3.3.3. Oportunitati
3.3.4. Amenintari
4. IPOTEZE
5. OBIECTIVE DE MARKETING
6. STARTEGIILE MIXULUI DE MARKETING
6.1. Produs
6.2. Distributie
6.3. Pret
6.4. Promovare
6.5. Impachetare
6.6. Personal
6.7. Parteneriate
6.8. Programare
7. BUGETUL DE MARKETING
8. ELABORAREA PROGRAMULUI DE MARKETING
9. ELEMENTE DE CONTROL SI ACTUALIZARE
BIBLIOGRAFIE

Extras din proiect

1. DEFINIREA CONTEXTULUI STRATEGIC

1.1 Scurt istoric al agentiei Perfect Tour

Perfect Tour este o companie cu capital integral privat, avand ca obiect principal de activitate comercializarea serviciilor turistice.

Infiintata in 2001, Perfect Tour a crescut indeosebi odata cu schimbarea actionariatului si a managementului in anul 2004. A ajuns astfel, in destul de scurt timp, sa fie una dintre cele mai mari companii de travel din Romania, atat ca cifra de afaceri, cat si ca extindere teritoriala. Infiintata in anul 2001 in Brasov, firma isi schimba managementul in februarie 2004 odata cu relocarea in Bucuresti, moment in care cunoaste o dezvoltare deosebita in tot ceea ce inseamna cazari interne si internationale, organizare de evenimente, vanzari bilete de transport aerian, auto si pe calea ferata. Agent autorizat al celor mai mari touroperatori internationali (TUI, Neckermann, Dertour, GTA).

Perfect Tour este certificata ISO 9001:2000 din 2006 pentru sistemul calitatii si interesul permanent pentru satisfacerea necesitatilor clientului, certificare acordata de The Germanisher Lloyd Certification Gmbh Hamburg.

Perfect Tour este agentia tour-operatoare care a cunoscut cea mai rapida dezvoltare pe piata de turism a ultimilor ani. Perfect Tour cuprinde cea mai vasta retea proprie de agentii de turism din Romania, avand o reprezentare larga pe intreg teritoriul tarii.

Tot un serviciu unic pe piata de profil il constituie si cel de adresabilitate directa, prin intermediul versiunilor in limbile maghiara si engleza, care se adreseaza si altor categorii de vorbitori in afara vorbitorior nativi de limba romana.

Aceasta dezvoltare teritoriala este bazata pe detinerea si utilizarea de catre Perfect Tour a uneia dintre cele mai performante platforme de front si back office din lume.

1.2 Obiect de activitate

Perfect Tour are ca obiect principal de activitate comercializarea serviciilor turistice.

Perfect Tour este agent autorizat de vanzare TUI si DERTOUR, unii dintre cei mai importanti tour-operatori europeni, recunoscuti pe plan international pentru calitatea serviciilor incluse in pachetele turistice si pentru preturile deosebit de atractive practicate.

Afilieri: IATA (International Air Transport Association), UFTAA (The United Federation of Travel Agents‘ Associations), ASTA (The American Society of Travel Agents) si CECTA (Central European Countries Travel Association), ANAT (National Association of the Romanian Travel Agencies), RCB (Romanian Convention Bureau), authorized agent of Dertour;

Prin dezvoltarea celor trei branduri – Perfect Tour, Pelegrin si Perfect Reservation – se acopera inteaga gama de clienti de la cei care solicita pachete low cost pana la cei cu oferte taylor made.

Servicii oferite agentiilor partenere

1. Sistem global de rezervari

Pentru prima data in Romania, in exclusivitate la dispozitia agentiilor de turism partenere, functioneaza un call center pentru rezervari in sistemele TUI, Dertour si Neckerman.

Cele mai bune si rapide solutii pentru:

- cazari orase, sejururi exotice, cazari apartamente in vile; - inchiriere de ambarcatiuni pe rauri din Europa;

- cazare de vacanta; - cazari in parcuri de distractie;

- zboruri de linie si charter cu plecari din Germania, Austria, Ungaria; - cazari pentru destinatiile operate de liniile aerine low cost;

- luni de miere; - wellness & spa;

- destinatii de diving; - tururi cu plecari garantate;

- sejururi de familie; - bilete la concerte si spectacole;

- destinatii si cazari de lux (5* - 6*); - golf;

2. Sistem de rezervari cu confirmare instant

Sistemul de rezervari este o solutie moderna, cu interfata prietenoasa, dedicat accesarii ofertelor de zboruri, cazari si pachete turistice, atat interne cat si externe.

Sistemul este conectat la Worldspan si la alti cativa wholeseller-i precum si la baza proprie de alocatii pentru hoteluri si pachete charter sau grup cu plecari garantate din Romania. Afisarea disponibilitatilor, rezervarea si facturarea se realizeaza instant.