Campanii de protecție a consumatorului

Drepturile consumatorilor reprezintă un domeniu deosebit de important în procesul de recunoaştere şi protecţie a cetăţenilor în calitatea lor de consumatori, asigurând cadrul necesar accesului neîngrădit la produse şi servicii, la o informare completă, corectă şi precisă, precum şi garantării drepturilor şi intereselor legitime ale acestora.

O conturare a drepturilor consumatorilor a început să se întrevadă abia în secolul al XVIII- lea, dar acţiunile sociale şi eforturile legislative în vederea protejării intereselor consumatorilor s-au impus, în mod categoric, doar în a doua jumătate a secolului al XX-lea. Astfel un rol decisiv în acest domeniu l-a avut preşedintele SUA, John F. Kennedy care la 15 martie 1962, în discursul ţinut “ Asupra protecţiei intereselor consumatorului” a enunţat cele patru drepturi fundamantale ale acestuia, respectiv, dreptul la siguranţă, dreptul la informare, dreptul de a alege şi dreptul de a fi auzit.

Astfel avem:

îmbunătăţirea consumului populaţiei;

realizarea unei calităţi corespunzătoare a bunurilor şi serviciilor oferite consumatorilor prin intermediul pieţei;

asigurarea unui sistem de preţuri în concordanţă cu nivelul veniturilor;

organizarea unui sistem de informare util pentru consumatori care să asigure transparenţa pieţei;

şi apărarea împotriva unei politici agresive de marketing, promovată de agenţii economici.

Obiectivele campaniilor de protecţie a consumatorilor

Campul foarte larg de actiune, in cadrul caruia puterea publica sau diversele organismele guvernamentale trebuie sa intervina pentru a asigura o anumita protectie sociala, precum si natura deosebit de complexa a relatiilor dintre ofertanti si consumatori, au pus societatea in alerta, determinand-o sa intervina prin diverse programe de protectie a consumatorilor, cu largi reverberatii asupra intregului sistem economico-social.

principale obiective asupra carora ar trebui sa se concentreze fiecare tara in miscarile de aparare a drepturilor consumatorilor sunt:

- facilitarea producerii si distribuirii de produse corespunzatoare nevoilor si cererilor consumatorilor;

- promovarea unei cooperari internationale in domeniul protectiei consumatorilor;

- protectia consumatorilor fata de pericolele ce afecteaza sanatatea si siguranta lor;

- promovarea si protectia intereselor economice ale consumatorilor;