Plan de Afaceri - SC Service-4allcars SRL

Produsul

Evoluţia pieţei auto a cunoscut în ultimii ani o puternica crestere, înregistrându-se sporiri de la an la an în ceea ce priveşte numărul autovehiculelor vândute în ţara noastră. Această evoluţie pozitivă se datorează creşterii accentuate a numărului de autovehicule importate, mai ales ca urmare a variantei de achiziţionare a acestora în sistem leasing.

În consecinţă apare drept oportună infiinţarea unui nou service auto în Pitesti, având un grad de motorizare destul de ridicat.Totodată se impune necesitatea dimensionării cât mai realiste a cererii prezente şi viitoare pentru asemenea servicii, pentru a nu exista surprize neplăcute determinate de supraaprecierea acesteia.

Obiectivul acestei noi societăţi este de a deservi populaţia orasului Pitesti prin furnizarea de serivicii de tipul service auto si tunning auto de autovehicule.

Se preconizează în viitor extinderea gamei de servicii, cu o investiţie adiţională minimă.

Principala problemă în derularea unei astfel de afaceri o constituie atât cerinţele tot mai ridicate ale agenţiilor de protecţie a mediului si a primăriilor pentru conformarea cu standardele europene, cât şi costul energiei, materia primă de bază.

Aspecte generale privind politica de calitate a societatii

Politica referitoare la calitate a firmei, ca parte integranta a politicii firmei SC.SERVICE-4ALLCARS.SRL, este de a oferi produse de un inalt nivel calitativ, cat mai eficace si eficient posibil si de a satisface cerintele clientilor precum si pe cele legale.

Scopul acesteia este de a preveni neconformitatile in toate fazele ce se deruleaza intre identificarea cerintelor si asteptarilor clientilor si sustinerea dupa livrarea produselor. Aceasta se realizeaza prin mentinerea unui sistem de management al calitatii integrat cu sistemul de management de mediu si cu cel privind securitatea si sanatatea in munca, in concordanta cu standardele SR EN ISO 9001: 2001, SR EN ISO 14001:2005 si OHSAS 18001: 2004.

Obiectivele privind calitatea intreprinse de catre SC.SERVICE-4ALLCARS.SRL urmaresc:

1. imbunatatirea pozitiei pe piata, a organizatiei si identificarea si satisfacerea cerintelor partilor interesate in scopul cresterii satisfactiei acestora;

2. imbunatatirea caracteristicilor calitative ale produselor furnizate;

3. realizarea produselor la un cost optim, in conformitate cu specificatiile definite si cu legislatia si reglementarile in vigoare;

4. reducerea costurilor de productie, fara a compromite calitatea si siguranta, prin reducerea costurilor datorate neconformitatilor, operatiilor suplimentare si reclamatiilor clientilor;

5. prevenirea, detectarea si initierea actiunilor corective, preventive si de control al produselor neconforme, corectarea tuturor neconformitatilor fata de cerintele specificate pentru produs, proces si sistemul de management al calitatii;

6. implicarea si imbunatatirea comunicarii intre salariati in toate fazele, de la ofertare pana la satisfacerea finala a cerintelor si asteptarilor partilor interesate;

7. mentinerea unor relatii de colaborare avantajoase cu furnizorii;

8. imbunatatirea indicatorilor privind calitatea, eficacitatea si eficienta;

9. indeplinirea criteriilor de recertificare de conformitate cu SR EN ISO 9001: 2001.

Obiectivele calitatii in intervalul 2010-2012

1. Demararea procesului de realizare şi implementare a unui sistem de management de mediu conform cerinţelor standardului SR EN ISO 14001:2005.

2. Oferirea la un nivel de calitate tot mai ridicat a produselor si serviciilor realizate in organizatie de angajati competenti si cu experienta si/sau prin instruirea si calificarea corespunzatoare a acestora;

3. Educarea, constientizarea, instruirea si motivarea salariatilor pentru crearea culturii organizationale de mediu si sanatate si securitate ocupationala, inclusiv cunoasterea legislatiei in aceste domenii;

4. Promovarea unui parteneriat durabil cu furnizorii de sevicii si produse orientati catre calitate si un impact redus asupra mediului ;

5. Prevenirea poluarii mediului ;

6. Promovarea unui parteneriat cu furnizorii de echipamente si dispozitive individuale de protectie atestati de MMSS ;

7. Imbunatatirea continua a eficacitatii Sistemului de Management Integrat Calitate-Mediu –Sanatate si Securitate Ocupationala.

Analiza SWOT

Analiza SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) reprezinta un pas important in analizarea situatiei unei firme. Evaluarea punctelor forte (strengths), a slabiciunilor (weaknesses), a oportunitatilor de piata (opportunities) si a amenintarilor (threats) prin intermediul unei analize SWOT este un proces foarte simplu care poate oferi o perspectiva noua in ceea ce priveste potentialele probleme si puncte critice care afecteaza o firma.

Scopul principal al analizei SWOT este de a identifica si atribui fiecare factor semnificativ la una din cele patru categorii: puncte tari, slabiciuni, oportunitati si amenintari, astfel incat sa obtii o perspectiva obiectiva a situatiei firmei. Analiza va reprezenta un instrument util in dezvoltarea strategiei de marketing.

Puncte forte

Punctele forte evidentiaza atu-urile si atributele pozitive in mediul intern al organizatiei. Acestea se afla sub controlul firmei: resurse, avantaje competitive etc.

Poti evalua punctele tari in functie de departament– marketing, financiar, productiv etc. Printre punctele tari se numara know-howul angajatilor, experienta, educatia, contactele, reputatia. De asemenea, sunt cuprinse in categoria punctelor forte si activele corporale – precum capitalul disponibil, echipamente, baza de clienti, canale de distributie existente, brevete.

Slabiciuni

Punctele slabe sunt factorii care nu se afla sub controlul tau si acre afecteaza capacitatea de a obtine sau de a mentine avantajul competitiv. Slabiciunile firmei pot include lipsa de experienta, resurse limitate, lipsa accesului la informatie sau la tehnologie, amplasarea deficitara a sediului afacerii. Acestia sunt factori pe care ii poti controla, insa din diverse motive au nevoie de imbunatatiri pentru a indeplini in mod eficient obiectivele de marketing. Cu cat vei identifica mai exact slabiciunile firmei tale, cu atat analiza SWOT va fi mai valoroasa pentru evaluarea organizatiei.