Plan de îmbunătățire a cabinetului medical

Plan de îmbunătăţire a calităţii serviciilor medicale într-un cabinet medical

1. Rezumat

În acest plan de îmbunătăţire a serviciilor medicale din cabinetul medical, vom elabora o analiză per ansamblu în scopul identificării erorilor, identificarea cauzelor ce au participat la producerea acestora şi corectarea lor, fie prin eliminarea cauzei, fie prin îmbunătăţirea acesteia.

Pentru realizarea acestui plan de îmbunătăţire a serviciilor medicale, este necesară precum în totalitatea domeniilor de management, analiza swot analiza ce ajută la identificarea punctelor tari, punctelor slabe, oprotunitatilor şi ameninţărilor.

Vom pune în vedere domeniile de specialitate ale cabinetului medical,priceperea personalului medical şi nu în ultimul rând sistemul de aparatura folosit în identificarearea patologiilor pacienţilor şi tratarea acestora, până la amplasarea strategică a cabinetului medical.

La finalul planului vom evalua rezultatele prin reflectarea cabinetului medical înainte de îmbunătăţire faţă de îmbunatăţirile ce au fost făcute până în prezent, observând acest lucru de la pacient la pacient.

2. Introducere

Gastro-care, cabinet medical de gastroenterologie înfiinţat în anul 2010 în judeţul botoşani. Moto-ul nostru este: servicii de calitate la preţ avantajos. De-a lungul timpului ne-am dedicat experienţă medicală pentru a întreţine acest moto şi pentru a mulţumi fiecare pacient în parte. Cabinetul nostru dispune de medici specialişti cu experienţă mare în domeniu ce au lucrat şi peste hotare.

Dotat cu aparatura de generaţie modernă, putem realiza totalitatea investigaţiilor gastroenterologice necesare pentru despistarea şi tratamentul patologiilor

3. Analiza swot

Puncte ţări:

· Servicii medicale oferite gratiut prin sistemul organizaţional al caselor de sănătate

· Preţuri avantajoase faţă de alte cabinete

· Echipa medicală de înaltă competenta

· Amplasare centrală

Puncte slabe:

· aparatura nu este de ultima generaţie

· spaţiu aproape limitat atât pentru desfăşurarea activităţii medicale

· clădire veche, adaptabila greu la modernizări

oportunităţi:

· adresabilitate mare a populaţiei

· oraş dezvoltat, ceea ce vă atrage medici tineri

· cabinet medical cunoscut datorită amplasării centrale

· nu sunt numeroase cabinetele de gastroenterologie în judeţ

ameninţări:

· concurenţa cu alte cabinete medicale

· dorinţa medicilor de a pleca în străinătate datorită salarizării

· zona cu populaţie cu rata crescută a şomajului

4. Concluzie

Realizând analiza swot am putut identifica anumite probleme cărora rezolvarea lor sunt de o importanţă majoră pentru funcţionarea şi durabilitatea cabinetului medical, astfel vom realiza un plan de îmbunătăţire a cabinetului.

O problemă majoră, importantă este reprezentată de spaţiul aproape limitat pentru desfăşurarea activităţilor medicale, atât pentru pacient cât şi pentru doctor, este foarte incomod un spaţiu strâmt pentru realizarea activităţilor medicale, cât şi pentru pacient să se simtă într-un mediu ambiental plăcut ce să îi creeze un sentiment de siguranţă.

Pentru rezolvarea acestei probleme:

· chemarea unei echipe de ingineri constructori cu experienţă mare deoarece clădirea fiind veche este adaptabila greu la modificări

· adaptarea unui plan de modificare a spaţiului unităţii medicale pentru o funcţionare optimă, atât pentru pacient cât şi pentru cadrele medicale

· obtinera unei autorizaţii în scopul realizării modificării spaţiului

· efectuarea lucrării.

· Spaţiul fiind avantajos se pot efectua anumite lucrări de modernizare a cabinetului medical: -ajustarea elementelor cromatice

-organizarea unei săli de aşteptare a pacienţilor cu dotări moderne

-asigurarea hidratării pacienţilor prin amplasarea de dozatoare watercooleru

O altă metodă de îmbunătăţire a calităţii serviciilor medicale ar fi aceea de a procura aparatura medicală de ultima generaţie. Această metodă poate fi una dintre soluţii în scopul eliminării concurenţei.

5. Descrierea cabinetului

Cabinetul nostru oferă o gamă largă de servicii medicale de calitate în scopul investigaţiilor imagistice şi a tratamentului medicamentos sau chirurhical al patologiei digestive.

Cabinetul dispune de servicii precum :

· biopsii endoscopicediagnosticul precoce şi stadializarea cancerului digestiv şi a tumorilor hepato-biliopancreatice

· diagnosticul şi monitorizarea terapeutică a hepatitelor cronice virale

· dilatarea şi protezarea stenozelor esofagiene ECG

· ecoendoscopie bidimensională cu ecografie Doppler

· endoscopie digestivă superioară şi inferioară

· endoscopie eso-gastroduodenală

· endoscopie recto-colonică

· extracţie de corpi străini

· hemostază endoscopică în HDS

· linie de gardă permanentă

· litoextracţie

· litotriţie endoscopică (mecanică şi hidraulică)

· papilotomie endoscopică

· polipecomie endoscopică

· protezare endoscopică de cale biliară şi pancreatică

· puncţii endoscopice (hepatice, pancreatice) ecoghidate

· puncţii hepatice

· sclerozare şi bandare varice esofagiene