Analiza Comparativă a Calității Mașinilor de Spălat Vase

CAPITOLUL I – INTRODUCERE

Analiza comparativă este utilizată pentru ierarhizarea produselor în funcţie de nivelul calităţii atins pe piaţa internă şi externă, ţinând cont de numeroase criterii, printre care, proprietăţile esenţiale şi eficienţa lor în utilizare, toate raportate la preţ.

Caracteristicile reprezintă cele mai importante proprietăţi ale unui produs.

Analizele comparative sunt importante deoarece prin efectuarea şi publicarea lor vin în sprijinul consumatorilor în fundamentarea deciziei de cumpărare a acestora.

Această analiză utilizează două metode:

- metoda clasică, care constă în ordonarea caracteristicilor de calitate

- metoda indicatorului sintetic al calităţii.

CAPITOLUL II – PREZENTAREA PRODUSULUI ŞI A GRUPEI DE PRODUSE DIN CARE FACE PARTE

Maşina de spălat vase foloseşte aceleaşi instrumente şi procese ca şi modelul tradiţional-uman de spălat vase. Amândoi „agenţii” se bazează pe patru factori: apă, caldură şi detergent. Maşina de spălat vase foloseşte temperaturi mult mai mari decât poate suporta mâna umană, iar vasele sunt clătite la o temperatură cuprinsă între 55°C şi 70°C.

Acest produs face parte din grupa electrocasnicelor.

II.1 – PREZENTAREA FIRMELOR

GORENJE:

Istoria Gorenje

1950 – 1960

Gorenje s-a format întrun sătuc mic cu acelaşi nume din fosta Iugoslavie. La început, compania producea maşini agricole şi se ocupa de comercializarea materialelor de construcţie. În 1958 şi-a extins gama de producţie cu aragazuri cu combustibil solid. După acest moment fabrica s-a mutat în oraşul Velenje, din vecinătate, şi a început construcţia unor noi facilităţi.

1961 – 1970

Compania îşi extinde producţia cu maşini de spălat şi frigidere şi devine unul dintre cei mai mari producători de aparate electrocasnice din Iugoslavia. 1961 este anul în care Gorenje exportă pentru prima oară 200 de aragazuri în Germania.

1971 – 1980

Gorenje începe să achiziţioneze diverse întreprinderi. Gama sa de produse se extinde cu mobilier de bucătărie, gresie şi faianţă, echipament medical şi de telecomunicaţii, televizoare şi alte bunuri electrocasnice - gama completă de produse pentru casă. Compania, care la acea vreme era prezentă în aproape toate republicile iugoslave, avea peste 20 000 de angajaţi. Se iau primele măsuri pentru crearea unor reţele de distribuţie şi vânzare în Europa de Vest, după care se vor forma companii în Germania, Austria, Franţa, Danemarca, Australia şi Italia.

1981 – 1990

Se fac investiţii din ce în ce mai mari în producerea aparatelor electrocasnice. Încep exporturile către Marea Britanie şi SUA.

1991 – 1996

Se deschid filiale în Europa de Est (Cehia, Ungaria, Bulgaria şi Slovacia). Se reînfiinţează filiale în noile state care s-au format după dezintegrarea Iugoslaviei.

1997 – 2004

După încheierea privatizării, Gorenje a devenit o companie listată la bursă. În ultimii ani Gorenje a introdus noi tehnologii şi standarde de protecţie a mediului înconjurător şi a reapărut pe piaţa din fosta Iugoslavie. Ultimul deceniu s-a caracterizat prin investiţii masive în extinderea şi modernizarea facilităţilor de producţie, pătrunderea pe pieţe noi, utilizarea tehnicilor ecologice, construirea de noi spaţii de depozitare precum şi producerea de produse de plastic şi ambalaje. Produsele din noile game Gorenje se caracterizează prin calitate, design modern, sunt uşor de utilizat şi ecologice.

2005 – 2007

Grupul Gorenje este alcătuit azi dintr-o societatea mixtă pe acţiuni - Gorenje Domestic Appliances - Gorenje d.d. - împreună cu alte 47 de întreprinderi. În ultimii ani s-a înregistrat o creştere dinamică care a avut ca rezultate dezvoltarea constantă a produselor, expansiunea facilităţilor de producţie, eficienţa reţelelor de distribuţie şi vânzare şi cotele de piaţă ascendente.

Succesul Gorenje poate fi atribuit şi sistemului extins de fabrici proprii şi operaţiunilor de vânzare din mai multe ţări europene. Grupurile din străinătate afiliate la Gorenje desfăşoară în mare parte activităţi comerciale având propriile lor reţele de vânzări, depozite, logistică şi service. De asemenea, în Austria şi Cehia se fabrică mobilier de bucătărie.