Caracteristica merceologica și analiza calității pieselor auto comercializate pe piața de consum

INTRODUCERE

Traind intr-o lume unde tehnologia este pe primul loc , iar noi fiind sclavi ai timpului ne-apare necesitatea de a avea ,de a folosi transportul , automobilele. Transporturile reprezintae un domeniu important al activitatii economico-sociale pentru ca prin intermediul lor se efectueaza deplasarea in spatiu a bunurilor si oamenilor in scopul satisfacerii necesitatilor materiale si spirituale ale societatii omenesti.

Odata cu dezvoltarea pietii atomobilelor are loc si dezvoltarea pietii de piese auto ,

apar tot mai multe firme care importa piese auto din diferite tari ale lumii. Piata pieselor de schimb este, in principal, determinata de caracteristicile majore ale parcului auto, spre exemplu marimea acestuia, varsta, marca si distributia de modele. In afara acestor trasaturi generice ale pietei, exista si factori specifici tarii care influenteaza piata pieselor de schimb:

- disponibilitatea si utilizarea de piese de origine, calitate echivalenta si contrafacute;

- calitatea autoturismelor, pieselor de schimb, combustibililor si lubrifiantilor;

- anumite reglementari, asa cum este cea privind inspectia tehnica obligatorie;

- sistemul centrelor de service si obiceiurile utilizatorului final;

- conditii externe, cum sunt: conditiile de drum, climatul, obiceiul de a conduce.

Utilizarea pieselor de origine si calitate echivalenta, contrafacute sau uzate afecteaza direct valoarea pietei. Indirect, calitatea piesei respective conduce fie la o uzura mai rapida si, in consecinta, la o inlocuire mai rapida sau vice versa. Piesele contrafacute si cele care nu sunt de origine sunt vandute cu discounturi de 20 pana la 40% din pretul pieselor originale, deseori mai mare in cazul celor contrafacute.

Calitatea autoturismelor, pieselor, combustibilului si a lubrifiantilor din Moldova este mai slaba decat cea din Europa de vest. Prin urmare, ciclul principal de viata al componentelor si pieselor este un pic mai scurt. Disponibilitatea pieselor de schimb (de origine sau independente) pentru oricare model este suficienta, cu o exceptie normala in cazul pieselor pentru modele demodate.

Sistemul de aprovizionare cu piese de schimb functioneaza suficient de bine. Inspectia de rutina, impusa o data la an, conduce la o oarecare extindere a pietei avand in vedere ca proprietarii autoturismelor sunt fortati sa actioneze mai devreme in cazul inlocuirilor de piese.

Printer cele mai cunoscute companii care ofera piese auto de schimb sint: Olmosdon SRL,

reteaua de magazine "Autodoctor ", Transtent SRL, Arca-Moldova-Piese SRL, Costandirox SRL, GBS, Valmi SRL, Total-Auto SRL, Grand Premium SRL SC, Auto- Mol SRL s.a

Aceasta lucrare prevede o cercetare merceologica in domeniul merceologiei produselor nealimentare , si anume a pieselor auto.

Piesele auto este o tema foarte actuala deoarece parcul auto din republica noastra este destul de larg si de calitatea acestor produse depinde securitatea mai multor vieti . In lucrarea data icerc sa studiez sortimentul pieselor auto din Moldova ,caracteristica parametrilor tehnico-functionali , metodele determinarii si cerintele impuse calitatii pieselor auto. Factorii ce influenteaza mentinerea calitatii pieselor auto - marcarea, ambalarea, depozitarea si transportarea. Si tot odata studiere? si ?n?liz? c?litatii si ? g?mei s?rtiment?le ? pieselor auto , c?merci?liz?te de magazinul Olmosdon.

Iar in finalu lucrarii sint prezentate citeva propuneri referitor la studiul efectuat pe baza pieselor auto.

CAPITOLUL I : ASPECTUL TEORETIC AL FACTORILOR DE FORMARE AL CALITATII SI SORTIMENTULUI PIESELOR AUTO

1.1. Caracteristica factorilor ce formeaza performanta tehnica, calitatea

si sortimentul pieselor auto comercializate in Moldova

Atunci cand iti cumperi masina, trebuie sa-ti asumi anumite responsabilitati, iar din momentul achizitionarii acesteia, trebuie sa te gindesti si la piesele de care vei avea nevoie atunci cind se va defecta ceva, cel mai bine ar fi sa-ti cumperi o masina mai cunoscuta ale carei piese le poti gasi in majoritatea magazinelor de piese auto si in centrele de dezmembrari auto, pentru ca altfel risti sa nu poti sa repari masina daca nu gasesti piesa de care ai nevoie.

La ora actuala exista mai multe clasificari ale pieselor de schimb, dar cele mai reprezentative sunt cele folosite de organismele europene si CLEPA (Asociatia Europeana a Furnizorilor de Piese Auto).

Conform Comisiei Europene, piesele auto se clasifica in:

o piese de origine;

o piese de calitate echivalenta.

Piesele de origine sau originale sunt piesele fabricate in conformitate cu specificatiile si standardele de productie prevazute de constructorul autovehiculului.

Piesele de calitate echivalenta sunt piesele care trebuie sa aiba o calitate suficient de ridicata astfel incat utilizarea acestora sa nu puna in pericol reputatia retelei autorizate care le foloseste.

Conform CLEPA (Asociatia Europeana a Furnizorilor de Piese Auto), piesele auto se clasifica in:

o OEM (Original Equipment Manufacturer);

o OES (Original Equipment Services);

o IAM (Independent Aftermarket Manufacturer).

OEM (Original Equipment Manufacturer) sunt piesele care echipeaza masinile pe liniile de asamblare ale constructorilor auto si care sunt folosite in general si la reparatiile si intretinerile masinilor din cadrul retelei de dealeri ai acestora, sub ,,brandul" constructorilor auto.

OES (Original Equipment Services) sunt piesele de schimb produse de catre producatori independenti de piese auto, destinate proceselor de reparatii sau intretineri, atit pentru reteaua autorizata de dealeri si pentru service-urile autorizate cit si pentru reparatorii independenti, dar care sunt in principal comercializate sub ,,brandul" producatorilor auto neafiliati.

IAM (Independent Aftermarket Manufacturer) sunt piese auto produse de catre producatori independenti, certificate de organismele abilitate, dar care nu echipeaza masinile pe liniile de asamblare ale constructorilor auto.