Merceologie nealimentară

TEMA 1 : Pentru doua produse nealimentare indentificati caracteristicile de calitate si modul cum influenteaza acestea calitatea produsului .

• Articol de incaltaminte :

Orice gama de incaltaminte este conceputa pentru adaptarea oricaror conditii avand calitate maxima. Printre conditiile de calitate,in cazul produsului nostru,se numara:

a) Satisfacerea unei necesitati, a unei utilitati,articolele de incaltaminte fiind strict necesare oricui ;

b) Satisfacerea asteptarilor clientului,avand in vedere cerintele fiecarui individ in ceea ce priveste confortul si aspectul incaltamintei ;

c) Respectarea standardelor si specificatiilor generale referitoare la produs ;

d) Accesibilitatea, privitor la pret ,produsul fiind strict necesar oricarei persoane.

Pentru articole de incaltaminte, eticheta sau ambalajul trebuie sa contina:

• denumirea produsului ;

• denumirea si/sau marca producatorului;

• marimea, culoarea, modelul ;

• modul de intretinere (forma de prezentare uzuala a acestor instructiuni este un prospect introdus in ambalajul de comercializare);

Articolele de incaltaminte trebuie sa respecte conditiile de etichetare a materialelor utilizate si sa aiba aplicate:

a)pictogramele care reprezinta cele 3 parti componente ale incaltamintei ( fata; captuseala si acoperis de brant; talpa exterioara );

b)pictogramele corespunzatoare materialelor utilizate (piei cu fata naturala, piei cu fata corectata, materiale textile si alte materiale).

Calitatea unei marfi este determinata de: parametrii tehnici (functionalitate, rezistenta la uzura, etc.), parametrii economici (consum de energie, de materii prime), parametrii estetici (aspect, culoare, forma).

Calitatea produselor prezinta o deosebita insemnatate pentru intreaga societate, deoarece are efecte favorabile in toate domeniile activitatii economice. De aceea aceasta notiune care exprima unitatea insusirilor esentiale ale marfurilor a capatat importanta majora fiind reglementata prin legea calitatii.

In ceea ce priveste articolele de incaltaminte, exista mai multi factori care sunt necesari in vederea obtinerii calitatii ideale ,cum ar fi : materii prime, procesul tehnologic,design-ul,productia.

Calitatea marfurilor este determinata de o serie de factori ca: materia prima, procesul tehnologic, ambalajul, marcarea, transportul, pastrarea. Toti acesti factori formeaza continutul unor documente, elaborate la nivel central si denumite standarde de stat. Ele prescriu conditiile de calitate a marfurilor.

Intrucat articolele de incaltaminte isi pot modifica, calitatea si pe parcursul comercializarii este necesar sa intregim grupa factorilor specifici etapei productive cu factori, ca: pastrarea, conditiile de ambalare si gradul de calificare a lucratorului din comert.

Daca aceste caracteristici de calitate nu sunt indeplinite atunci este afectata siguranta utilizatorului .Un exemplu in acest sens este modul de ambalare . Daca procesul de ambalare nu se realizeaza corespunzator produsul finit poate avea de suferit astfel:

· daca nu se adauga naftalina orice insecta consumatoarea de textile poate deteriora produsul finit

· daca nu se adauga substantele care mentin umiditatea la nivelul optim astfel incat sa nu sufere modificari ale lipiturii.

Un alt exemplu ar fi transportul si depozitarea care trebuie facut in conditi optime:temperaturi 10-30oC,umiditate optima,evitarea fenomenelor meteorologice care ar putea afecta calitatea produselor(succesiunea inghet desghet,intemperii si alte fenomene meteo).