Conflictul Apple-Samsung

INTRODUCERE

Negocierea presupune solutionarea unui conflict dintre doi sau mai multi parteneri.

Am ales tema lucrării “Conflictul dintre Apple și Samsung” deoarece am vrut să surprindem modul in care s-a realizat negocierea dintre cele două companii din domeniul tehnologic-informational,concurența dintre ele fiind acerbă.

CAPITOLUL I-NEGOCIERE.CONCEPTE TEORETICE

Negocierea are loc între doi sau mai mulți parteneri care doresc să soluționeze un conflict prin intermediul comunicării.

Negociereapoate fi:

-spontană

-formală (activitate regăsita în afaceri)

În cadrul negocierii,important este să existe o comunicare eficientă. În acest caz se folosesc anumite reguli pentru a interacționa corect cu partenerul de negociere.

Regulile comunicării eficiente sunt:

-înțelegerea tipului de personalitate al interlocutorului

-folosirea unui limbaj accesibil interlocutorului

-important este ceea ce se înțelege,nu ceea ce intenționezi să comunici.

Există două tipuri de negociere:

-negociere distributiva - în cadrul acestui tip de negociere unul dintre parteneri castigă în detrimental celuilalt

-negocierea integrativă - în cadrul acestui tip de negociere fiecare dintre parteneri iese în caștig.

CAPITOLUL II – PREZENTAREA FIRMEI APPLE

Apple Inc. este o multinatională din America ce are sediul în Cupertino California și se ocupă cu producerea și comercializarea aparaturii din industria de înaltă tehnologie.

Pe 3 ianuarie 1978 ia naștere compania Apple,având la baza mai mulți fondatori.

Unul dintre fondatori este Steve Jobs,un programator pentru jocurile video,care împreună cu Steve Wozniak,care avea cunoștințe vaste în ceea ce privește limbajul de programare,au construit într-un garaj 50 de plăci de bază,urmate apoi de primul calculator Apple vândut pe 1 aprilie 1976.Vânzările au mers foarte bine,iar în 2007 firma a avut un mare success odată cu lansarea smartphone-ului iPhone. În acest moment, compania Apple Inc. este a doua companie tehnologic-informațională din lume după Samsung Electronics,ce are venituri care depășesc 170 de miliarde de dolari.